3月15日，攜程旅行網(wǎng)（納斯達(dá)克股票代碼：CTRP，以下簡(jiǎn)稱“攜程”或“公司”），公布了截至2017年全年的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，2017年全年，攜程凈營(yíng)業(yè)收入為人民幣268億元，同比增長(zhǎng)39%。另外，若不計(jì)股權(quán)報(bào)酬費(fèi)用，歸屬攜程股東的凈利潤(rùn)為40億元人民幣，同比2016年幾乎翻倍增長(zhǎng)。攜程表示，在提升公司商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，將進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

全年?duì)I業(yè)利潤(rùn)48億元人民幣

    財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2017年12月31日，若不計(jì)股權(quán)報(bào)酬費(fèi)用，攜程全年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為48億元人民幣，同比2016年的20億元人民幣呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。這得益于2017年全年攜程四大業(yè)務(wù)持續(xù)保持高增長(zhǎng)。根據(jù)財(cái)報(bào)，全年住宿預(yù)訂收入為95億元人民幣，同比增長(zhǎng)30%。旅游度假業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為30億元人民幣，同比增長(zhǎng)29%。商旅管理業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為7.53億元人民幣，同比增長(zhǎng)24%。全年產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用為83億元人民幣，同比增長(zhǎng)7%。全年銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用為83億元人民幣，同比增長(zhǎng)42%。全年管理費(fèi)用為26億元人民幣，同比增長(zhǎng)4%。

    全年歸屬攜程股東的凈利潤(rùn)為21億元人民幣。若不計(jì)股權(quán)報(bào)酬費(fèi)用，歸屬攜程股東的凈利潤(rùn)為40億元人民幣。

大交通全年票務(wù)營(yíng)收強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)

    在攜程整體利潤(rùn)的大幅增長(zhǎng)，離不開大交通全年票務(wù)營(yíng)收的亮眼數(shù)據(jù)。攜程大交通全年票務(wù)營(yíng)業(yè)收入為122億元人民幣，同比增長(zhǎng)38%，營(yíng)業(yè)收入占全年?duì)I業(yè)收入的45%。其中，就去年第四季度的情況看，非中國(guó)相關(guān)的純國(guó)際機(jī)票繼續(xù)高速增長(zhǎng)，已占到國(guó)際機(jī)票總量的30%。同時(shí)，2017年第四季度天巡的直接預(yù)訂收入幾乎是2016年同期的兩倍。作為攜程在亞太地區(qū)的“一站式”旅游平臺(tái)，Trip.com的機(jī)票預(yù)訂量連續(xù)五個(gè)季度都取得了三位數(shù)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。

    據(jù)攜程CEO孫潔表示：“隨著用戶對(duì)攜程獨(dú)特的‘一站式’旅游平臺(tái)的便利性有越來(lái)越多的感知和認(rèn)可，我們的業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì)也會(huì)更大、更加令人興奮。”

“全球化”利好帶動(dòng)業(yè)績(jī)攀升

    攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事會(huì)主席梁建章在財(cái)報(bào)公布后舉行的財(cái)報(bào)電話會(huì)議中指出，“攜程在幾年前才開始進(jìn)軍海外市場(chǎng)，但已經(jīng)感受到海外銷售增長(zhǎng)帶來(lái)的益處?！?/span>國(guó)家旅游局此前預(yù)測(cè)到2020年，中國(guó)出境游總量將達(dá)到2億人次。隨著“全球化”戰(zhàn)略的逐步展開，攜程面臨的將是出境游更加廣闊的“藍(lán)?！?。梁建章說(shuō)：“攜程會(huì)相應(yīng)地推出越來(lái)越多的產(chǎn)品，以增強(qiáng)自身運(yùn)營(yíng)的靈活性，同時(shí)提升一站式服務(wù)能力，不斷從境外游增長(zhǎng)中受益?！?/span>

    據(jù)攜程CEO孫潔透露，攜程將基于全球的旅游生態(tài)圈，進(jìn)一步打造、完善“全球化”的服務(wù)體系。以SOS全球救援機(jī)制為例，該機(jī)制不僅涵蓋了攜程線下兩萬(wàn)名7x24小時(shí)提供服務(wù)的客服人員及業(yè)務(wù)人員，5000多名當(dāng)?shù)叵驅(qū)?，更重要的是，與覆蓋在全球的各大供應(yīng)商、酒店，及攜程投資的相關(guān)企業(yè)，如天巡、美國(guó)的三大華人旅行社——旅風(fēng)、海鷗、縱橫，均建立了緊密的合作機(jī)制。

抓住機(jī)遇不斷提升服務(wù)品質(zhì)

    一系列數(shù)據(jù)充分說(shuō)明了攜程整體業(yè)務(wù)維持健康增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。去年年底，同程藝龍合并，攜程系在市場(chǎng)掌控力進(jìn)一步提高，競(jìng)爭(zhēng)激烈度下降，攜程在這一時(shí)期充分抓住了機(jī)遇。依據(jù)新的收入確認(rèn)準(zhǔn)則并以2017年已公告數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行計(jì)算，攜程預(yù)計(jì)2018年第一季度凈營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)約為9%~11%。

    梁建章坦言：“我們會(huì)在提升公司商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，不斷擴(kuò)大攜程的社會(huì)公益影響力?；谝恢隆⑼该骱推降鹊母驹瓌t，我們將不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)?！?/span>