今年是雙十一的第十年，中青旅全力備戰(zhàn)雙十一，在官網(wǎng)中青旅遨游網(wǎng)（www.aoyou.com）及中青旅天貓旗艦店同時發(fā)力，為消費者帶來高品質(zhì)旅游體驗及多種優(yōu)惠選擇。

中青旅天貓旗艦店：旅游度假品類行業(yè)領先店鋪 誠意優(yōu)惠不套路

2014年以來，中青旅在雙十一重要節(jié)點，憑借中青旅天貓旗艦店持續(xù)保持旅游度假品類行業(yè)第一位勢。為備戰(zhàn)今年雙十一，中青旅遨游網(wǎng)從七月開始便規(guī)劃產(chǎn)品準備庫存，以應對雙十一期間龐大的預定量；并于10月17日，作為連續(xù)五年飛豬旅游度假產(chǎn)品類名列前茅的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，出席了飛豬 “新旅行聯(lián)盟”成立活動，全面啟動飛豬雙十一大促備戰(zhàn)工作。

2017年雙十一中青旅天貓旗艦店收官慶?，F(xiàn)場

據(jù)了解，在爆款線路方面，中青旅天貓旗艦店已從10月20日正式開始預售，主要聚焦在爆款海島和歐洲產(chǎn)品兩大板塊。主推爆款產(chǎn)品包括：大溪地14999元起，馬爾代夫五星一價全包7999元起，長灘島低至1999元起；歐洲參團產(chǎn)品低至4988元起，意大利一地爆款7699元起，浪漫希臘8999元起。以馬爾代夫五星海島一價全包7999元起爆款產(chǎn)品為例，該產(chǎn)品贈送每日三餐、酒水暢飲、2次出海、免費SPA，內(nèi)飛和快艇接送等，而且實現(xiàn)了全國多地聯(lián)運；以港澳臺自由行產(chǎn)品為例，該產(chǎn)品涉及全國多城市出發(fā)，涵蓋元旦、春節(jié)等熱門日期，贈送四至五星級酒店，售價僅二千余元，僅為平日購買往返機票的價格，優(yōu)惠直降力度大。

除了以上線路產(chǎn)品外，中青旅天貓旗艦店還準備了豐富的全球簽證產(chǎn)品、當?shù)赝鏄樊a(chǎn)品以及限時秒殺單品，供消費者購買體驗。

以中青旅天貓旗艦店簽證為例，中青旅憑借國際化專業(yè)辦理機制、30年境外旅游經(jīng)驗、精簡的辦理流程、專業(yè)辦理團隊全心服務等優(yōu)勢，結(jié)合雙十一的全民狂歡熱潮，優(yōu)選出一系列熱門簽證爆款。如美國簽證996元起，面簽電話無憂指導、五大領區(qū)全國范圍快捷約簽、最快3個工作日高效出簽等；澳大利亞簽證569元起，自助一鍵提交資料、免費升級無條件拒簽全退、專業(yè)團隊審核、資料簡化辦理等，全方位保障您的出行。

優(yōu)惠活動方面，中青旅天貓旗艦店準備了：每滿700元立減20元，上不封頂；長線指定產(chǎn)品200元優(yōu)惠，短線指定產(chǎn)品100元優(yōu)惠等超值限時優(yōu)惠。

中青旅自營渠道：放膽玩世界 品質(zhì)不打折

在中青旅官網(wǎng)遨游網(wǎng)、官方app遨游旅行APP和直營連鎖門店等自營渠道上，中青旅也準備了以“放膽玩世界?品質(zhì)不打折”為主題的雙十一優(yōu)惠活動，除了同步中青旅天貓旗艦店的爆款產(chǎn)品外，主要從品質(zhì)、深度等方面，為廣大消費者“謀福利”。

具體優(yōu)惠活動包括：跟團出境長線的歐洲、美洲、澳新和中東非洲產(chǎn)品提前報名最高立減1300元/人；報名馬爾代夫、塞班自由行產(chǎn)品，可享受滿10000減1000元/單，報名東南亞、日本自由行產(chǎn)品，可享受滿6000減300元/單；報名國內(nèi)游海南旅游產(chǎn)品，可享受滿5000減300元/單；報名烏鎮(zhèn)/古北水鎮(zhèn)產(chǎn)品?？上硎芰p150元。此外，使用支付寶綁定光大卡進行支付，還可享受滿5000減300元/單的加磅優(yōu)惠。

雙十一期間24小時不打烊 中青旅遨游網(wǎng)首席銷售官親自擔任質(zhì)量監(jiān)督員

中青旅遨游網(wǎng)總裁助理、首席銷售官韓杰表示，中青旅作為旅游行業(yè)首個突破千萬的天貓旗艦店（2013年）、首個突破億元單日銷售額（2015年）、首個蟬聯(lián)雙十一品類冠軍的企業(yè)（2013、2014、2015、2017），今年將一如既往，為客戶提供更高品質(zhì)的服務，不負消費者對中青旅天貓旗艦店給予的充分、持續(xù)的信賴。雙十一期間，我本人將親自擔任服務質(zhì)量監(jiān)督員，嚴格監(jiān)控售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)，將細微服務滲透到每一個觸點，確保服務品質(zhì)不打折。事實上，為用戶提供長期價值是中青旅一貫堅持的價值導向，中青旅天貓旗艦店能取得優(yōu)異可觀的銷售成績，就是憑借著優(yōu)質(zhì)的服務和多樣完善的消費者保障措施。

為應對雙十一正日子的高強度集中流量， 11月10日至11月11日兩天，中青旅天貓旗艦店的百余位客服人員24小時在線，為消費者提供全天不打烊服務，力保遨游網(wǎng)雙十一旅游盛宴。

同時，11月11日臨近，針對目前旅游市場上的花樣繁雜的促銷手段，韓杰建議消費者在購買產(chǎn)品時，需要重點關注以下幾點：

1、旅游產(chǎn)品是體驗性產(chǎn)品，消費者在選擇產(chǎn)品時不要一味追求低價，更要關注后期的服務體驗，選擇有優(yōu)質(zhì)品牌保障的公司。

2、購買前仔細閱讀產(chǎn)品詳情頁，比如訂單是不是可退可改的，我們中青旅的產(chǎn)品下單后（合同簽署前）行程可聯(lián)系客服更換日期或取消訂單；比如有些產(chǎn)品是需要兩人起訂才能享受優(yōu)惠。

3、優(yōu)惠產(chǎn)品一般有名額限制，根據(jù)天貓的規(guī)則，可以通過先交定金再補尾款的形式來提前預訂優(yōu)惠名額，用戶需要在雙11當天及時補交尾款，以免造成定金損失，且無法享受雙十一優(yōu)惠價格。

4、紅包也是主要的優(yōu)惠形式，本次中青旅旗艦店針對長線和短線市場的指定產(chǎn)品，設置了100-200元不等的優(yōu)惠券，客人在使用時請詳細了解優(yōu)惠券的產(chǎn)品適用范圍。