近日，文化和旅游部批準發(fā)布了旅游電子合同領(lǐng)域的行業(yè)標準《旅游電子合同管理與服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），定于2023年12月9日起實施。

《規(guī)范》明確，電子合同應(yīng)以文化和旅游行政部門制定的最新版旅游合同示范文本為基礎(chǔ)。

旅游行程方面，應(yīng)對時間安排、出發(fā)地、途經(jīng)地、結(jié)束地、行程描述、交通安排、住宿安排、用餐標準、游覽安排、購物安排（如有）等明確約定。

旅游費用方面，應(yīng)對總費用、另行付費項目（如有）、交納期限和交納方式等明確約定，其中可經(jīng)簽訂雙方協(xié)商一致以補充協(xié)議的形式進一步約定。

此外，旅游電子合同還應(yīng)包含：旅游團成團的最低人數(shù)（如有）；違約責(zé)任與爭議處理方式；必要的附件；雙方依法約定的其他補充事項

《規(guī)范》強調(diào)，旅游經(jīng)營者應(yīng)向旅游者提供網(wǎng)站、App、公眾號等渠道，對旅游電子合同進行查詢驗證。

《旅游電子合同管理與服務(wù)規(guī)范》:https://zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/hybz/202309/W020230918349653116349.pdf

一圖讀懂《旅游電子合同管理與服務(wù)規(guī)范》:https://zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/zcfg/zcjd/202310/t20231011_949068.html