8月5日，第五屆華為開(kāi)發(fā)者大會(huì) 2023（HDC.Together）上，馬蜂窩以旅游生態(tài)重點(diǎn)合作伙伴的角色受邀分享，與業(yè)界共同探討“旅游+AI”的風(fēng)口與未來(lái)。

彌補(bǔ)短板，解決痛點(diǎn)

今年以來(lái)，“生成式AI”技術(shù)快速演進(jìn)，AI大模型成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大熱點(diǎn)，數(shù)據(jù)、算法和算力是其最基礎(chǔ)的支撐要素。

當(dāng)下，AI可以通過(guò)海量的旅行數(shù)據(jù)以極快的速度創(chuàng)作內(nèi)容，但還無(wú)法保證內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性，這恰恰是旅行者最重要的關(guān)切。馬蜂窩作為中國(guó)最大的旅游社區(qū)，優(yōu)質(zhì)的旅行內(nèi)容與豐富的新玩法產(chǎn)品結(jié)合，形成了龐大的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，恰好彌補(bǔ)了AI的短板。

在本次大會(huì)上，馬蜂窩用戶增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人胡楨介紹了兩大內(nèi)容“神器”，一個(gè)是以“新、準(zhǔn)、全”為標(biāo)準(zhǔn)的“北極星攻略”，它不僅是簡(jiǎn)單的信息整合，而是隨時(shí)被驗(yàn)證、無(wú)限更新的實(shí)時(shí)攻略，當(dāng)?shù)赜脩艉吐眯姓邔?duì)攻略的修訂和糾錯(cuò)，都確保了攻略的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。在此基礎(chǔ)上，馬蜂窩還進(jìn)一步推出了“即時(shí)攻略”，旅行者可以在目的地專屬社群咨詢一切相關(guān)問(wèn)題，會(huì)有目的地專家提供專業(yè)且有溫度的解答，并根據(jù)旅行者需求給出定制化的出行建議，幫助其實(shí)現(xiàn)高效決策。

馬蜂窩的兩大攻略體系構(gòu)成了旅游AI的基礎(chǔ)設(shè)施。

胡楨表示，馬蜂窩已與華為AI展開(kāi)進(jìn)一步合作，不僅和“小藝語(yǔ)音”共同開(kāi)發(fā)了攻略問(wèn)答功能，還與“小藝建議”合作開(kāi)發(fā)了場(chǎng)景出行卡，將馬蜂窩“新、準(zhǔn)、全”的出行攻略通過(guò)AI進(jìn)行智慧分發(fā)，精準(zhǔn)推送給所需用戶。

專業(yè)內(nèi)容與AI算法互為補(bǔ)充、互相賦能，加速“旅游+AI”的落地應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)攻略“從找到推”、“從查到問(wèn)”，解決用戶查找攻略“難”和“懶”的痛點(diǎn)。

數(shù)字賦能，重塑旅業(yè)

盡管旅游與AI的結(jié)合尚處于相對(duì)初級(jí)的階段，但AI大模型重塑千行百業(yè)卻是大勢(shì)所趨。

不久前，華為面向產(chǎn)業(yè)側(cè)的“盤(pán)古大模型3.0”已經(jīng)面世，其目的就是讓每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)、每個(gè)人都擁有自己的專家助手，讓工作更加輕松高效。

而馬蜂窩布局旅游產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)多年，核心目標(biāo)也是用數(shù)字化重構(gòu)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，為旅游行業(yè)提供更全面、更高效的供應(yīng)鏈管理，這與盤(pán)古大模型的初衷不謀而合。

胡楨稱，未來(lái)馬蜂窩還將繼續(xù)與華為一道，探索更多“旅游+AI”的創(chuàng)新合作模式，共同助力旅游企業(yè)降本增效的同時(shí)，為消費(fèi)者帶來(lái)極致的旅行體驗(yàn)。

編輯|周婧琳

校對(duì)|梁涌

審核|雷蕊

版面設(shè)計(jì)|周婧琳