2023年4月13日，中國旅行社協(xié)會五屆二次理事會暨2023年全球旅行商大會在平?jīng)鲰樌匍_，同期舉辦平?jīng)鍪形穆卯a(chǎn)業(yè)招商引資推介會。

原國家旅游局黨組副書記、副局長王志發(fā)出席開幕式并講話。甘肅省文化和旅游廳黨組書記、廳長何效祖，平?jīng)鍪形睍?、市長白振海，甘肅省旅游投資集團(tuán)有限公司黨委書記、董事長蔣真堂出席會議并致辭。世界旅游聯(lián)盟副主席兼秘書長劉士軍出席開幕式并在以“攜手共建更具韌性的旅游業(yè)”為題在大會上做主題演講。平?jīng)鍪形睍?、崆峒區(qū)委書記王琳璽主持開幕式。

文化和旅游部市場管理司文化和旅游部人才中心黨委書記劉占文，文化和旅游部市場管理司二級巡視員鄒端，中國旅游景區(qū)協(xié)會、中國游藝機(jī)游樂園協(xié)會會長姚軍，牙買加駐華大使館、俄羅斯世界無國界旅游協(xié)會、波蘭旅游局、韓國旅游發(fā)展局、烏茲別克斯坦共和國駐華大使館等代表，中國旅行社協(xié)會會長杜憲忠、雷海粟，中國旅行社協(xié)會副會長兼秘書長孫桂珍及全國約500中國旅行社協(xié)會副會長、理事、分支機(jī)構(gòu)代表及地方文旅主管部門、旅游行業(yè)協(xié)會代表及媒體參加大會。平?jīng)鍪蓄I(lǐng)導(dǎo)王錦、馬繼軍出席。

王志發(fā)同志指出，這次大會，是全球旅游業(yè)將迎來強(qiáng)勁復(fù)蘇之際的大交流大探討。選擇在甘肅平?jīng)稣匍_，對甘肅省“十四五”旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有長期深遠(yuǎn)的積極意義。

王志發(fā)同志講到，長期以來，中國是全球最主要的入境旅游目的地和出境旅游客源國之一，為國際旅游業(yè)創(chuàng)造了巨大的收益。2023年中國旅游業(yè)復(fù)蘇利好政策頻出，將極大地促進(jìn)亞太地區(qū)乃至全球的旅游業(yè)復(fù)蘇。但具體的恢復(fù)情況還取決于航線的開放情況以及費(fèi)用、簽證政策以及當(dāng)?shù)匾咔橄嚓P(guān)的限制措施。今天，借大會召開之際，我們呼吁與國際同業(yè)同仁共同努力，為中外人員安全健康有序往來創(chuàng)造更好條件，為推動國際旅游業(yè)發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇作出積極貢獻(xiàn)。新時代的中國旅游業(yè)，將重視科學(xué)整合資源，重塑核心競爭力，參與國際同業(yè)互動，攜手國際同仁，為共同維護(hù)全球旅游產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定和世界旅游業(yè)復(fù)蘇貢獻(xiàn)中國力量。

王志發(fā)同志強(qiáng)調(diào)，旅行社應(yīng)把近年來深耕本地游推出的碎片化、深度體驗(yàn)化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，轉(zhuǎn)化為可以吸引更多海外游客前來深度領(lǐng)略中國文化、體驗(yàn)中國百姓生活的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)提升外國游客對“美好中國”的認(rèn)知和來華旅游意愿。廣大旅行社企業(yè)應(yīng)探索創(chuàng)新旅游消費(fèi)載體場景、引領(lǐng)旅游消費(fèi)新潮流和新風(fēng)尚、促進(jìn)商旅文娛多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，給消費(fèi)者帶來新體驗(yàn)，進(jìn)而充分發(fā)揮好旅行社的作用，充分激發(fā)旅游消費(fèi)市場新活力，有力提振旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展信心，為推動世界旅游業(yè)整體向好貢獻(xiàn)旅行社力量。

