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戰(zhàn)冬梅 | 入境旅游時(shí)代景區(qū)如何更好的作為(含景區(qū)發(fā)展報(bào)告)

分類(lèi):資訊 0 2020-01-09 收藏 旅業(yè)傳媒

 【國(guó)家旅業(yè)訊】在2020年跨年之際,中國(guó)旅游研究院戴院長(zhǎng)攜手國(guó)內(nèi)20位從事入境旅游20年的業(yè)界精英,對(duì)入境旅游面臨形勢(shì)及發(fā)展趨勢(shì),探討和分析了一系列問(wèn)題,引起了業(yè)界強(qiáng)烈反響。大家一致認(rèn)為,2020年入境旅游將迎來(lái)發(fā)展高峰,國(guó)家將會(huì)在政策層面持續(xù)發(fā)力,只有將國(guó)內(nèi)景區(qū)發(fā)展好,入境旅游才能實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。那么,入境旅游時(shí)代景區(qū)如何更好作為?中國(guó)旅游研究院研究員戰(zhàn)冬梅在“2019年中國(guó)未來(lái)景區(qū)發(fā)展論壇”上發(fā)布的《中國(guó)旅游景區(qū)發(fā)展報(bào)告2019》,著眼景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展,從發(fā)展趨勢(shì)、宏觀(guān)政策、理論實(shí)踐等方面進(jìn)行了詳細(xì)解讀,國(guó)家旅業(yè)小編將全文(含景區(qū)發(fā)展報(bào)告)轉(zhuǎn)載如下:

  

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位嘉賓,大家上午好!


  很高興又一次代表中國(guó)旅游研究院課題組跟大家交流我們的研究成果。我主要跟大家交流我們主要的觀(guān)點(diǎn)和核心數(shù)據(jù)。我們研究報(bào)告主要的指導(dǎo)意見(jiàn)都是在戴院長(zhǎng)帶領(lǐng)下,有一個(gè)核心的認(rèn)識(shí)。首先歷史已經(jīng)將繼續(xù)證明旅游景區(qū)是國(guó)家旅游的地理標(biāo)志,也是創(chuàng)新發(fā)展的底層器件,這剛才戴院長(zhǎng)說(shuō)過(guò),也是我們將近十年課題組得出的結(jié)論。關(guān)于景區(qū)的發(fā)展,總結(jié)來(lái)說(shuō),首先是我們的價(jià)值取向和政策選擇就是讓老百姓有得游,游得起,游得舒心。這里面反映出來(lái)我們國(guó)民大眾對(duì)旅游景區(qū)發(fā)展企盼就是六個(gè)字:創(chuàng)新、創(chuàng)意和創(chuàng)造。就是歸根到底,我們要做的就是讓人民滿(mǎn)意,這是戴學(xué)鋒老師說(shuō)過(guò)的我們核心價(jià)值趨向。



  報(bào)告分為七個(gè)部分。發(fā)展現(xiàn)狀,趨勢(shì),投資、景氣指數(shù),景區(qū)游客消費(fèi)、評(píng)價(jià),宏觀(guān)政策法律法規(guī)。

主要是觀(guān)光游再次抬頭,文化類(lèi)景區(qū)持續(xù)升溫。夜間游聲勢(shì)奪人。首先是我們數(shù)據(jù)調(diào)研得出的觀(guān)光游基礎(chǔ)市場(chǎng)地位三年來(lái)首次上揚(yáng)。后面的消費(fèi)者具體數(shù)據(jù)我之后跟大家交流。 


  宏觀(guān)政策再次發(fā)力由景區(qū)門(mén)票降價(jià),任重道遠(yuǎn),這是發(fā)改委從2018-2019年對(duì)門(mén)票降價(jià)仍然是緊盯不放的。紅色旅游彰顯時(shí)代魅力,令很多人吃驚的就是年輕人對(duì)紅色文化的認(rèn)同感增強(qiáng)。因?yàn)槲覀円酝恼J(rèn)識(shí)其實(shí)是這些年輕的孩子對(duì)紅色文化并不太關(guān)注。但是經(jīng)過(guò)這幾年,尤其是十八大以來(lái)對(duì)我們紅色文化的引領(lǐng),還有我們從業(yè)人員的關(guān)注。現(xiàn)在結(jié)果能夠看出來(lái),80后,90后,甚至00后逐漸成為紅色旅游中堅(jiān)力量。


  文化類(lèi)景區(qū),持續(xù)升溫,文化活動(dòng)參與熱情高,2018-2019年重要節(jié)假日我們旅游部數(shù)據(jù)中心表明,超過(guò)90%的游客參與了文化活動(dòng)。重大節(jié)假日期間,夜間旅游潛力巨大,已經(jīng)成為旅游目的地消費(fèi)視市場(chǎng)重要組成部分。我們研究院做的夜間游報(bào)告里面有很詳細(xì)的報(bào)告和數(shù)據(jù)調(diào)查。

