導(dǎo)語(yǔ)：

2019年8月1日下午，中國(guó)旅游研究院國(guó)際所所長(zhǎng)楊勁松代表課題組發(fā)布了《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告2019》，該報(bào)告從總體特征、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、“自由行”與“跟團(tuán)游”角力中的客源地、主要目的地的消費(fèi)特征和目的地滿意度等多個(gè)維度全景展現(xiàn)了中國(guó)出境旅游的發(fā)展態(tài)勢(shì)。作為報(bào)告的重要組成部分，中國(guó)旅游研究院-攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了《新跟團(tuán)游時(shí)代-中國(guó)出境新跟團(tuán)游大數(shù)據(jù)報(bào)告2019》，中國(guó)旅游研究院-馬蜂窩旅游網(wǎng)自由行大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了《“一帶一路”-中國(guó)出境自由行大數(shù)據(jù)報(bào)告2019》。

    2018年中國(guó)出境旅游呈現(xiàn)大且升，穩(wěn)又變的狀態(tài)。巨大的旅游市場(chǎng)規(guī)模與穩(wěn)定結(jié)構(gòu)并存，旅游目的地呈現(xiàn)小特征輪動(dòng)和滿意度持續(xù)提升的趨勢(shì)。2018年，我國(guó)的出境旅游市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)到1.49億人次，相比2017年同比增長(zhǎng)14.7%。我國(guó)出境游客境外消費(fèi)超過(guò)1300億美元，增速超過(guò)13%。不僅中國(guó)出境旅游規(guī)模不斷增大，中國(guó)游客對(duì)出游目的地的滿意度也在不斷提升。

    中國(guó)出境旅游的穩(wěn)定性主要體現(xiàn)在目的地流向和分布結(jié)構(gòu)上。在總體穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)下，出境目的地、客源地、出境市場(chǎng)和商業(yè)模式創(chuàng)新等方面持續(xù)出現(xiàn)“小特征”嬗變。該變化既有市場(chǎng)需求的印痕，也有產(chǎn)業(yè)求強(qiáng)創(chuàng)新而帶來(lái)的主動(dòng)變化。從總體上看，中國(guó)出境目的地表現(xiàn)出“大熱帶、小熱點(diǎn)”?！盁釒А狈€(wěn)定，“熱點(diǎn)”活躍。同時(shí)，客源地潛在出游力在東中西三大區(qū)域間的比例大約為6.2:2.5:1.3，相比長(zhǎng)期處于“7：2：1”的三級(jí)階梯狀分布格局，繼續(xù)呈現(xiàn)收斂趨勢(shì)。自由行、新跟團(tuán)游等出境游市場(chǎng)變遷和對(duì)應(yīng)商業(yè)模式的創(chuàng)新正在從越來(lái)越多“小”的方面重塑當(dāng)前的中國(guó)出境旅游業(yè)。報(bào)告指出，眾多的“小”正在匯聚成不可忽視的“大”，這可能也是當(dāng)下我們時(shí)代最激動(dòng)人心的重要變化。

    報(bào)告指出，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)、人均可支配收入的增加、交通的提升、簽證環(huán)境的改善等因素使中國(guó)出境旅游處于最美好的時(shí)代，讓曾經(jīng)停留在遠(yuǎn)方的夢(mèng)想變得不再遙遠(yuǎn)，如今的近是真的近。

    報(bào)告也強(qiáng)調(diào)，中國(guó)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更多元的夢(mèng)想。除了市場(chǎng)主體的激烈競(jìng)爭(zhēng)，目的地間的競(jìng)爭(zhēng)也烽煙四起，使積極、友善和精細(xì)成為關(guān)鍵詞。境外各旅游目的地和出境游相關(guān)企業(yè)開(kāi)始更加關(guān)注并挖掘中國(guó)游客的旅游需求，努力幫助中國(guó)游客實(shí)現(xiàn)他們的多元夢(mèng)想，為中國(guó)游客量身打造貼心的“歡迎中國(guó)”服務(wù)。

    報(bào)告指出，中國(guó)出境游客既“從眾”也“由心”?！皬谋姟北憩F(xiàn)在，初次出境旅游者眾多，跟團(tuán)游依然是許多人的心頭好?！坝尚摹北憩F(xiàn)在，越來(lái)越多的出境游客傾向于自由行，與跟團(tuán)游幾乎勢(shì)均力敵。

    從客源地?cái)?shù)據(jù)分析，北京旅行社組織的出境游處于調(diào)整與穩(wěn)定階段，并表現(xiàn)出明顯的遠(yuǎn)程化和多元化。上海出境游客結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，跟團(tuán)游退，自由行進(jìn)。成渝地區(qū)在蓄勢(shì)待發(fā)。

    報(bào)告指出，中國(guó)出境游游客主要出境目的地的消費(fèi)特征，既源于出境游客的本身需求，也聯(lián)動(dòng)于目的地的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)引導(dǎo)，必須重視下沉目的地和下沉客源地的“雙下沉”趨勢(shì)。技術(shù)賦能、下沉目的地和客源地的發(fā)現(xiàn)和崛起，已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代的重要標(biāo)志。

報(bào)告強(qiáng)調(diào)，中國(guó)出境旅游目的地在總體提升的同時(shí)呈現(xiàn)出更激烈的滿意度競(jìng)爭(zhēng)。報(bào)告指出，中國(guó)出境旅游目的地有著看得見(jiàn)的努力和重游率上升，但抱怨情緒也在上升，所以目的地在努力的同時(shí)更要有清晰的方向，更精細(xì)化、更有效地全面滿足中國(guó)游客的需求，著力提升中國(guó)游客的體驗(yàn)感。