6月10日晚，“健康游 歡樂購——2022年海南旅游消費(fèi)嘉年華聯(lián)合推廣活動”啟動儀式暨首站長沙站路演推介在湖南長沙舉辦。海南省人民政府副省長王路，湖南省人民政府副秘書長季心詮，海南省旅游和文化廣電廳廳長李輝衛(wèi)，湖南省委宣傳部副部長、湖南省文化和旅游廳黨組書記、廳長李愛武等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席活動?，F(xiàn)場，王路、李輝衛(wèi)、李愛武共同開啟海南旅游消費(fèi)嘉年華九大城市路演首站活動儀式。

本次活動點(diǎn)燃了湖南市民想要去海島、想要買買買的迫切心愿，在接下來的二個多月時間里，還將依次在廣州、武漢、重慶、成都、杭州、南京、北京、上海等城市展開，并推出抗疫英雄游海南、莘莘學(xué)子暢瓊游、邀您來瓊看賽事等8個主題活動，吸引全國游客赴海南旅游消費(fèi)，進(jìn)一步提振旅游行業(yè)信心。

健康游 歡樂購——2022年海南旅游消費(fèi)嘉年華聯(lián)合推廣活動在長沙正式啟動

作為海南旅游消費(fèi)嘉年華活動承辦單位，中旅旅行和中國旅游集團(tuán)海南區(qū)域總部全方位整合中國旅游集團(tuán)在海南旅行服務(wù)、免稅、酒店、交通、郵輪等業(yè)務(wù)板塊，并與海南多家免稅門店、知名航司及島內(nèi)知名星級酒店等涉旅企業(yè)展開深度合作，充分展現(xiàn)了央企協(xié)同作用和資源整合能力，以實(shí)際行動帶動海南旅游質(zhì)量和效益提升，助力國際旅游消費(fèi)中心及海南自貿(mào)港建設(shè)。

疫情發(fā)生以來，我國旅游業(yè)呈現(xiàn)波動式、不均衡復(fù)蘇，而疫情反復(fù)沖擊以及宏觀經(jīng)濟(jì)的需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱在旅游領(lǐng)域有著更為明顯的體現(xiàn)，特別是旅游消費(fèi)需求發(fā)生巨大變化后，旅游市場復(fù)蘇亟需邁過信心關(guān)——重建消費(fèi)者出游信心、重振企業(yè)經(jīng)營信心。在疫情防控進(jìn)入常態(tài)化背景下，海南旅游交出一份出彩成績單：2021年全省接待國內(nèi)外游客8100.43萬人次，同比增長25.5%，恢復(fù)至2019年97.5%；旅游總收入1384.34億元，同比增長58.6%，較2019年增長30.9%。作為首家總部進(jìn)駐海南的中央企業(yè)，中國旅游集團(tuán)堅(jiān)持“穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)”工作總基調(diào)，圍繞國家戰(zhàn)略落子布局，聚焦海外消費(fèi)回流和國內(nèi)市場升級趨勢拓展業(yè)務(wù)，積極推動“立足香港、深耕海南、拓展內(nèi)地、做精海外”，并將海南作為集團(tuán)戰(zhàn)略布局、業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重，依托旅游相關(guān)全產(chǎn)業(yè)鏈，借助海南自貿(mào)港政策及離島免稅新政的政策優(yōu)勢，為加快海南文化和旅游消費(fèi)市場復(fù)蘇抒寫“中旅答案”。

在“4·13”重要講話發(fā)表四周年之際，習(xí)總書記今年再次到海南考察，實(shí)地了解集團(tuán)旗下三亞國際免稅城的離島免稅政策落地實(shí)施情況，并發(fā)表了重要講話，這既是對集團(tuán)持續(xù)深耕海南、發(fā)展海南離島免稅業(yè)務(wù)、推動海外消費(fèi)回流工作的充分肯定，也為集團(tuán)更好地履行旅游央企以及內(nèi)地總部在海南的央企使命責(zé)任，指出了明確方向和努力目標(biāo)。中國旅游集團(tuán)切實(shí)提高政治站位，從“國之大者”的高度，把集團(tuán)“十四五”規(guī)劃確定的“深耕海南”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為務(wù)實(shí)的工作舉措，堅(jiān)決把思想和行動統(tǒng)一到以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出的重大決策部署上來。通過旅行服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、數(shù)字化平臺創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、加強(qiáng)政企合作等方式，中國旅游集團(tuán)積極構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈一體化發(fā)展格局，持續(xù)鞏固和擴(kuò)大先發(fā)優(yōu)勢，真正賦能海南旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一、主動優(yōu)化業(yè)務(wù)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，釋放旅行服務(wù)企業(yè)潛能