白振海在致辭中說，全球旅行商大會作為國際國內(nèi)極具影響力的行業(yè)盛會，選擇平?jīng)?、走進(jìn)平?jīng)?，體現(xiàn)了國家文旅部、中國旅行社協(xié)會、甘肅省委省政府、省文旅廳、省公航旅集團(tuán)對平?jīng)霭l(fā)展的大力支持和關(guān)心厚愛，打開了平?jīng)雎糜巫呦蛉珖?、面向世界的新通道，搭建了共敘友誼、深化合作的新平臺，提供了全域開放、共享共贏的新機(jī)遇，必將為平?jīng)龈哔|(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能和蓬勃生機(jī)。

開幕式上，開展了甘肅省文旅形象、平?jīng)鍪形穆眯蜗?、崆峒山景區(qū)形象宣傳推介和平?jīng)鍪新糜尉€路、“環(huán)西部火車游”線路產(chǎn)品推介；“第五屆中國旅行社協(xié)會行業(yè)榜單——旅行社品牌20強(qiáng)”及全國研學(xué)旅行基地（營地）發(fā)布儀式。

會議期間國際國內(nèi)嘉賓圍繞“問道崆峒?——文旅資源如何更好推向全國和國際市場”和“對話平?jīng)?——以文塑旅、以旅彰文，推動景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展”兩大主題圓桌對話、中國旅行社協(xié)會五屆二次理事會、平?jīng)鍪形穆卯a(chǎn)業(yè)招商引資推介會、平?jīng)龇沁z文創(chuàng)產(chǎn)品主題展示展銷等七項(xiàng)活動。會后，參會代表將赴崆峒山景區(qū)、平?jīng)鍪胁┪镳^、天水古城景區(qū)、伏羲廟、麥積山等地開展為期2天的考察踩線活動。

人民日報、新華社、中央廣播電視總臺、光明日報、經(jīng)濟(jì)日報、中國日報、中新社、中國旅游報、香港大公報、香港文匯報，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、央廣網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、甘肅日報、甘肅廣電總臺等38家中央和省、市、縣（市、區(qū)）新聞媒體及自媒體參加了開幕式。

平?jīng)鍪?、縣（市、區(qū)）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、市直相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人和市內(nèi)重點(diǎn)旅游景區(qū)、文旅企業(yè)負(fù)責(zé)人等參加大會。

中國旅行社協(xié)會五屆五次理事會順利召開

中國旅行社協(xié)會副會長兼秘書長孫桂珍主持理事會會議。杜憲忠會長向大會作中國旅行社協(xié)會五屆二次理事會工作報告。雷海粟會長做2023年中國行社協(xié)會重點(diǎn)工作報告。大會審議通過中國旅行社協(xié)會2022年財務(wù)報告、監(jiān)事報告、關(guān)于召開中國旅行社協(xié)會五屆二會員代表大會的議案、關(guān)于調(diào)整部分副會長單位代表的議案以及關(guān)于修訂中國旅行社協(xié)會制度的議案。

杜憲忠在報告中指出，2022年，在疫情防控常態(tài)化階段，旅游行業(yè)堅守中謀求突圍，中國旅行社協(xié)會以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，科學(xué)修訂完善規(guī)章制度，不斷提高履職盡責(zé)能力；真實(shí)反映行業(yè)訴求，推動逐步全面釋放旅游服務(wù)質(zhì)量保證金、旅行社和在線旅游企業(yè)經(jīng)營旅游專列業(yè)務(wù)恢復(fù)、疫情防控常態(tài)化下的國際旅游復(fù)興等利好政策措施頻出；高質(zhì)量推進(jìn)研學(xué)旅行指導(dǎo)師、旅游定制師等團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施工作，加速引導(dǎo)新型旅游人才培養(yǎng)步入科學(xué)化、規(guī)范化；立足旅行社需求及其代表的市場需求，務(wù)實(shí)推進(jìn)研學(xué)旅行基地（營地）、康養(yǎng)旅游基地、旅游手信文化園區(qū)等標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作，推動旅游資源供給端瞄準(zhǔn)市場需求精準(zhǔn)發(fā)力,針對發(fā)展短板有的放矢補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)；加強(qiáng)與外旅局的互訪交流，做好國際旅游業(yè)務(wù)復(fù)蘇準(zhǔn)備；配合文化和旅游部重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮上掛下聯(lián)作用，為復(fù)蘇后的行業(yè)發(fā)展做足準(zhǔn)備。杜會長強(qiáng)調(diào)，攜手奮進(jìn)謀發(fā)展，擘畫行業(yè)新藍(lán)圖！廣大會員要關(guān)注和融入?yún)f(xié)會各項(xiàng)工作，依托協(xié)會平臺和組織優(yōu)勢，協(xié)同協(xié)作釋放新能量實(shí)現(xiàn)新跨越，先行示范彰顯歷史使命擔(dān)當(dāng)，為推進(jìn)旅游助力共同富裕提供新思路、新路徑和新模式。

