2020年伊始，當我們樂觀地認為以色列入境游客人數(shù)將再創(chuàng)歷史新高，并將延續(xù)近年來屢創(chuàng)新高的勢頭時，突如其來的疫情，卻讓以色列旅游首次關上了大門。2020年，僅有85萬游客進入以色列，同比去年減少81.3%。疫情前收入高達數(shù)百億新謝克爾的旅游業(yè)在這次危機中受到的沖擊最大。將近20萬個服務于旅游業(yè)的家庭受到了沖擊。

以色列國家旅游部作為負責經(jīng)濟增長引擎的機構(gòu)，率先采取了一系列行動，旨在保護旅游基礎設施，包括實體類和營銷推廣類，為疫情結(jié)束后的旅游復蘇做好充分準備。時至歲尾，以色列境內(nèi)也正在有條不紊的廣泛進行疫苗接種，以色列國家旅游部已經(jīng)制定了一份工作計劃，以便在2021年年中讓游客回歸。此計劃包括旅游部業(yè)務所涉及的所有領域--營銷、基礎設施和游客體驗。

以色列國家旅游部長Orit Farkash-Hacohen表示：“過去的一年對旅游業(yè)造成了嚴重的打擊。我們應該利用這一年的時間建設和加強基礎設施、工作計劃和方案，以加強旅游業(yè)，使其能夠重新開放。在這種時期，在關注旅游業(yè)本身的同時，也要關注行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員。盡管困難重重，但我們還是實施了一些重要的計劃，在這一時期幫助了經(jīng)濟的恢復，包括綠島計劃、為酒店業(yè)者提供3億新謝克爾的撥款、持證導游發(fā)展計劃、游客安全計劃等等?，F(xiàn)在，我們正帶著新的計劃迎接2021?！?/span>

以色列國家旅游部2020年期間在多個不同領域采取的行動如下：

綠島計劃

旅游部長與衛(wèi)生部一起帶頭宣布將埃拉特和死海酒店區(qū)指定為 "特別旅游區(qū)" 。疫情應急決策組通過了允許以色列人在疫情期間也可以在這些地區(qū)有限制度假的大綱。旅游部與地方當局通力合作，實施完整的程序，使大綱得以實施。進入這些地區(qū)的條件是出示陰性核酸檢驗結(jié)果。大綱允許在這些地區(qū)在遵守衛(wèi)生部指導方針的前提下開放旅館、景點和餐館。

為酒店業(yè)提供3億新謝克爾的財政補貼

鑒于保護酒店業(yè)對以色列經(jīng)濟的重要性，旅游部推動向酒店業(yè)者發(fā)放財政補貼的措施，補助金總額為3億新謝克爾，將分三期發(fā)放，最后一期將于2021年5月發(fā)放。旅游部公布了獲取補貼的條件，這使小酒店也能獲得更多的援助。

與以色列自然和公園管理局合作，開展自然保護區(qū)、國家公園和城市免費導覽活動

鑒于這場危機導致許多導游失業(yè)，旅游部啟動了該項目，以減輕疫情對于導游的經(jīng)濟沖擊，同時也為想要旅游的游客提供幫助。因此，旅游部提供了數(shù)千個免費游覽機會，這些活動將通過以色列自然和公園管理局進行，持續(xù)到2021年3月。這一舉措旨在讓人們在旅游地區(qū)以獨立的方式參與額外的服務，從而幫助旅游業(yè)。旅游部向以色列自然和公園管理局撥款1,000萬新謝克爾，用于資助導游的服務。在這一項目中，旅游部鼓勵以色列公眾到全國各地旅游，并為導游的工作提供便利。

此外，旅游部還舉辦了幾十場由旅游專家舉辦的網(wǎng)絡研討會，以幫助旅游企業(yè)主面對這一時期的挑戰(zhàn)，并在入境旅游恢復之前提升其業(yè)務水平。