面對旅行服務(wù)業(yè)遭受疫情重創(chuàng)，集團(tuán)著眼海南整體區(qū)域發(fā)展，立足優(yōu)質(zhì)目的地接待服務(wù)，構(gòu)建海南旅游市場新格局，將中旅旅行（海南）公司作為產(chǎn)品研發(fā)中心的協(xié)同平臺，及時調(diào)整其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和組織架構(gòu)，全力推動中旅旅行（海南）公司從傳統(tǒng)的出境游及會獎旅行社向?qū)I(yè)目的地旅游服務(wù)公司轉(zhuǎn)型。通過深度整合目的地資源及加大特色旅游產(chǎn)品研發(fā)力度，中旅旅行（海南）公司在旅游目的地接待、主題專項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)、郵輪業(yè)務(wù)及自由行碎片化地接服務(wù)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)較大發(fā)展，強(qiáng)有力地釋放了旅行服務(wù)企業(yè)在后疫情時代的發(fā)展?jié)撃堋?/span>

依托中旅免稅、中旅酒店、中旅資產(chǎn)及中旅郵輪等集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈資源、海南當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)旅游資源以及合作伙伴提供的資源，中旅旅行（海南）公司現(xiàn)已形成“中旅+休閑、紅色、研學(xué)、醫(yī)療、體育”特色旅游產(chǎn)品體系，并以“健康游 歡樂購”活動為契機(jī)，面向全國重點(diǎn)客源地市場推出三亞最潮露營地極致荒野體驗(yàn)、6條海南紅色之旅精品線路、山海秘境·別樣海南系列產(chǎn)品、“悅己沖浪營”定制游產(chǎn)品，為全國游客提供既滿足差異化需求又盡享海島風(fēng)光的旅游產(chǎn)品，帶動提升了海南整體目的地接待服務(wù)能力。

二、重視投入數(shù)字化平臺開發(fā)，賦能全產(chǎn)業(yè)鏈顯成效

疫情加快了旅游業(yè)從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)向數(shù)智化驅(qū)動的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的步伐。中旅旅行和集團(tuán)海南區(qū)域總部共同推動中旅旅行（海南）公司向運(yùn)營平臺發(fā)展，搭建成立了海南旅游一碼通數(shù)字化平臺（e游海南小程序）。通過持續(xù)技術(shù)開發(fā)和投入以及在中旅免稅等集團(tuán)各板塊的支持下，e游海南小程序現(xiàn)已涵蓋海南“吃住行游娛購”旅游全要素，實(shí)現(xiàn)一碼通行、一碼通游、一碼通購的高品質(zhì)旅游服務(wù)，為全國游客“海南行”提供了獨(dú)具中旅特色的旅游體驗(yàn)，有力促進(jìn)了集團(tuán)在瓊業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。

e游海南小程序引流效果顯著。在疫情重壓之下，從2021年初至2022年第一季度末，平臺總訪問量達(dá)2261.15萬次，全年服務(wù)人次突破百萬，其中短駁交通服務(wù)超44萬人次；旅游產(chǎn)品代金券累計(jì)領(lǐng)取166.24萬張，實(shí)際核銷35.46萬張；旅行服務(wù)碎片化產(chǎn)品于2021年11月上線至2022年3月底服務(wù)游客3.36萬人次，切實(shí)帶動島內(nèi)交通、住宿、免稅購物、餐飲、景區(qū)門票、娛樂等全方位消費(fèi)。目前，e游海南小程序已成為海南旅游類頭部服務(wù)平臺，逐步成為政府大型活動推廣和集團(tuán)在瓊業(yè)務(wù)整合的重要手段，標(biāo)志著中國旅游集團(tuán)初步開創(chuàng)了旅游目的地資源線下客戶導(dǎo)流和整合營銷的創(chuàng)新模式，形成了海南當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)的數(shù)字化平臺功能。

三、聚集集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈合力，協(xié)同做大做強(qiáng)旅游主業(yè)

面對疫情下旅游業(yè)“緩慢”且“艱難”的復(fù)蘇，集團(tuán)海南區(qū)域總部積極公關(guān)、主動作為。以海南省旅文廳主辦的最大線下旅游推介活動“健康游 歡樂購”海南旅游消費(fèi)嘉年華為例，集團(tuán)海南區(qū)域總部充分運(yùn)用集團(tuán)在全國范圍內(nèi)業(yè)態(tài)布點(diǎn)優(yōu)勢，全方位聯(lián)動中免、中出服、海發(fā)控、海免、海航、三亞維景、亞特蘭蒂斯、中旅郵輪等海南區(qū)域的涉旅企業(yè)以及中旅旅行全國100多家所屬企業(yè)，共同面向全國進(jìn)行線上線下宣傳推介海南旅游。為配合“健康游 歡樂購”海南旅游消費(fèi)嘉年華全國九城路演，中旅旅行（海南）公司還開拓了新型會銷模式，旅游線路產(chǎn)品銷量可觀，引客入島初見成效。