雷海粟指出，2023年，中國旅行社協(xié)會將繼續(xù)結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展與行業(yè)復(fù)蘇發(fā)展實(shí)際，一要推動“服務(wù)行業(yè)”走深走實(shí)，以服務(wù)促進(jìn)企業(yè)營商環(huán)境優(yōu)化，為“企業(yè)發(fā)展的好”保駕護(hù)航，充分發(fā)揮企業(yè)在擴(kuò)大就業(yè)、改善民生、促進(jìn)創(chuàng)新等方面的重要力量；二要推動“行業(yè)自律”走深走實(shí)，提升旅游企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范化水平，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)優(yōu)化與內(nèi)涵提升，進(jìn)一步提升群眾的滿意度、獲得感，讓我們旅游航行業(yè)擔(dān)得起“促進(jìn)共同富裕的重要力量”。雷會長強(qiáng)調(diào)，萬里征程再啟航，千鈞重任又出發(fā)。各位理事要一如既往的關(guān)心和支持協(xié)會工作，群策群力、善作善成，共同推動協(xié)會工作不斷創(chuàng)新發(fā)展，奮力開創(chuàng)旅游業(yè)全面高質(zhì)量復(fù)蘇新局面！

孫桂珍在會議上表示，甘肅是古絲綢之路的必經(jīng)之地，歷史文化遺存豐富，自然風(fēng)景雄奇瑰麗。平?jīng)鍪校挥诮z綢之路經(jīng)濟(jì)帶重要節(jié)點(diǎn)，素有“隴上旱碼頭”之稱，是中華文明的發(fā)祥地之一。在中國加速回歸世界旅游體系，世界旅游業(yè)加速全面復(fù)蘇的大背景下，中國旅行社協(xié)會理事會選擇在甘肅平?jīng)稣匍_，具有特殊的意義。之所以選擇在甘肅召開這次會議，是希望大家全面深入了解甘肅省的優(yōu)秀資源和各項(xiàng)優(yōu)惠政策，能夠發(fā)現(xiàn)更多的創(chuàng)新與合作機(jī)會，希望大家能夠在會議和考察期間，彼此加深了解，積極對接，加強(qiáng)橫向合作。

2023年全球旅行商大會  共話國際旅游業(yè)韌性復(fù)蘇

2023年4月13日，全國骨干旅行商與部分國際旅游業(yè)同仁相聚平?jīng)?，圍繞文旅資源如何更好走向全國和國際市場，如何提升服務(wù)質(zhì)量等話題展開深度交流。論壇由中國旅行社協(xié)會副會長兼秘書長孫桂珍主持。

劉士軍在主旨演講中指出，今年以來，全球旅游業(yè)持續(xù)復(fù)蘇。但高速恢復(fù)的旅游業(yè)正處在發(fā)展演變的十字路口，未來的旅游將朝著什么方向發(fā)展，發(fā)展的道路上有什么需要注意的問題，是國內(nèi)國際同仁需要共同思考的問題。對此，劉士軍副主席認(rèn)為，首先應(yīng)關(guān)注旅游消費(fèi)市場的變化。在居民的收入微漲，但儲蓄意愿顯著增強(qiáng)，消費(fèi)意愿下降明顯的背景下，具備差異化競爭、良性競爭的高性價比旅游產(chǎn)品才能獲得保持謹(jǐn)慎的消費(fèi)態(tài)度人群的青睞。而高收入人群依然具有強(qiáng)大消費(fèi)能力，他們更傾向于高品質(zhì)的度假產(chǎn)品，高端化、品質(zhì)化的旅游將蓬勃發(fā)展。二是應(yīng)推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。目前，制約國際旅游發(fā)展的一個重要因素就是便利化問題，包括簽證便利化、支付便利化和網(wǎng)絡(luò)便利化。解決這類問題涉及外交、海關(guān)、公安、金融、網(wǎng)信、交通、文化和旅游等眾多部門，需要國家層面對所涉及到的部門和行業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，在保證國家安全的前提下，提出切實(shí)可行的解決方案。在旅游供給端，旅游產(chǎn)品跟不上游客日益?zhèn)€性化與多元化的發(fā)展，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、同質(zhì)化嚴(yán)重、內(nèi)容缺乏創(chuàng)意、文化內(nèi)涵不足，總體來說產(chǎn)品質(zhì)量相對較低。接下來，我們要在中國高質(zhì)量發(fā)展的大背景下，加快拓展文旅新場景、科技賦能新業(yè)態(tài)。三是應(yīng)重視旅游人才的培養(yǎng)。旅游產(chǎn)業(yè)鏈的上下游都要積極推動旅游人才振興工程，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研用深度融合，為旅游業(yè)的發(fā)展提供人才支撐、打好人才基礎(chǔ)。四是應(yīng)加強(qiáng)國際交流、講好品牌故事。我們既要講自己優(yōu)秀獨(dú)有的傳統(tǒng)文化，也要講大家共有的現(xiàn)代精神，用故事拉近彼此之間的距離，讓對方深切感受文化的魅力和品牌的價值。

