隨著互免簽證、通關(guān)便利和航線恢復(fù)等利好政策相繼出臺，2024年，我國入境游加速恢復(fù)發(fā)展。作為我國旅游業(yè)的重要組成部分，大力發(fā)展入境旅游對促進(jìn)和帶動我國旅游業(yè)整體水平提高具有重要意義；對增進(jìn)中國與世界各國和地區(qū)人民的友好交往、傳播中華優(yōu)秀文化和文明成果、促進(jìn)對外開放，具有積極作用。

4月6日上午，搭載了2500余人的途易“邁西夫五號”郵輪抵達(dá)上海吳淞口國際郵輪港，共有4000人次游客預(yù)訂岸上游覽服務(wù)，開啟為期2天的上海城市觀光體驗。為迎接今年最大規(guī)模入境旅游單團(tuán)，上海市文旅局聯(lián)合寶山區(qū)文旅局、郵輪港公司、《旅游時報》社舉辦了熱烈的歡迎儀式，包含參觀非遺集市、贈送伴手禮、互動拍照打卡等環(huán)節(jié)，并安排了舞龍、舞獅表演。作為途易郵輪全球供應(yīng)商之一，中旅途易委托中旅旅行承接2024年“赫伯羅伊特歐羅巴號”和“邁西夫五號”全部亞洲航次在中國內(nèi)地和中國香港?？科陂g的岸上游覽接待服務(wù)，累計將服務(wù)超1萬人次，這是中國入境游業(yè)務(wù)復(fù)蘇以來規(guī)模最大的入境系列團(tuán)。

作為“邁西夫五號”郵輪的獨(dú)家岸上行程服務(wù)商，中旅途易聯(lián)合中旅旅行打造了16款各具特色的產(chǎn)品供游客選擇，帶領(lǐng)游客前往外灘、金茂大廈、南京路、陸家嘴浦東金融中心、瑞虹新城、上海世博會、上海中心大廈等地參觀游覽，深度體驗上海這座國際大都市的繁華與活力；還帶領(lǐng)游客穿行上海老城區(qū)、玉佛寺、豫園、上海鋼鐵廠工人住宅區(qū)、田子坊、朱家角、安福路等古巷里弄，細(xì)細(xì)品味老上海的獨(dú)特魅力與歷史韻味，讓游客沉浸式體驗“當(dāng)一天上海人”。

為滿足客人的多元化旅行需求，產(chǎn)品研發(fā)方面，中旅旅行設(shè)計研發(fā)的16條旅游線路各具特色，不僅涵蓋了上海半日、一日及夜游產(chǎn)品，還針對不同游客的喜好設(shè)計了不同的游覽線路。對于首次抵滬，希望打卡上海地標(biāo)景點(diǎn)的游客，中旅旅行設(shè)計了上海印象、上海經(jīng)典、上海大巡游等多條傳統(tǒng)路線，將各知名景區(qū)進(jìn)行分類組合，確保游客能夠選擇到最稱心如意的線路產(chǎn)品；對于希望深度體驗上海市井風(fēng)情的游客，中旅旅行突破了傳統(tǒng)的大巴接送方式，帶領(lǐng)游客乘坐地鐵，真實(shí)感受上海城市交通的迅捷和中國無現(xiàn)金化社會的便利；對于喜歡觀看演出的游客，中旅旅行還特別安排了時空之旅雜技表演，讓游客能夠沉浸式感受中國傳統(tǒng)民間藝術(shù)的獨(dú)特魅力。接待服務(wù)方面，中旅旅行充分考慮境外游客的游覽習(xí)慣和上海城市規(guī)劃特點(diǎn)，共派出百余輛大巴，并為每輛大巴車配備了德語導(dǎo)游，為每位游客提供了專用耳機(jī)，確保游客可以在有限的時間內(nèi)充分了解每個景區(qū)、景點(diǎn)的特色和文化，打造舒適、安心、美好的旅行體驗。

為持續(xù)打造豐富多元的入境文化旅游產(chǎn)品，中旅旅行不斷加強(qiáng)外語服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，并與銀聯(lián)國際等攜手在入境旅游支付便利方面提供解決方案。針對本次活動，銀聯(lián)為入境游客準(zhǔn)備了來華支付手冊并安排德語志愿者協(xié)助答疑解惑，方便游客迅速了解境內(nèi)支付方式，讓游客通過在云閃付APP內(nèi)申辦旅行通卡并通過其他外卡充值，實(shí)現(xiàn)在上海各大商圈及景點(diǎn)便捷掃碼支付。為進(jìn)一步提升入境游客支付便利性，銀聯(lián)啟動了“錦繡行動2024”，以“全域、全場景、全解決方案”為目標(biāo)，與產(chǎn)業(yè)各方聯(lián)合推進(jìn)。目前，銀聯(lián)國際已在境外81個國家和地區(qū)發(fā)行超2.3億銀聯(lián)卡，成為外國游客來華支付、取現(xiàn)的首選工具。

作為旅游行業(yè)的國家隊、排頭兵，未來，中旅旅行將秉承“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的文化理念，在產(chǎn)品、服務(wù)和宣傳推廣等方面不斷創(chuàng)新，針對支付、通訊、住宿、門票預(yù)訂等方面的痛點(diǎn)難點(diǎn)，聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)為入境游客提供“一站式”解決方案，搭建起世界文明溝通交流的平臺，向世界傳播中國文化、講好中國故事。