談到傳統(tǒng)旅行社，都會(huì)聯(lián)想到“埋頭苦干”“傳統(tǒng)守舊”，但是廈門建發(fā)國(guó)際旅行社集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理王珺瑜將傳統(tǒng)旅行社做出了創(chuàng)新，做出了突破，在新零售時(shí)代將傳統(tǒng)旅行社做活做熱。

中國(guó)的旅游消費(fèi)是升級(jí)的還是降級(jí)

中國(guó)的消費(fèi)基大且多元化，也就是產(chǎn)品分級(jí)化。收入水平有高中低，年齡分層，區(qū)域分層，擁有高中低端旅游，渡假休閑風(fēng)光旅游等等，是休閑時(shí)代和觀光旅游并存的時(shí)代

什么是新零售？

當(dāng)馬云2016年第二次提出新零售時(shí)，才恍悟核心是人貨場(chǎng)，新零售的創(chuàng)新來自于技術(shù)驅(qū)動(dòng)，也就是傳統(tǒng)企業(yè)所欠缺的，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等。

作為傳統(tǒng)型旅行社，信息化的建設(shè)必不可少，割裂的門店系統(tǒng)和分銷系統(tǒng)、客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)割裂，打破線上線下壁壘，通過全域的方式跟消費(fèi)者互動(dòng)，才是傳統(tǒng)旅行社的突破口。

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