為帶動集團(tuán)各板塊在海南實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長，做大做強(qiáng)集團(tuán)旅游主業(yè)，集團(tuán)海南區(qū)域總部于2021年4月創(chuàng)建區(qū)域聯(lián)席會議機(jī)制，加速內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同和資源整合。一年多以來，中旅旅行（海南）有限公司通過區(qū)域聯(lián)席會議機(jī)制達(dá)成與免稅互相引流、酒店合作銷售、郵輪合作分銷、服務(wù)短駁交通等協(xié)同成果，有效推動集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)互動和合作。同時，基于集團(tuán)海南全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略品牌“全島一家”，中旅旅行（海南）有限公司通過e游海南小程序進(jìn)行“全島一家”品牌推廣，形成集團(tuán)在瓊所屬企業(yè)發(fā)展合力。2021年全年，中國旅游集團(tuán)在海南實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)營收增長47%，其中非免稅業(yè)務(wù)營收增長127%的可喜成績，標(biāo)志著旅行服務(wù)與集團(tuán)各板塊業(yè)務(wù)進(jìn)入共享共贏、協(xié)同創(chuàng)新的新階段。

四、持續(xù)深化政企合作，提升海南旅游國際影響力

集團(tuán)海南區(qū)域總部持續(xù)爭取政策資源支持，拓寬政企合作領(lǐng)域?yàn)榧瘓F(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈在海南落地生根獲得強(qiáng)背書。通過與政府共同舉辦全國采購商大會、健康游歡樂購-海南旅游消費(fèi)嘉年華、海南省歡樂節(jié)閉幕式等大型活動，集團(tuán)海南區(qū)域總部全面調(diào)動各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同合作，不僅極大程度提升了集團(tuán)在海南的影響力，也全面展現(xiàn)了旅游全產(chǎn)業(yè)鏈大型央企助力海南自貿(mào)港和國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)的美好品牌形象，進(jìn)一步提高了集團(tuán)品牌的全民認(rèn)知度。

海南是中國唯一的熱帶島嶼，是中國唯一可以與夏威夷、巴厘島、普吉島等世界級度假圣地相媲美的地方。自海南建設(shè)國際旅游島上升為國家發(fā)展戰(zhàn)略以及《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》公布以來，海南亟需學(xué)習(xí)和借鑒香港地區(qū)的自貿(mào)港成功經(jīng)驗(yàn)。集團(tuán)海南區(qū)域積極承辦“海南自貿(mào)港（香港）專場”線上推介交流會，面向香港旅游業(yè)界進(jìn)行主題推介宣傳，共同探討如何實(shí)現(xiàn)瓊港旅游優(yōu)勢互補(bǔ)，同時利用香港旅游業(yè)界有關(guān)機(jī)構(gòu)的渠道和資源，為海南與香港實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通貢獻(xiàn)旅游央企力量。此外，中國旅游集團(tuán)擬利用旗下海外簽證中心和境外旅行社資源，通過云推介等方式，為海南入境旅游和海南自由貿(mào)易港的海外宣傳搭建國際化推廣平臺，切實(shí)提升海南旅游全球吸引力和影響力。

作為國家戰(zhàn)略排頭兵，中國旅游集團(tuán)將放眼新發(fā)展階段，堅(jiān)持“立足香港、深耕海南、拓展國內(nèi)、做精海外”的發(fā)展思路，深度參與構(gòu)建海南新發(fā)展格局，共同推進(jìn)海南旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。下一步，集團(tuán)海南區(qū)域總部將把總書記在考察海南過程中關(guān)于發(fā)揮消費(fèi)作用、生態(tài)文明建設(shè)、鄉(xiāng)村振興工作、紅色資源開發(fā)、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等與集團(tuán)緊密相關(guān)的重要指示精神，逐項(xiàng)落實(shí)到提升海南目的地接待服務(wù)能力工作中，以旅行服務(wù)為抓手，以免稅業(yè)務(wù)為核心，全面發(fā)揮集團(tuán)全要素協(xié)同作用，深度賦能海南本地旅游產(chǎn)業(yè)鏈，引領(lǐng)中國旅游行業(yè)發(fā)展，使海南人民、中國旅游消費(fèi)者更有獲得感。