海外推廣

以色列國家旅游部駐中國辦事處旅游參贊藍天（Roy Kriezman）表示：對于未來，我們充滿希望。中國市場也是以色列國家旅游部非常重視的海外市場之一。因此，以色列國家旅游部從2020年第一季度開始，采取了許多行動，以維持多年來深耕的海外市場，并使以色列繼續(xù)成為潛在游客心目中具有吸引力的旅游目的地。

以色列國家旅游部經(jīng)常舉辦網(wǎng)絡研討會(研討會和在線會議)，事實證明這是保持與世界各地商業(yè)伙伴關系的有效工具。全球范圍，在數(shù)字技術(shù)和信息司的協(xié)助下，今年舉辦了74場與促進以色列旅游業(yè)相關的網(wǎng)絡研討會，全球旅游業(yè)的數(shù)千名從業(yè)者和重要人士參加了研討會。同時，旅游部增加了其在國外的數(shù)字化活動，特別是在社交網(wǎng)絡上的活動。在中國市場，以色列旅游部駐中國辦事處成功開展了四次線上直播，分別從美食，攝影，歷史傳統(tǒng)，當代文化等多方面向中國的旅業(yè)和游客展示了一個多姿多彩的以色列。另外，中國辦事處還參加了三場分別在北京，上海，成都舉辦的ITB China, 充分展示了以色列作為世界領先旅游目的地的產(chǎn)品與服務，并且與來自中國業(yè)界內(nèi)的特邀買家進行了深度交流。

今年，針對中國直客市場，旅游部駐中國辦事處深度挖掘曝光機會，參與了熱門綜藝SMG真人秀“神奇公司在哪里”第一期錄制，衛(wèi)視達到0.84%的收視率及網(wǎng)絡平臺1788.7萬的播放量；此外，旅游部駐中國辦事處參贊藍天先生攜手以色列旅游KOL圍繞光明節(jié)深入介紹了以色列的歷史文化，旅行，美食等，達到了全網(wǎng)100萬的觀看量。

以色列國家旅游部參贊藍天先生參與神奇公司在哪里首期錄制

以色列國家旅游部參贊藍天先生攜手KOL直播

隨著與阿聯(lián)酋、巴林等國實現(xiàn)關系正?；?，以色列旅游業(yè)也對未來充滿了希望，以色列國家旅游部旅游參贊藍天表示，以色列國家旅游部也正在與阿聯(lián)酋旅游業(yè)保持著緊密的溝通，希望在未來推出兩地連線旅游產(chǎn)品，為中國游客提供更多的便利以及選擇。

基礎設施

基礎設施和投資發(fā)展管理局今年通過鼓勵企業(yè)家，努力保護公共和私人的旅游基礎設施。去年，旅游部(與以色列土地管理局合作)銷售了約10塊酒店用地，從而推動建造約2,050個新酒店房間的進程。今年，該部向全國各地已獲得旅游部批準的旅游項目提供了總額為6,950萬新謝克爾的贈款。作為 "旅游孵化器"的一部分，旅游部還在過去一年中從概念到實際建立階段孵化了約100名有意開發(fā)旅游項目的企業(yè)家。

導游幫扶計劃——導游執(zhí)照的延期

為了方便導游，旅游部提前發(fā)布了新規(guī)，與過去不同，導游執(zhí)照可以無條件續(xù)簽一年。另外，導游在2021年不用支付執(zhí)照費。

2019年，旅游部創(chuàng)下了赴以色列旅游人數(shù)的歷史新高：455萬人次，為經(jīng)濟注入約230億新謝克爾(主要是中小型企業(yè))。同時，2019年，中國前往以色列的游客數(shù)量也超過15萬人，達到歷史最高。近年來，以色列旅游業(yè)發(fā)展迅速，這要歸功于旅游部在全世界推廣以色列、發(fā)展基礎設施、促進與國際航空公司和主要旅游代理商合作等方面采取的措施。以色列國家旅游部旅游參贊藍天表示：“目前，以色列正在加快疫苗接種工作，預計將在4月份完成16歲以上公民的接種工作。屆時，以色列境內(nèi)的酒店、旅游景區(qū)、餐廳等也將重新開放。以色列也熱情的期待今年下半年入境游客重返以色列，感受這里的神秘與美麗！”