劉士軍表示，2023年是中國西班牙建交50周年，世界旅游聯(lián)盟將以中西雙方舉辦文化和旅游年為契機(jī)，于7月3日在西班牙馬德里舉辦“世界旅游聯(lián)盟·中西旅游對話”，2024年還將繼續(xù)舉辦“中法旅游對話”等系列對話活動。聯(lián)盟將在國家和平外交政策大框架下，繼續(xù)發(fā)揮在國際、國內(nèi)交流合作的平臺優(yōu)勢，與中國旅行社協(xié)會和社會各界一起，加強(qiáng)交流、密切合作、攜手推動全球旅游業(yè)韌性發(fā)展。

由鴻鵠逸游/攜程太美旅行聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO 郭明先生主持的“問道崆峒?——文旅資源如何更好推向全球和國際市場”圓桌論壇上，俄羅斯世界無國界旅游協(xié)會首席代表 亞歷山大福爾克、中國科學(xué)院地理科學(xué)與資源研究所研究員、《中國國家地理》雜志社社長兼總編輯李栓科、烏茲別克斯坦共和國駐華大使館領(lǐng)事 亞赫亞耶夫·鮑比爾、平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)委副書記、區(qū)長劉懿平，從不從角度對中國文旅資源更好走向世界交換了各自的中肯意見和建議，對文旅融合走向世界具有積極的意義。

在“對話平?jīng)觥晕乃苈?、以旅彰文，推動景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展”圓桌論壇上，南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院院長、南開大學(xué)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游研究中心主任徐虹主持并與中國旅游景區(qū)協(xié)會、中國游藝機(jī)游樂園協(xié)會會長、原華僑城集團(tuán)總經(jīng)理姚軍，中國科學(xué)院特聘研究員、中國科學(xué)院地理科學(xué)與資源研究所首席研究員董鎖成，北京大學(xué)博雅方略文旅集團(tuán)副總裁、總規(guī)劃師梁建軍，甘肅省旅游投資集團(tuán)董事長蔣真堂，圍繞如何通過提高景區(qū)等要素服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)人才支撐、激勵創(chuàng)新、優(yōu)化產(chǎn)品等方式提升游客的旅游體驗(yàn)展開了深入探討。

孫桂珍在主持“2023年全球旅行商大會”時表示，在世界旅游業(yè)復(fù)蘇過程中，要積極發(fā)揮中國力量，發(fā)揮中國旅行服務(wù)商的力量，需要我們在與國際旅游同仁的交流交往中，在實(shí)踐中探索更優(yōu)的答案。作為中國唯一的旅行社行業(yè)協(xié)會，作為中國旅游業(yè)和全球旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展體系的重要組成部分，中國旅行社協(xié)會始終致力于積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，同國際各類旅游行業(yè)組織加強(qiáng)交流，增進(jìn)互信，為中外旅游交流合作搭建平臺。中國旅行社協(xié)會期待與全球同仁真誠開展資源推介、標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)、人才交流、產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)提升等領(lǐng)域的對話合作，正向推動世界旅游業(yè)共同發(fā)展。