講最好的故事 讓游客最幸福
英國旅游局主辦的英國旅游推介會于11月19日-21日在海南三亞舉行,為了紀念英國旅游進入中國市場10周年,英國訪問團返回海南島舉辦第一屆DB China的城市三亞,這座讓人神之向往,讓人來之所喜,離之所念的城市。落滿地的椰子樹讓人喜歡,面朝蔚藍的大海讓人喜歡,海面平靜的搖曳讓人喜歡,輕輕的海風拂面讓人喜歡。
在為期三天的展會上,舉行了有超過6000次一對一的商業(yè)會談,80多位買家在展會上全面了解了英國旅游行業(yè)的最新產品,超過90家旅游業(yè)界供應商參加了英國旅游局在中國及北亞地區(qū)舉辦的英國旅游推介會,向當?shù)刭I家展示英國作為旅游目的地的最佳一面。今年的展會與往年最大區(qū)別在于,帶來了許多新面孔,這些英國供應商是首次參加推介會,包括一些英國各地的酒店、零售、景點、旅行社及地區(qū)旅游局等。英國旅游推介會自2009年開始舉辦至今,已經成為英國旅游局國際展會日程中最重要的展會。英國旅游局也正努力開拓東北亞市場,因此今年也首次有日本和韓國買家參展,這也反應了英國旅游局在這些市場上的不懈努力。
英國簽證及移民局全球客戶及公共事務戰(zhàn)略經理丹尼爾,英國旅游局中國及北亞地區(qū)總監(jiān)艾漫威和英國旅游局大中華及東北亞區(qū)域總經理錢崗(從左至右)
英國旅游局中國及北亞地區(qū)總監(jiān)艾漫威(Manuel Alvarez)先生告訴我們,“過去十年,我們標志性的英國旅游推介會成為旅游業(yè)的催化劑,讓英國旅游業(yè)供應商和地區(qū)旅游局能有機會把他們的旅游產品及服務呈現(xiàn)給全世界最具價值的出境游市場——中國的頂級買家,并且從今年,也會同時呈現(xiàn)給東北亞地區(qū)的買家。推介會還會同時展示英國旅游業(yè)的最新資訊,今年的重點是美食,同時也會鼓勵游客通過地區(qū)門戶探索英國更多區(qū)域。當然最終目的還是要鼓勵更多游客即刻預定行程前往英國,并在英國停留更長時間,去到更多的地方。”
提到出境游,簽證訊息也是一項很重要的參考信息,英國簽證及移民局全球客戶及公共事務戰(zhàn)略經理丹尼爾先生回答了國家旅業(yè)關于簽證的問題,他介紹到,“英國對中國客人的禮遇開始于世界一流的簽證服務,英國一直以來針對中國市場也在出臺各種新的政策,比如2年訪問簽證,自2016年1月推出以來,已經簽發(fā)了超過100萬份2年簽證。而且在中國,英國簽證服務是最靈活最便利的簽證服務之一,我們提供一系列優(yōu)先和增值服務,其中包括我們日益增長的如意簽服務的需求。最重要的是,英國簽證及移民局在未來幾個月將會也會向全球的網絡推出一系列客戶服務的重大改進。從12月份起,英國簽證及移民局將會逐步停止使用Visa4UK這個舊的簽證申請系統(tǒng),將會把大部分的主流簽證類型例如留學、工作或訪問/轉機簽證(包括中國的ADS團隊簽證)轉到位于Gov.uk的 Access UK新簽證申請系統(tǒng)上。客戶還可以在填寫完簽證申請表后無縫銜接到簽證申請的下一階段。這將包括允許申請人與簽證申請中心進行預約,掃描和上傳他們的申請材料,并根據(jù)他們的需求添加額外的簽證服務。在明年年初,我們將會推出新的創(chuàng)新技術允許申請人在簽證申請中心赴約時候選擇自助遞交生物指紋信息。這些創(chuàng)新服務將會減少申請人在簽證申請中心停留的時間,為客人提供更快更流暢的客戶體驗。”
雖然準備了很多問題,但是因為時間有限,每家媒體也只有一個問題的時間,但是集各家之言為一體,也就組成了行業(yè)最想看到的信息,英國旅游局大中華及東北亞區(qū)域總經理錢崗先生補充到,“2017年,中國訪英游客消費額達6.94億英鎊。2018年上半年,中國訪英人次再創(chuàng)新高較去年同期增長了19%,順勢而為,2018全年預測中國游客到達英國人數(shù)增長34%,對于英國的經濟增長也將創(chuàng)造約37-40%的貢獻,在這其中,英國最有吸引力的應該就是文化了,博物館、歌劇院等都成了境外游客對英國的青睞。旅游打開了一個國家的大門,旅游可以使雙方了解彼此的文化國情、相互學習彼此的人文交流機制,而旅游作為經濟增長的補充,是發(fā)展經濟非常重要的部分,也是必須重視的部分,更是不斷需要挑戰(zhàn)和努力的部分?!?/span>
在推介會期間,英國駐華使館公使兼副館長司徒娜女士(Christina Scott)還宣布了知名意見領袖祝羽捷成為英國旅游局中國區(qū)社交媒體影響力友好大使之一。祝女士在中國社交平臺擁有百萬粉絲,她正通過線上和數(shù)字渠道推廣英國文化產品,鼓勵更多中國游客即刻啟程,探索英國更多地區(qū)。
推介會期間,小編與中國南方航空、格林威治皇家博物館和專注于賽馬比賽的公司Sport of Kings進行了對話,除中國南方航空是第二次參加英國旅游局推介會外,另外兩家展商都是第一次參加推介會,對她們來說,中國市場雖然是陌生的,但是不難看出他們對于中國市場的熱情和滿懷期待!
如今,越來越多中國游客將英國作為旅行目的地,在2018安霍爾特國家品牌指數(shù)的“國家整體品牌”排名中,英國從50個國家脫穎而出,被中國評為第二名,較2017年上升兩位。其中最被稱道的包括活力都市和城市景點、當代文化、古建筑及其文化遺產。中國游客在英國消費金額排名中名列前茅,去年中國游客平均消費額為2059英鎊,是所有游客平均消費金額的三倍。也是在去年,中國邁入英國最具價值入境游市場的前十名。 而且訪英的中國度假游客停留時間在不斷變長,2017年平均停留10晚,而所有游客平均停留時間為6晚。據(jù)悉,英國旅游局有信心到2020年,中國游客在英的年均消費額能達到10億英鎊,伴隨著經濟的大增長,中國游客赴英人數(shù)也會不斷增加,對新的、創(chuàng)新的體驗和產品必然會有新的需求和期望,旅游業(yè)作為一個競爭激烈的全球產業(yè),英國需要保持領先地位,并繼續(xù)激勵來自中國的游客。
因為三亞舒適的溫度,涼爽的海風,加上英國旅游局伙伴的熱情,三天的交流會充實又充滿輕松的氛圍。小編看到了英國旅游與中國市場的熱切期盼,看到來自英國各資源商對中國買方的真誠,小編祝愿中英雙方在此次盛會上都能各有所獲,更希望中英雙方能在雙方的無限努力下,旅游往來更緊密,旅游業(yè)績更雙贏,以譜寫中英旅游業(yè)大發(fā)展的新篇章!
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