2020年初，突如其來的疫情使國際旅游市場遭受重挫，為全球旅行和旅游行業(yè)的運(yùn)行帶來不確定性。作為以推動(dòng)旅游業(yè)互聯(lián)互通和共享共治為己任的國際平臺(tái)，世界旅游聯(lián)盟充分發(fā)揮其綜合性、國際性優(yōu)勢(shì)，在艱難時(shí)期重點(diǎn)做好會(huì)員服務(wù)，展現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)質(zhì)社會(huì)組織的獨(dú)特價(jià)值。

在疫情初期，境內(nèi)外信息不對(duì)稱情況嚴(yán)重的環(huán)境下，世界旅游聯(lián)盟主動(dòng)發(fā)聲，于2月5日發(fā)出致全球會(huì)員的一封信，從多角度梳理了疫情進(jìn)展、中國抗疫舉措、業(yè)界響應(yīng)等詳細(xì)信息，號(hào)召有物資捐贈(zèng)意向的境外會(huì)員單位和個(gè)人盡快行動(dòng)。世界旅游聯(lián)盟在信中表示：“疫情是一時(shí)的，而合作是長久的。面對(duì)公共衛(wèi)生危機(jī)，希望全球業(yè)界和中國旅游人一道，團(tuán)結(jié)合作，共克時(shí)艱，早日打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)?！甭?lián)盟主席、副主席和秘書長專門錄制了視頻信息，表達(dá)了世界旅游聯(lián)盟始終與全球旅游業(yè)界風(fēng)雨同舟的承諾與決心，號(hào)召國際業(yè)界團(tuán)結(jié)一致，對(duì)旅游業(yè)恢復(fù)和長期發(fā)展保持信心。聯(lián)盟通過不定期發(fā)出的會(huì)員通訊，確保全球會(huì)員對(duì)疫情和行業(yè)動(dòng)態(tài)有及時(shí)全面的了解。此外，為了持續(xù)向行業(yè)傳遞實(shí)時(shí)、多元的真實(shí)聲音，世界旅游聯(lián)盟近期還在其社交媒體平臺(tái)上線了一檔名為“見面閑聊”的迷你文字訪談欄目。該欄目以中英雙語為特色，首期即緊扣全球業(yè)界抗疫自救的熱點(diǎn)話題，目前已陸續(xù)刊登澳大利亞旅行商聯(lián)盟、德國旅游協(xié)會(huì)、途牛旅游網(wǎng)、歐洲旅游委員會(huì)、洛杉磯會(huì)議及旅游局、首爾特別市、同程集團(tuán)等聯(lián)盟會(huì)員單位關(guān)于疫情對(duì)行業(yè)影響、市場恢復(fù)重點(diǎn)事項(xiàng)、疫后行業(yè)發(fā)展前景等問題的獨(dú)到見解。通過對(duì)比每期不同受訪嘉賓對(duì)同一問題所持觀點(diǎn)的差異和共性，讀者將更為直接和全面地觀察旅游業(yè)相關(guān)利益方的立場和觀點(diǎn)，從而對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行更為全局性的理解和把握。

與此同時(shí)，世界旅游聯(lián)盟發(fā)動(dòng)專業(yè)力量，為旅游業(yè)抗疫復(fù)興提供智力支持，一方面向文化和旅游部提交了旅游業(yè)疫后恢復(fù)的工作建議，另一方面積極支持了境內(nèi)外會(huì)員單位主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)扶助計(jì)劃，鼓勵(lì)聯(lián)盟會(huì)員肩負(fù)社會(huì)責(zé)任、發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為遏制疫情蔓延、提升行業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力做出力所能及的貢獻(xiàn)。其中，聯(lián)盟會(huì)員單位——攜程集團(tuán)啟動(dòng)的“旅游復(fù)興V計(jì)劃”已獲得全球數(shù)百個(gè)目的地的積極響應(yīng)。

新冠病毒疫情在全球范圍內(nèi)的發(fā)展讓我們看到國際社會(huì)在共同挑戰(zhàn)面前團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性和可能性。在此過程中，非政府國際平臺(tái)在傳遞聲音、凝聚共識(shí)等方面的作用和潛力引人矚目。世界旅游聯(lián)盟表示將不遺余力弘揚(yáng)正面能量，攜手會(huì)員勠力同心、迎接挑戰(zhàn)。