凱撒旅游：定制游必須要明、智、優(yōu)、選
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2018-07-10
凱撒旅游在業(yè)內(nèi)一直以品質(zhì)著稱(chēng)，最近，凱撒陸續(xù)推出了專(zhuān)屬定制線(xiàn)路，一對(duì)一的定制師服務(wù)。這些玩法到底是怎么樣實(shí)踐的，凱撒是怎么樣做定制的，凱撒明智優(yōu)選運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李碩說(shuō)：“定制游必須要明、智、優(yōu)、選”。
演講干貨摘編：
●凱撒凱撒雖由公務(wù)團(tuán)定制起家，但隨著時(shí)代在改變，定制游從原有的政府公務(wù)定制，逐步轉(zhuǎn)向私人家庭定制方向，這些年我們幫助定制用戶(hù)實(shí)現(xiàn)了他們各式各樣的定制夢(mèng)想。其中有很多精尖資源的把控，對(duì)于用戶(hù)需求的實(shí)現(xiàn)和高粘性用戶(hù)的持續(xù)維護(hù)。
●在定制游藍(lán)海中，我們不能不承認(rèn)OTA憑借大量流量資源，用戶(hù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)的旅行社，但是我相信在定制用戶(hù)精準(zhǔn)程度上，我們占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，25年來(lái)，我們幫助實(shí)現(xiàn)的私人定制案例超過(guò)10萬(wàn)例，幫助92萬(wàn)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)他們出游計(jì)劃，他們的足跡覆蓋到了152個(gè)國(guó)家和地區(qū)，不論是簡(jiǎn)單的家庭出游，婚禮的基礎(chǔ)需求以外，更多稀缺的資源，興趣愛(ài)好，極地的探險(xiǎn)，對(duì)于資源的把控，我們都完成了百分之百的實(shí)現(xiàn)。
●隨著凱撒旅游技術(shù)能力的提高，過(guò)去靠著人工去詢(xún)價(jià)的定制游方案，更多到現(xiàn)在機(jī)票、酒店、地接都可以實(shí)時(shí)的詢(xún)價(jià)和實(shí)時(shí)出價(jià)，也加快了整個(gè)定制行業(yè)的工作的流程和效率。
●對(duì)于一些需求并不很明確，只是想出去玩的用戶(hù)，我們會(huì)提供他800多個(gè)定制案例來(lái)進(jìn)行選擇，激發(fā)他的旅行靈感。
●對(duì)于一些真正的對(duì)于旅行已經(jīng)有相當(dāng)明確經(jīng)驗(yàn)的用戶(hù)，我們推出了一對(duì)一真定制師的服務(wù)，來(lái)幫助他們優(yōu)化和真正實(shí)地的去完善他們的旅行方案。明智優(yōu)選上線(xiàn)以后整體定制效率提升了50%。
●明智優(yōu)選不僅是定制品牌，更是對(duì)定制游未來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)。
●明智優(yōu)選未來(lái)將開(kāi)放生態(tài)平臺(tái)，吸引更多的定制師，優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商加入。
標(biāo)簽：峰會(huì)
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