今年4月，文化和旅游部正式掛牌成立，“詩和遠(yuǎn)方”走到了一起，成立這8個(gè)月，我們欣喜地看到了旅游業(yè)的新氣象，看到了在文旅融合背景下，旅游行業(yè)自上而下做出的巨大努力。但是，事物總是矛盾的，在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，依然有諸多問題困擾著消費(fèi)者和從業(yè)者，這些問題擾亂了市場(chǎng)秩序，也影響著游客對(duì)于行業(yè)的看法。旅游企業(yè)作為行業(yè)的重要代表，肩負(fù)著維護(hù)市場(chǎng)秩序，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重大責(zé)任，一定程度上來說，它們的發(fā)展就是中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的“晴雨表”。

12月10日，中國(guó)旅游研究院和中國(guó)旅游協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的2018旅游集團(tuán)發(fā)展論壇在北京召開。文化和旅游部黨組書記、部長(zhǎng)雒樹剛出席論壇并發(fā)表主旨講話。

雒樹剛首先談到，十年來，中國(guó)旅游研究院積極踐行習(xí)近平總書記“把論文寫在祖國(guó)的大地上”的重要講話精神，堅(jiān)持走“理論來源實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)理論”的有中國(guó)特色旅游智庫建設(shè)道路，在服務(wù)政府決策和促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了豐碩成果。十年來，中國(guó)旅游研究院、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)和各位企業(yè)家共同努力，把論壇辦成了全系統(tǒng)和全行業(yè)關(guān)注的年度盛會(huì)，對(duì)推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展具有重要的導(dǎo)向意義和積極的促進(jìn)作用。

他表示，旅游是人民生活水平提高的一個(gè)重要指標(biāo)，已成為新時(shí)期人民群眾美好生活和精神文化需求的重要內(nèi)容。旅游是綜合性產(chǎn)業(yè)，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，也為整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整注入活力。旅游是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要領(lǐng)域，是文化建設(shè)的重要載體，是文化交流的重要紐帶。旅游企業(yè)類型多，規(guī)模大，增長(zhǎng)快，是旅游大國(guó)走向旅游強(qiáng)國(guó)的堅(jiān)強(qiáng)支撐。隨著研學(xué)旅行、科技旅游等新需求的興起，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間更加廣闊。隨著政府在文化和旅游公共服務(wù)領(lǐng)域投資的加大，公共博物館免費(fèi)開放，高速公路節(jié)假日免費(fèi)通行，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化。旅游企業(yè)大有可為，大有作為。廣大旅游企業(yè)要以人民對(duì)美好生活的需求為導(dǎo)向，以文化為引領(lǐng)，以科技、教育和人才為支撐，在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的過程中，不斷提升微觀市場(chǎng)主體活力，穩(wěn)步推進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

伴隨著大眾旅游時(shí)代的到來，眾多問題與不文明現(xiàn)象依然存在。這些問題不解決，旅游市場(chǎng)秩序等不到維護(hù)與整治，旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)就不可能實(shí)現(xiàn)。對(duì)此，雒樹剛表示，旅游行業(yè)應(yīng)貫徹落實(shí)好以人民為中心的發(fā)展理念，持續(xù)提高人民群眾的文化和旅游獲得感。要守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信為本，針對(duì)已經(jīng)反映出來的服務(wù)質(zhì)量問題，尤其是廣大游客反映強(qiáng)烈、社會(huì)關(guān)注度高的熱點(diǎn)問題，要拿出切實(shí)的舉措，既要治標(biāo)，也要治本，不斷提升旅游服務(wù)品質(zhì)。

此外，雒樹剛還特別強(qiáng)調(diào)，要注重圍繞文化和旅游融合發(fā)展這一重要工作，以人民美好生活引導(dǎo)文化建設(shè)和旅游發(fā)展；要堅(jiān)守意識(shí)形態(tài)和安全生產(chǎn)兩條底線；要加大正面引導(dǎo)，加強(qiáng)陣地管理，以文化和旅游事業(yè)的繁榮發(fā)展壯大社會(huì)主義主流意識(shí)形態(tài)地位；要加強(qiáng)安全旅游提示警示，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，把安全保障作為旅游活動(dòng)的一項(xiàng)硬性要求，推動(dòng)旅游業(yè)和諧、健康、穩(wěn)定地發(fā)展。

國(guó)家旅業(yè)在會(huì)上獲悉，今年前三季度，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)38.07億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入3.44萬億元，同比分別增長(zhǎng)10%和12%。入出境旅游總?cè)藬?shù)2億人次，同比增長(zhǎng)5.8%。國(guó)慶假期共接待國(guó)內(nèi)游客7.26億人次，同比增長(zhǎng)9.43%，國(guó)內(nèi)旅游收入5990.8億元，同比增長(zhǎng)9.04%，90%以上的游客參加了文化活動(dòng)，37.8%的游客在文化體驗(yàn)上的停留時(shí)間為2天以上。這表明旅游市場(chǎng)在穩(wěn)固的基礎(chǔ)上，文旅融合進(jìn)一步深入。未來，文旅建設(shè)將繼續(xù)開啟嶄新篇章。