疫情防控期間，各國出入境的要求及限制時(shí)刻變化。在近日阿提哈德航空北亞區(qū)總經(jīng)理馬諾（Germano Rollero）給旅業(yè)朋友的一封“溫馨提示”中提到，從上海前往阿布扎比的旅客須持政府批準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布的COVID-19檢測結(jié)果供查驗(yàn)。

國家旅業(yè)注意到，上海出港航班的最新要求也顯示，目前部分國家入境時(shí)只接受英文版核算檢測證明，例如：阿聯(lián)酋、希臘等。前往這些國家的乘客務(wù)必在已批準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行核酸檢測并出具英文檢測報(bào)告，否則航司將有權(quán)拒絕登機(jī)。機(jī)票代理人可通過TIMATIC查詢不同國家的入境要求并提醒旅客在出發(fā)前務(wù)必了解入境國家的要求。

疫情防控期間，阿提哈德航空一直與旅業(yè)伙伴們保持緊密溝通，旅客的健康一直是阿提哈德航空的首要任務(wù)。

目前，在阿提哈德健康衛(wèi)生計(jì)劃的指導(dǎo)下，所有乘坐阿提哈德航空的旅客將獲贈免費(fèi)的健康包，其中包括口罩、手套以及護(hù)手霜。此外，頭等艙以及商務(wù)艙旅客還可以獲得一款特殊處理的抗菌面罩，不僅在旅途中可以使用，旅途結(jié)束后同樣可以使用。

以下是阿提哈德航空北亞區(qū)總經(jīng)理馬諾（Germano Rollero）的溫馨提示全文：

尊敬的旅業(yè)伙伴！

我是阿提哈德航空北亞區(qū)總經(jīng)理馬諾（Germano Rollero）。感謝您長期以來對阿提哈德航空的大力支持！受 COVID-19 防疫措施的影響，各國出入境的要求及限制時(shí)刻變化。我愿與您分享以下四點(diǎn)溫馨提示，更好地幫助旅客規(guī)劃出行，完成登機(jī)準(zhǔn)備。

所有旅客前往上海必須進(jìn)行 COVID-19 PCR 檢測。前往中國的旅客須將檢測結(jié)果提交給當(dāng)?shù)氐闹袊笫桂^進(jìn)行驗(yàn)證。必須要有使館簽發(fā)的驗(yàn)證文件才能旅行。中國公民要有“綠色健康碼”，外國公民要有使館簽發(fā)的“健康狀況聲明書”。

旅客從阿布扎比出發(fā)，則還要進(jìn)行 COVID-19 抗體血液檢測（SARS-CoV-2 IgG 抗體檢測）。所有檢測均須在航班起飛前 48 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行。兩歲以下的嬰兒可免于進(jìn)行抗體血液檢測。旅客必須在飛行前的星期六早上進(jìn)行 COVID-19 PCR 檢測和抗體血液檢測。有關(guān) SEHA 檢測中心位置的更多詳細(xì)信息可參見阿提哈德航空官網(wǎng)。如果您已經(jīng)接種了中國國藥集團(tuán)的新冠肺炎疫苗并且有效，您將不需要進(jìn)行其他抗體檢測。

如果旅客經(jīng)由阿布扎比轉(zhuǎn)機(jī)，則不需要抗體檢測，只需進(jìn)行 COVID-19 PCR 檢測。從其他城市出發(fā)在阿布扎比轉(zhuǎn)機(jī)的旅客必須先在離開阿布扎比或出發(fā)城市前的 48 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行檢測。該項(xiàng)內(nèi)容適用于所有旅客，包括兒童和嬰兒。旅客需查看中國外交部提供的國家/地區(qū)名單，以了解是否必須向大使館提交您的檢測結(jié)果。外交部網(wǎng)站為https://hr.cs.mfa.gov.cn/help_two/help-two/gj.html 。旅客的檢測結(jié)果必須由離境國家的中國大使館所許可的診所簽發(fā)。同時(shí)在阿布扎比轉(zhuǎn)機(jī)的旅客需要注意，經(jīng)由阿布扎比往返于亞洲、澳大利亞、歐洲、中東和北美的目的地，在阿布扎比的最長轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間為八小時(shí) 。如果聯(lián)程航班相差的時(shí)間超過八 小時(shí)，將不允許辦理值機(jī)手續(xù)。

