如何才能吸引人們將荷蘭作為商務出行或休閑度假的首選之地？是否可以通過富有趣味的活動贏得旅客青睞？史基浦機場合作伙伴營銷官Ebeline Dijkhui給出了肯定答案。她與旅游局及航空公司展開合作，努力吸引旅客乘飛機來到荷蘭。疫情期間，關注旅客出行意愿顯得尤為重要。

共享共贏

Ebeline負責維護史基浦機場與各個地方和國家旅游機構的關系，牽手amsterdam&partners和荷蘭國家旅游會議促進局（NBTC），時刻關注荷蘭旅游目的地的推廣工作。她與荷蘭旅行社和旅游運營商協(xié)會（ANVR）、商務旅游組織、會議合作伙伴共同尋找酷愛荷蘭的旅客，發(fā)掘他們深受荷蘭吸引的原因。Ebeline還與客運航空公司銷售代表協(xié)會（PASRA）保持密切聯(lián)系，以掌握第一手的旅客情況。

“我們都懷有共同的目標——吸引旅客乘飛機來到荷蘭，因此建立了穩(wěn)固的合作關系，”Ebeline指出。各方時常相互交流，分享見解，組織活動，探索市場機遇?！笆坊謾C場非常了解航空公司和乘客的需求，其他合作伙伴們則能較好把握旅客的期望和動態(tài)趨勢。

聚焦中國

Ebeline團隊與NBTC中國代表處團隊密切合作，積極策劃趣味橫生的活動，吸引中國旅客目光。通過網(wǎng)絡研討會、視頻通話等方式，史基浦機場與NBTC中國代表處團隊保持高頻聯(lián)絡，共探發(fā)展機遇。Ebeline表示：“只有不斷靠近目標受眾，才能深入了解他們的需求。我很高興能與NBTC中國代表處團隊進行交流與分享，貼近中國旅客，并與中國的商業(yè)伙伴建立聯(lián)系。”

追蹤旅客意愿

近幾個月，疫情對整個航空業(yè)造成巨大影響，Ebeline和NBTC一直都在積極應對病毒帶來的問題。航班數(shù)量在增加，跨國出行也已逐步恢復，但安全舒適才是左右旅客出行意愿的決定性因素。Ebeline指出，是否出行是旅客的個人選擇?！拔覀冋cNBTC合作，追蹤人們的出行意愿，這樣就可以把注意力集中在最有潛力的國家和地區(qū)?！盢BTC通過自己的網(wǎng)絡和途徑，可以接觸到最具代表性的樣本群體，問詢他們的旅行計劃。

“旅客意愿監(jiān)測”能夠揭示新冠病毒對假期計劃的影響，它目前主要面向荷蘭、德國、比利時、法國、英國、美國和中國游客，數(shù)據(jù)每月更新一次，還可預測未來一段時間的趨勢，幫助旅游局聚焦跨境出行意愿較高的國家和地區(qū)?！凹偃缈吹侥硣藗冇媱?月份休假，就可以提前策劃活動，向他們展示史基浦機場及荷蘭的疫情防控安全措施。我們希望通過這樣的方式，推動航空業(yè)和經(jīng)濟進一步復蘇?！?/span>

同心協(xié)力

史基浦機場也與航空公司及時共享信息，便于他們制定未來數(shù)月的航班計劃。通過高效協(xié)作，史基浦機場為航空公司節(jié)省了寶貴的時間和高昂的成本?！啊每鸵庠副O(jiān)測’可以追蹤荷蘭與其他主要歐洲國家、美國以及中國旅客意愿，幫助航空公司聚焦未來數(shù)月潛在效益最高的市場?！苯衲?月，NBTC和史基浦機場共同舉辦網(wǎng)絡研討會，向合作伙伴介紹“旅客意愿監(jiān)測”，詳述如何利用所得數(shù)據(jù)制定未來計劃。

安全不能只是口號，安全需要切實保障。Ebeline說：“史基浦機場始終都在竭盡所能，為旅客打造無憂旅程。通過與合作伙伴深入合作，希望能讓所有潛在旅客了解我們在保障旅途安全方面采取的各項措施。每位伙伴都在這個過程中發(fā)揮了重大作用。機場發(fā)布的視頻‘歡迎回來’，向航空公司、合作伙伴和旅客生動展示了保衛(wèi)旅客安全的方方面面?！?/span>

互聯(lián)互通

Ebeline認為，與各位伙伴保持良好關系，是工作全面步入正軌的巨大推動力。她說：“與這些組織機構進行合作，對于機場，對于航空公司來說都大有益處，因此，我們還將推動航空公司與荷蘭旅游局及其他旅游機構聯(lián)手，建立信息共享，激發(fā)行業(yè)活力。唯有相互傾聽，互聯(lián)互通，攜手共進，才能讓整個行業(yè)重回正軌?！?/span>