在共享住宿市場火熱的同時(shí)，安全、衛(wèi)生等難題也始終被詬病，如今各家短租企業(yè)都在尋求破解之道。12月25日，共享住宿平臺(tái)小豬短租宣布，將以成都為首個(gè)試點(diǎn)，推行安全升級與社區(qū)關(guān)系維護(hù)方案，其中包括建立用戶黑名單制度。北京商報(bào)記者還了解到，此前，途家也采取了同樣的舉措，且行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)也在籌備過程中。

據(jù)了解，小豬短租此次在成都試點(diǎn)推行的安全升級與社區(qū)關(guān)系維護(hù)方案中，包括在房源內(nèi)安裝智能報(bào)警和管理設(shè)備、普及支持“刷臉入住”身份驗(yàn)證的智能門鎖、對房東房客進(jìn)行公共責(zé)任教育等措施。此外，小豬旗下攬租公社還將在成都開設(shè)首批線下服務(wù)中心，提供入住辦理、行李寄存等配套服務(wù)。值得一提的是，小豬短租還計(jì)劃推動(dòng)同行企業(yè)實(shí)現(xiàn)行業(yè)黑名單的建立。

實(shí)際上，早在2015年，共享住宿黑名單便首次被提及。今年3月，途家在發(fā)布會(huì)上宣布了基于技術(shù)打造的三套信用體系，試圖破解民宿安全問題，其中便包含黑名單制度。途家方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“比如客戶損壞了房東的東西或者住客碰到房屋設(shè)施損壞、被盜的情況，我們會(huì)幫助房東去解決這些問題，同時(shí)也會(huì)把這個(gè)用戶的行為記錄在我們的數(shù)據(jù)里面。而且，設(shè)立的黑名單制度是接入用戶背景調(diào)查的，不良行為也會(huì)被記錄并接入公安系統(tǒng)”。

2018年11月15日，由國家信息中心牽頭的《共享住宿服務(wù)規(guī)范》發(fā)布，而該規(guī)范也被行業(yè)企業(yè)定義為業(yè)內(nèi)首套規(guī)范。規(guī)范就指出，探索建立行業(yè)黑名單制度。對此，途家相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，平臺(tái)還會(huì)引入第三方信用體系，比如芝麻信用，這些是和行業(yè)企業(yè)互通共享的。

近年來，民宿短租市場持續(xù)火熱，但與此同時(shí)，也曝出“毀房”事件。今年9月10日，一名在大阪開民宿的中國老板就發(fā)微博反映，3名來自中國的女大學(xué)生通過短租平臺(tái)愛彼迎入住他家民宿，然而到了退房時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)一片狼藉。類似的事件此前也時(shí)有發(fā)生。小豬短租聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳馳認(rèn)為，在民宿發(fā)展的同時(shí)，用戶的安全和體驗(yàn)是當(dāng)下最重要的。

不過，也有業(yè)內(nèi)人士指出，黑名單制度一定程度上可以減少民宿短租衛(wèi)生、安全事件的發(fā)生頻率，但不能從根本上杜絕。有關(guān)部門應(yīng)該加快對民宿立法的研究，讓民宿真正做到有法可依。中國旅游協(xié)會(huì)民宿客棧與精品酒店分會(huì)會(huì)長張曉軍在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，就現(xiàn)階段來講，目前城市民宿的約束還沒有法律依據(jù)，只能自行進(jìn)行約束，未來這個(gè)問題亟待解決。