【國家旅業(yè)訊】2月25日起，新冠肺炎疫情在中國以外國家發(fā)生較大變化，境外新增病例報告數(shù)量首次超過了中國的新增病例數(shù)量。中國旅游集團旅行服務(wù)有限公司高度重視，按照集團的工作部署，針對境外簽證中心特殊政治意義和業(yè)務(wù)特點，要求各境外簽證中心管理人員以高度的憂患意識和時不我待的緊迫感，按照外交部及所在國使領(lǐng)館的要求積極投入到疫情防控工作中。

  國內(nèi)總部成立疫情防控工作組，做好防疫精神宣貫和工作部署

  1月22日，公司第一時間成立了境外簽證中心疫情防控工作組，緊急應(yīng)對疫情防控工作。在中國旅游集團防疫指導(dǎo)小組指導(dǎo)下向各境外簽證中心傳達疫情防控最新精神，要求各簽證中心遵照所在國相關(guān)法律制度，建立健全應(yīng)對疫情的組織機制，做好防疫物資保障，確保員工健康安全，謀劃好簽證經(jīng)營工作，堅決打贏這場疫情攻堅戰(zhàn)。

  疫情防控工作組第一時間面向各境外簽證中心下發(fā)《境外簽證中心近期重點工作指引》，從疫情期間防疫物資準備、員工健康安全保障、國內(nèi)返回人員隔離、科學(xué)合理安排用工、調(diào)研辦公場地減租、做好資金預(yù)案確?，F(xiàn)金流等方面指導(dǎo)境外簽證中心在疫情防控期間確保安全生產(chǎn)，并通過優(yōu)化管理最大限度減少經(jīng)濟損失，保障簽證中心平穩(wěn)運營。從1月24日起至今，堅持實施安全事故及疫情感染零報告制度，通過微信工作群每日及時上報，形成常態(tài)化工作機制。每日統(tǒng)計各簽證中心在崗員工人數(shù)，動態(tài)掌握人員情況，確保所有人員的健康安全。

  掌握業(yè)務(wù)情況，優(yōu)化成本控制和資金管理，確保平穩(wěn)運營

  受疫情影響，境外簽證中心業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)斷崖式下跌，公司簽證業(yè)務(wù)部實時掌握各簽證中心業(yè)務(wù)動態(tài)的同時，組織對每家簽證公司的財務(wù)資金狀況進行摸底和調(diào)研，做好數(shù)據(jù)分析并采取應(yīng)對措施，確保各簽證中心平穩(wěn)運營。自2月3日起，以天為單位統(tǒng)計各中心簽證、認證業(yè)務(wù)量同比、環(huán)比變化，隨時監(jiān)控業(yè)務(wù)量變化，目前2月底簽證業(yè)務(wù)量同比下降超過90%，個別簽證中心出現(xiàn)連日零業(yè)務(wù)，預(yù)計2月、3月簽證業(yè)務(wù)僅能達到正常業(yè)務(wù)量的6%-10%。在此情況下公司要求業(yè)務(wù)量小、盈利能力差的簽證中心對于受疫情影響造成的資金缺口進行預(yù)估，國內(nèi)總部將采取補付投資款以及暫緩分紅等措施幫助其解決困難。

  與此同時，公司組織各簽證公司就用工安排進行法律調(diào)研，在合法合規(guī)的情況下通過統(tǒng)籌安排假期、員工彈性上班、縮減工時等措施科學(xué)安排用工，在保障業(yè)務(wù)和人員安全的情況下降低人工成本，并要求各簽證中心積極與業(yè)主談判，爭取特殊時期辦公場地房租減免，最大程度優(yōu)化運營成本。

  加強與合作方溝通協(xié)作，指導(dǎo)境外簽證中心加強疫情防控

  在中國旅游集團統(tǒng)一部署，千代福公司和公司簽證業(yè)務(wù)部的指導(dǎo)下，各境外簽證中心按照我駐當?shù)厥诡I(lǐng)館的各項要求，遵照所在國相關(guān)法律制度，建立健全應(yīng)對疫情的組織機制，做好防疫物資保障，保障員工健康安全，確保簽證中心平穩(wěn)運營，堅決打贏疫情攻堅戰(zhàn)。

  為保障員工和簽證申請人的身體健康，各中心緊急購買疫情防護用品，準備好口罩、消毒液、手套、非接觸式體溫計等物品。為員工準備防疫用口罩，對到崗員工和簽證申請人測量記錄體溫，提供免洗消毒洗手液，一次性消毒紙巾。各中心每天定時使用酒精、消毒液等對前臺、接案臺，公用電腦進行清潔消毒，根據(jù)工作需要制定并執(zhí)行輪崗工作機制，保證受理窗口和后臺復(fù)核員工工位之間的安全距離。

  當前，國內(nèi)處于疫情防控決戰(zhàn)關(guān)鍵時刻，防控工作不容有失，境外簽證中心肩負的政治使命尤為艱巨！多難興邦，砥礪前行；上下同欲，此戰(zhàn)必勝。沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。疫情雖然危險，雖然可怕，雖然可惡，但肯定敵不過我們的團結(jié)、互助和堅強。只要我們堅定信心、同舟共濟、屬于我們的春天一定很快會來臨！