批發(fā)商有話說:自由行和私家團產(chǎn)品成新趨勢
在剛剛結(jié)束的2023年度的“世界旅游大獎”的頒獎中,阿布扎比亞斯島再度榮膺“世界領(lǐng)先主題樂園目的地”重磅頭銜,同時也獲得了世界級和地區(qū)級9項大獎。
近年來,為吸引全球更多游客前往亞斯島游玩,亞斯島不斷推出眾多新項目和新景點。比如華納兄弟世界、阿布扎比海洋世界,以及將要擴建的亞斯水上世界。
那么,亞斯島的旅游產(chǎn)品恢復情況如何?旅游市場與疫前有著怎樣的新變化?……
帶著有關(guān)亞斯島旅游業(yè)的相關(guān)問題,國家旅業(yè)采訪了經(jīng)營亞斯島產(chǎn)品的業(yè)者。
在上周的旅業(yè)漫讀中,我們與各位分享了3家地接社的看法。那么本周,讓我們聽聽游夠旅行和常春藤國際旅行社有限公司這2家批發(fā)商的答案,并于文中附加國家旅業(yè)有話說一則。
變化不小
定制小組團人數(shù)增多
自由行和私家團產(chǎn)品成新趨勢
常春藤是一家以中東非業(yè)務板塊為主的出境旅游產(chǎn)品批發(fā)商。在經(jīng)歷了旅游業(yè)最艱難的3年后,隨著今年2月我國開始試點恢復中國公民出境旅游業(yè)務后,常青藤開始逐漸恢復出境業(yè)務。
結(jié)合近30年的旅游從業(yè)經(jīng)驗以及今年在市場上深耕的實際經(jīng)驗,常春藤阿聯(lián)酋產(chǎn)品經(jīng)理趙越指出,疫情給市場帶來了不小的變化。“疫情前,散拼團隊占比絕大部分;疫情后,部分旅客會選擇自由行及私家小團出行?!?/span>
游夠旅行的資源總監(jiān)王麗娜也對此表示肯定,她也認為疫情過后自由行和家庭游的人數(shù)變多了,定制小團組的也變多了。同時,王麗娜補充道:“在散拼團方面,中高端客人的需求變多了,完全打購物低價的客人少了很多?!?/span>
趙越推測,“自由行產(chǎn)品和私家團產(chǎn)品一定是未來阿聯(lián)酋目的地的新趨勢”,并且這一需求會隨著市場年輕化變得日益顯著。
“我們的樂園項目基本上都恢復了,含亞斯樂園的產(chǎn)品同步在售賣。我們對于銷售業(yè)績也比較滿意?!庇螇蚵眯械馁Y源總監(jiān)王麗娜向國家旅業(yè)透露了這一喜人的消息。
希望不減
面臨挑戰(zhàn),但仍高歌猛進
愿業(yè)者龍年都“龘”成所愿
經(jīng)過近10年的穩(wěn)健發(fā)展,游夠旅行在南非、迪拜、埃及、肯尼亞等地區(qū)航空、酒店、接待等方面占有絕對性的優(yōu)勢。但疫情復工后,僅針對目前的業(yè)務數(shù)量來說,整體的體量只有疫情前的30%。
盡管如此,王麗娜對亞斯島的發(fā)展仍抱有希望,態(tài)度樂觀。她認為,如果沒有諸如國際糾紛、疫情等重大國際事件,各大航司的機位能全部恢復,2024年的亞斯島業(yè)務能恢復到疫情前的8成。
趙越則預測,2024年亞斯島的中國市場或與2023年是相持平的狀態(tài)。趙越結(jié)合對疫后市場的觀察,推測中高端市場將走高,加之“目前的市場上連住2晚阿布扎比的產(chǎn)品并不是很多,新興起的旅行社還是主賣低價產(chǎn)品”,因此常春藤將反其道而行之。據(jù)趙越透露,2024年常春藤的產(chǎn)品定位為保證2晚阿布扎比住宿,產(chǎn)品覆蓋1天文化游和1天主題游(4大主題樂園 4選2)作為產(chǎn)品基礎(chǔ)。
王麗娜表示,游夠旅行2024年亞斯島的旅游產(chǎn)品預計有8種類型,包括亞斯島的相關(guān)樂園以及酒店,在全國6大出境口岸發(fā)團。除此之外,游夠旅行還有亞斯島相關(guān)的定制游,暑期夏令營,游學團以及獎勵旅游。
國家旅業(yè)有話說
在國際形勢仍不是較為樂觀的情況下,國家旅業(yè)看到各位業(yè)者仍信心不減,早早開始布局來年的計劃,不由得感慨萬分。
再此,國家旅業(yè)也套用最近新興的網(wǎng)紅生僻字“龘”,提前祝福各位業(yè)者在2024年龍年都能不斷恢復業(yè)務,龘吉龘利,龘成所愿,龍年龘吉!
翻新不斷
將服務落到細微之處
使用中國人喜聞樂見的推廣形式
針對消費市場的新變化和趨勢,王麗娜和趙越對于亞斯島的產(chǎn)品也有自己的應對辦法。
做好細節(jié)服務、簡化手續(xù),為定制團和自由行客人做好充分的服務,是王麗娜下一步的方向。
把工作落到細微之處,才能更好地抓住顧客的心,服務好消費者。王麗娜認為,隨著亞斯島持續(xù)改進細節(jié)上的工作,整體旅游系統(tǒng)的完善必將提升游客在亞斯島的旅游體驗及滿意度,吸引更多國際游客的前往。
趙越表示,亞斯島已經(jīng)有了豐富的B2B 單項平臺和酒店+門票套餐政策,不斷完善酒店—樂園的交通仍非常有必要。同時,他指出,國內(nèi)的批發(fā)可以通過網(wǎng)站完全實現(xiàn)游客游玩的所有預定。“酒店、門票、穿梭巴士、亞斯島上的餐廳預定,能有更多的資源放入B2B網(wǎng)站中。”
近兩年,亞斯島不斷有新的景點推出亮相。中東首個哈利波特主題樂園將在阿布扎比的華納兄弟世界推出;亞斯島迎來了第四個主題樂園——阿布扎比海洋世界;近日,亞斯水上世界擴建,將新增 3.3 公里長的滑道、18 個驚險刺激的游樂設施和景觀,公園的游樂設施和體驗項目的總數(shù)將超過 60 個。
這些不斷增加更新的新項目和新景點,都無不體現(xiàn)著亞斯島熱烈期盼著更多海內(nèi)外游客的到來。
為了吸引中國游客,確保更廣泛的覆蓋面,趙越建議亞斯島可以在宣傳和投放廣告時盡可能使用中文,以便國內(nèi)游客詳細了解目的地。趙越還強調(diào)了社交媒體對提高新景點知名度的重要性。
針對批發(fā)商層面,王麗娜建議組織參觀考察新景點。批發(fā)商也愿意與亞斯島推廣機構(gòu)一起聯(lián)合包裝產(chǎn)品,進而投放到全國的各個銷售渠道上,實現(xiàn)共贏。
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