  未來(lái)趨勢(shì),我們結(jié)論是面向游客,面向日常生活繼續(xù)構(gòu)建主客共享的空間。在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái),觀(guān)光旅游仍然是我們的基礎(chǔ)市場(chǎng),度假游呈現(xiàn)出與觀(guān)光游融合發(fā)展的趨勢(shì),這里想跟大家交流的是:好象有一些觀(guān)點(diǎn)簡(jiǎn)單認(rèn)為觀(guān)光游向休閑度假游過(guò)渡,這不是簡(jiǎn)單的過(guò)渡,我們的中國(guó)旅游市場(chǎng)有我們的特色。純粹的休閑并不是特別普遍,應(yīng)該是觀(guān)光游和度假游融合發(fā)展。未來(lái)景區(qū)的藍(lán)海面向游客,面向日常,面向生活,實(shí)現(xiàn)主客共享,我們經(jīng)常說(shuō)旅游是詩(shī)和遠(yuǎn)方的結(jié)合,如果能做到把我們身邊人的日常生活過(guò)成詩(shī)一樣,在他們?nèi)粘I罾镒⑷肼糜蔚膱?chǎng)景,這也許是我們景區(qū)解決旅游淡旺季著眼點(diǎn),就我們進(jìn)城游客,尤其是30公里之內(nèi)的,這應(yīng)該是我們未來(lái)發(fā)展的方向。


  未來(lái)旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向:小即是美是一個(gè)方面,我們過(guò)去講大投資,大放牧,動(dòng)不動(dòng)就是世界級(jí),全球唯一,國(guó)內(nèi)唯一?,F(xiàn)在應(yīng)該說(shuō)是這個(gè)趨勢(shì)有明顯的變化了,以前有政府背書(shū),房地產(chǎn)利潤(rùn)的兜底也許還可以。但是現(xiàn)在很明顯,應(yīng)該是注重與日常生活場(chǎng)景相結(jié)合的產(chǎn)品。


  景區(qū)投資方面,去年以來(lái)我們研究是凸顯文化特性,大家看中從優(yōu)質(zhì)資源到優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,優(yōu)質(zhì)IP的著眼點(diǎn)。投資的現(xiàn)狀是基金文旅方面,文旅融合特別明顯,投資尤為看中有成熟IP的景區(qū)企業(yè)。傳統(tǒng)商業(yè)景區(qū)相對(duì)暗淡,正在努力尋求新空間,這是我們整個(gè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型或者旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì),上市公司是總體向好,局部堪憂(yōu),這是我們幾年來(lái)基本上都是沒(méi)有太大的變化的結(jié)論。


  景氣指數(shù),仍然是小幅波動(dòng),整體平穩(wěn),向前發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)行業(yè)績(jī)效,企業(yè)家開(kāi)年之初對(duì)景區(qū)行業(yè)信心高漲,隨后經(jīng)歷了低谷然后保持一定平穩(wěn),同比來(lái)說(shuō),跟2017年企業(yè)的績(jī)效,企業(yè)家三季度對(duì)自己信心值達(dá)到巔峰,到年末稍顯悲觀(guān)。這是我們整個(gè)旅游經(jīng)濟(jì)的指向。規(guī)模性指標(biāo),年末預(yù)定人數(shù)下降較大,固定資產(chǎn)投資較2017年平穩(wěn)增加???jī)效里面相較于門(mén)票價(jià)格,營(yíng)業(yè)收入,成本和利潤(rùn)向上變動(dòng)的趨勢(shì)比較明顯,就業(yè)指標(biāo),員工工資,前三季度明顯提升,四季度回落。我想這符合我們旅游景區(qū)在淡旺季的體現(xiàn)。一般都是在三季度達(dá)到巔峰值。


  消費(fèi)需求與服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方面,游客追求更高品質(zhì)的體驗(yàn)。2018年,國(guó)內(nèi)和入境游客對(duì)景區(qū)滿(mǎn)意度指數(shù),大家可以看出來(lái),入境游客相較于2017年,入境游客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)有比較大的下降的。但是國(guó)內(nèi)游客對(duì)景區(qū)景點(diǎn)滿(mǎn)意度高于其他的涉旅行業(yè)的,也同比去年滿(mǎn)意度上升的。這是2017年和2018年變化比較大的指標(biāo)。


  同行偏好方面,應(yīng)該說(shuō)公司區(qū)分明顯。同游景區(qū)吸引更多的家庭,工作伙伴則相反。大家看一下2017年和2018年比較,團(tuán)隊(duì)游里面孤獨(dú)客增多,團(tuán)隊(duì)里面獨(dú)自出游比例大幅上升。這個(gè)我剛開(kāi)始講的游覽觀(guān)光作為主要出游目的大幅上揚(yáng),這是自2016年以來(lái)首次上揚(yáng)的。2016年、2017年都是觀(guān)光休閑為主要目的出游增多,但是我們?nèi)ツ陻?shù)據(jù)顯示,觀(guān)光游大幅上游,說(shuō)明我們觀(guān)光游市場(chǎng)地位進(jìn)一步夯實(shí)。景區(qū)游客對(duì)景點(diǎn)數(shù)量的選擇一般是3-5個(gè),這是我們近十年來(lái)是這樣的,占比接近50%。