在飛行前，旅客必須填寫健康狀況聲明書，并將填妥的表格截屏（不接受紙質(zhì)副本）。僅當(dāng)旅客的檢測結(jié)果為陰性，沒有檢測到抗體，并且可以在登機(jī)前出示綠色健康碼或使館簽發(fā)的健康狀況聲明書時(shí)，才能獲準(zhǔn)登機(jī)。如果旅客的檢測結(jié)果為陽性或檢測到抗體，則將不允許您登機(jī)。旅客可以免費(fèi)重新預(yù)訂航班，也可以將機(jī)票價(jià)值轉(zhuǎn)化為阿提哈德信用憑證用于下一次旅行。

從上海前往阿布扎比的旅客

須持政府批準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布的COVID-19檢測結(jié)果供查驗(yàn)

如果旅客是阿聯(lián)酋居民，則返回阿布扎比時(shí)，不再需要獲得 ICA 批準(zhǔn)。預(yù)訂航班之前，建議旅客訪問 uaeentry.ica.gov.ae，提交護(hù)照號碼和 Emirates ID，以收到阿聯(lián)酋入境狀態(tài)的即時(shí)確認(rèn)。這將與旅客的阿聯(lián)酋居住簽證有效期相一致。

旅客必須在航班起飛前 96 小時(shí)內(nèi)在任何政府認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，并在辦理值機(jī)時(shí)出示檢測結(jié)果供查驗(yàn)。在可能的情況下，結(jié)果必須由 Pure Health 批準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布?？梢栽? purehealth.ae 找到距離最近的獲認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。旅客也可以在阿提哈德航空當(dāng)?shù)嘏鷾?zhǔn)的診所實(shí)用清單上找到檢測中心。

如果旅客的檢測結(jié)果為陽性，或無法出示 COVID-19 PCR 檢測結(jié)果為陰性的證明，則不允許旅行。旅客可以免費(fèi)改簽航班，也可以取消航班，并使用阿提哈德信用憑證(Etihad Credit) 將機(jī)票價(jià)值用于下次旅行。

關(guān)于這方面更多的信息建議登錄https://www.etihad.com/zh-cn/manage了解更多信息。

阿提哈德航空最新退改簽政策

1. 旅客可在2021年3月31日前免費(fèi)更改飛行日期和選擇阿提哈德航空飛行網(wǎng)絡(luò)同一區(qū)域的其他目的地，旅行日期可更改至2021年10月31日前。免費(fèi)改期不限次數(shù)。

2.取消航班后可使用同樣的金額預(yù)訂下一次行程，我們將獎勵(lì)旅客最高400美元的信用憑證額度。

3. 退票：自2020年10月1日起，原始旅行日期為2020年10月1日(含10月1日）以后的機(jī)票，在航班取消的情況下可以辦理退款。如需了解詳情可以查看etihadhub.com。

為應(yīng)對不斷變化的出行限制，提前獲取旅客的聯(lián)系方式非常重要

為了確保每個(gè)人都能及時(shí)了解阿提哈德航空最新的旅行規(guī)定和航班安排，我們懇請代理商協(xié)助我們，確保在旅客出行前將聯(lián)系方式輸入到預(yù)訂記錄中。我們?nèi)匀挥刑嗟念A(yù)訂沒有包含旅客足夠的聯(lián)系信息，這意味著我們不能在客人起飛前通知他們重要的更新信息。

我們希望旅客選乘阿提哈德航空的意義遠(yuǎn)大于旅行本身。搭乘阿提哈德航空，旅客將獲得個(gè)性化選擇及安全保障，在飛行過程中享受踏實(shí)與安心。

阿提哈德航空北亞區(qū)總經(jīng)理

馬諾 Germano Rollero