提及美泉宮，或許有人會感到陌生。但如果提及茜茜公主以及同名電影《茜茜公主》，想必大家都知曉。而電影中典雅美麗的宮殿，正是美泉宮。美泉宮是茜茜公主嫁入皇宮的地方，也是電影《茜茜公主》的取景地。

© Schlo? Sch?nbrunn Kultur- und Betriebsges.m.b.H. / Severin Wurnig

隨著全球旅游市場的復(fù)蘇以及我國出境游市場熱度的持續(xù)走高，維也納美泉宮以其獨(dú)特的歷史魅力和文化價值，再次成為世界各地游客的熱門目的地。中國游客也對這一世界文化遺產(chǎn)的興趣持續(xù)增長。

日前，維也納美泉宮文化與運(yùn)營有限公司授權(quán)代表/戰(zhàn)略與發(fā)展部門主管Florian Felder先生，以及維也納美泉宮動物園集團(tuán)市場銷售總監(jiān)Patrick Quatember先生接受國家旅業(yè)網(wǎng)的采訪，針對美泉宮和動物園的中國市場方面的情況以及未來發(fā)展做出介紹。

Florian Felder 維也納美泉宮文化與運(yùn)營有限公司授權(quán)代表 / 戰(zhàn)略與發(fā)展部門主管

© Schlo? Sch?nbrunn Kultur- und Betriebsges.m.b.H. – Ludwig Schedl

截至今年9月，中國游客數(shù)占據(jù)到訪美泉宮和動物園的游客總量的6.27%?！拔覀冏⒁獾揭粋€上升趨勢，并希望能在不久的將來達(dá)到2019年13.94%的數(shù)據(jù)水平?！?/span>

Patrick Quatember維也納美泉宮動物園集團(tuán)市場銷售總監(jiān)Copyright@Daniel Zupanc

數(shù)據(jù)增長的背后，還有中國游客旅游需求的變化。

美泉宮觀察到，中國游客從團(tuán)隊游向個人游的轉(zhuǎn)變尤為突出。此外，華裔游客定居歐洲也帶來的旅行方式變化。更為重要的一點(diǎn)事，簽證申請流程的簡化，讓中國游客以自由行的方式到訪奧地利旅游更加方便自如。

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為更好地服務(wù)中國游客，美泉宮目前已經(jīng)推出普通話版的語音導(dǎo)覽服務(wù)，并正在考慮擴(kuò)展更多中國方言的導(dǎo)覽服務(wù)。這一舉措不僅體現(xiàn)了美泉宮對中國市場的重視，也展現(xiàn)了其對游客個性化需求的滿足。

“我們愿意靈活應(yīng)對中國市場的需求，并持續(xù)調(diào)整現(xiàn)有項目，以滿足中國游客的需求。在有相應(yīng)需求的情況下，我們還可以開發(fā)量身定制的服務(wù)。”

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除去美泉宮宮殿本身的華美建筑外，這個在電影《茜茜公主》中讓茜茜公主初次住進(jìn)宮殿，就顧不上梳洗打扮一大早尋找小動物的動物園，確實(shí)大有看頭。

維也納美泉宮動物園是世界上最古老的動物園，也是歷史與現(xiàn)代完美融合的地方。自1752年弗朗茨一世皇帝創(chuàng)建該動物園以來，它已從巴洛克式的動物園發(fā)展成為世界上最先進(jìn)的動物園之一。

坐落在聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)美泉宮內(nèi)的動物園，是帝國風(fēng)范與先進(jìn)動物飼養(yǎng)技術(shù)的獨(dú)特結(jié)合，每年吸引著來自世界各地的兩百多萬游客。

美泉宮動物園占地17公頃，為600多種動物（包括許多瀕危物種）提供了棲息地，已六次被評為歐洲最佳動物園。動物園不僅僅是一個休閑場所，更是一個教育中心、研究和教學(xué)場所，也是自然和物種保護(hù)項目的有力合作伙伴。

目前，面對中國年輕人及家庭日益增加的校外活動需求，美泉宮和動物園提供了專家導(dǎo)覽和動物園夜游等項目。

此外，美泉宮已與中國企業(yè)如微信、支付寶和美團(tuán)等開展合作，為中國游客提供順暢和個性化的體驗。這些合作簡化了中國游客獲取信息和服務(wù)的流程，使他們的旅行更加便捷。

Florian Felder先生和Patrick Quatember先生共同強(qiáng)調(diào)：與中國旅行社、OTA等同業(yè)公司的合作非常重要。

“與中國企業(yè)的合作對成功進(jìn)入中國該市場至關(guān)重要。通過建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，我們不僅能擴(kuò)大服務(wù)范圍，還能深入了解中國游客的具體需求和偏好。通過持續(xù)建設(shè)穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)、發(fā)起聯(lián)合營銷活動，并策劃符合中國游客喜好的合作項目，我們可以深化合作，實(shí)現(xiàn)長期的成功并提升奧地利作為旅游目的地的吸引力?！?/span>

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基于茜茜公主在中國的熱度，美泉宮集團(tuán)目前正與潛在合作伙伴洽談，計劃將“茜茜公主巡回展”帶到中國。展覽將通過展示茜茜公主的迷人故事，深化中奧文化交流。“通過這一展覽，我們希望向更多中國觀眾展示我們豐富的皇家遺產(chǎn)，并以此加強(qiáng)兩國的文化聯(lián)系?！?/span>

期待未來美泉宮和動物園在中國更具盛名，有更多中國人到訪，感受其魅力。用文旅構(gòu)建中奧文化交流的橋梁。