近日，中國政府采購網(wǎng)對外發(fā)布公告，中青旅旗下中青旅遨游國際旅游有限公司（下文簡稱：中青旅遨游）中標(biāo)“商務(wù)部援東盟旅游數(shù)字化平臺建設(shè)項目”。

該項目的中標(biāo)，意味著中青旅智慧旅游服務(wù)真正走出國門，走向世界，在國際化智慧文旅業(yè)務(wù)拓展等方面取得全新突破。

全方位服務(wù) 打造東盟數(shù)字文旅平臺

針對本項目，中青旅遨游將圍繞東盟外文旅游官方網(wǎng)站優(yōu)化提升，東盟旅游中文網(wǎng)站開發(fā)、營銷策略以及運營計劃的制定，為東盟數(shù)字化旅游平臺建設(shè)提供全方位的服務(wù)。

▲東盟旅游中文網(wǎng)站效果示意圖

項目實施過程中，將通過對東盟和各國旅游數(shù)字平臺的現(xiàn)狀進(jìn)行全面的研究分析，搭建綜合數(shù)據(jù)庫。在數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，研究東盟旅游數(shù)字平臺的實際需求和現(xiàn)狀欠缺之處，生成東盟旅游數(shù)字平臺和東盟內(nèi)部旅游信息狀況報告。

通過對旅行者的趨勢、意見和偏好以及全球最佳實踐和案例研究進(jìn)行深入評估，對東盟旅游英文網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)，使之適用于PC端和移動設(shè)備。

在調(diào)研結(jié)果和東盟旅游英文網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，針對中國市場的特點，開發(fā)東盟旅游中文網(wǎng)站，并為推廣東盟旅游中文網(wǎng)站制定營銷策略，推廣東南亞作為單一旅游目的地的概念，還將制定短期、中期、長期的運營戰(zhàn)略及方向，保障數(shù)字平臺的長期持續(xù)運營。

深化合作 打造高品質(zhì)服務(wù)

多年來，中青旅一直與東盟多國旅游局長期保持良好合作關(guān)系，與東盟多國旅游局長期保持良好合作關(guān)系并積極開拓相關(guān)市場合作，并積極圍繞東盟國家進(jìn)行旅游相關(guān)服務(wù)、運營、產(chǎn)品售賣、游客輸送、品牌活動等一體化服務(wù)。通過自有多平臺、多渠道為國內(nèi)游客赴東盟履行提供行前咨詢，旅游預(yù)訂，行中行后相關(guān)接待服務(wù)保障等全方位的旅游服務(wù)保障支持。在特色旅游線路產(chǎn)品打造、旅游產(chǎn)品包裝設(shè)計與運營推廣等方面均取得良好成果。

未來，中青旅將繼續(xù)拓展深化合作，嚴(yán)格把關(guān)服務(wù)質(zhì)量，在營銷矩陣傳播、獲客導(dǎo)流、旅游服務(wù)、入境接待、文旅整合營銷、旅游智慧化建設(shè)等方面持續(xù)發(fā)力，借助中青旅線上遨游網(wǎng)、遨游旅行APP、各類OTA平臺旗艦店等線上客戶渠道，以及光大銀行、中青旅線下門店，中青旅聯(lián)盟線下各旅行社單位資源，中青旅微博、微信、短視頻平臺自媒體矩陣渠道進(jìn)行傳播和導(dǎo)流，為東盟進(jìn)行精準(zhǔn)的游客宣傳導(dǎo)入，依托技術(shù)優(yōu)勢和旅游深耕經(jīng)驗，中青旅可為東盟建設(shè)包括旅游網(wǎng)站、文旅大數(shù)據(jù)中心、游客服務(wù)平臺等智慧旅游建設(shè)服務(wù)。以整合旅游資源為基礎(chǔ)，通過大數(shù)據(jù)中心的分析應(yīng)用，通過網(wǎng)站、手機(jī)為顯現(xiàn)載體，通過線上線下一體化運營，全力促進(jìn)國內(nèi)游客與東盟游客雙向交流互訪、提升雙方旅游智慧化、數(shù)字化的戰(zhàn)略發(fā)展。

任重道遠(yuǎn) 不斷深耕智慧文旅

東盟旅游數(shù)字化平臺建設(shè)項目的順利中標(biāo)是中青旅智慧旅游服務(wù)首次走出國門的重大項目，為后續(xù)智慧旅游國際化全面發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時也體現(xiàn)了中青旅在智慧文旅發(fā)展中的良好趨勢、專業(yè)實力和市場認(rèn)可。未來中青旅將繼續(xù)貫徹、積極響應(yīng)國家關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求，結(jié)合公司各業(yè)態(tài)40年深耕文旅市場的經(jīng)驗，統(tǒng)籌線上線下出境入境多年的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過科技融合的手段打造以“一部手機(jī)游中國”為代表的引領(lǐng)性智慧文旅綜合平臺建設(shè)，充分發(fā)揮中青旅國有背景與市場化運營融合的機(jī)制優(yōu)勢，發(fā)揮文旅頭部企業(yè)的積極作用，致力于為更多旅游目的地提供集智慧建設(shè)、智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營銷、大數(shù)據(jù)應(yīng)用為一體的綜合性“一攬子”目的地智慧文旅解決方案不懈努力，為世界和我國智慧旅游發(fā)展作出“中青旅貢獻(xiàn)”。