  景區(qū)相關(guān)的政策及法律法規(guī)。去年一年,包括今年上半年,各部委密切出臺(tái)的建議,我們總結(jié)其實(shí)就是對(duì)景區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展是越來(lái)越重視了。這是大勢(shì)所趨。


  國(guó)有景區(qū)門(mén)票降價(jià)是勢(shì)在必行,去年一年,我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn),有一些景區(qū)對(duì)門(mén)票降價(jià)還是有疑問(wèn)的,還是心存僥幸,認(rèn)為是一時(shí)政策取向。實(shí)際上這是一個(gè)勢(shì)在必行的價(jià)值取向,從發(fā)改委密集的出臺(tái)政策能看出來(lái)。這是延伸我們景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈,發(fā)展更多元化產(chǎn)品的手段。那么景區(qū)發(fā)展建議呢?重視理論指導(dǎo)實(shí)踐,剛才戴院長(zhǎng)也講,沒(méi)有實(shí)踐支撐的理論是空洞的。沒(méi)有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目性比較多的。我們景區(qū)應(yīng)當(dāng)說(shuō)是實(shí)踐走在理論的前面,其實(shí)我們也不缺理論。缺的還是理論和實(shí)踐之間這種相得益彰的,齊頭并進(jìn)的現(xiàn)象。大家都是各自為戰(zhàn)。


  我們?cè)谧际锹糜螐臉I(yè)人員,領(lǐng)導(dǎo)也好,嘉賓也好,實(shí)際上這些“亂象”說(shuō)是亂象,就是現(xiàn)象。應(yīng)當(dāng)說(shuō)從我們旅游業(yè)邁入高速發(fā)展的通道以來(lái),大家年年都是有這些問(wèn)題的。為什么一直存在?我覺(jué)得這些現(xiàn)象不光是景區(qū)和旅游業(yè)有問(wèn)題,我們改革開(kāi)放以來(lái),40多年的步子邁得快,是我們整個(gè)社會(huì)發(fā)展,這個(gè)問(wèn)題在旅游里面集中體現(xiàn)出來(lái)罷了。這不是我們單純的景區(qū)問(wèn)題。

在旅游里面最明顯的就是我們擅長(zhǎng)迅速扎堆,火速散場(chǎng),很火網(wǎng)紅。我覺(jué)得這個(gè)火和紅就是我們心態(tài)。某種意義上來(lái)說(shuō)這是我們的文化,缺了文化自信的文化。剛才我們說(shuō)旅游從業(yè)者或者景區(qū),我們的景區(qū)從業(yè)人員。我們不缺勇于創(chuàng)新的頭腦,也不是敢為天下先的理念,更不是吃苦耐勞的心智,可能缺乏一些理論的學(xué)習(xí)和沉淀。缺乏文旅發(fā)展的耐心和沉靜,我們講文化和旅游融合絕對(duì)不是一朝一夕,而是十年、二十年,甚至幾代人的努力才能做到真正的融合。


  解放和發(fā)展生產(chǎn)力從來(lái)都是解放和發(fā)展人的思想開(kāi)始的。實(shí)踐走在前面的,能為我們理論提供一定的基礎(chǔ),但是說(shuō)實(shí)話(huà)要有本質(zhì)上的變化,還是要有人的思想做引導(dǎo)的。


  幾年來(lái),這幾句話(huà)都常見(jiàn),文旅融合是大義,我們經(jīng)常講“文旅融合”,誰(shuí)都知道。這個(gè)大義需要我們時(shí)間和耐心慢慢沉淀和體會(huì)的。我們是景區(qū)大國(guó),還不是景區(qū)強(qiáng)國(guó)。很重要一點(diǎn)我們景區(qū)發(fā)展沒(méi)有體現(xiàn)我們應(yīng)有的文化自信。


  “兩山”理論是旗幟,我想兩山理論并不只是僅僅一個(gè)景區(qū)或者是旅游業(yè)的指導(dǎo)。更應(yīng)該是我們整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)思想。只有深刻理解了這一點(diǎn),景區(qū),尤其是傳統(tǒng)景區(qū)才能改變我們守常心態(tài),兩山理論提出來(lái),有的地方政府覺(jué)得我守好綠水青山就行了,不用轉(zhuǎn)化。還有的不是可以轉(zhuǎn)化,是不會(huì)轉(zhuǎn)化。深刻理解“兩山”理論的思想。


  全域旅游是我們景區(qū)新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)化,也是我們城鄉(xiāng)差異和解決地區(qū)差異的重要的發(fā)展路子,全域旅游并不是一個(gè)牌子。


























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