攜程簽約日本東京海上日動(dòng) 探索地震應(yīng)急新機(jī)制
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2019-07-11
導(dǎo)語(yǔ)：攜程旅行網(wǎng)宣布與日本東京海上日動(dòng)火災(zāi)保險(xiǎn)株式會(huì)社（下簡(jiǎn)稱“東京海上日動(dòng)”）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方不僅將為攜程國(guó)際平臺(tái)Trip.com在日游客提供財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保障，還將進(jìn)一步為赴日用戶提供災(zāi)害信息預(yù)警和地震避險(xiǎn)指南，并攜手深化與日本目的地政府的合作。
7月9日，攜程旅行網(wǎng)宣布與日本東京海上日動(dòng)火災(zāi)保險(xiǎn)株式會(huì)社（下簡(jiǎn)稱“東京海上日動(dòng)”）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方不僅將為攜程國(guó)際平臺(tái)Trip.com在日游客提供財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保障，還將進(jìn)一步為赴日用戶提供災(zāi)害信息預(yù)警和地震避險(xiǎn)指南，并攜手深化與日本目的地政府的合作。攜程集團(tuán)副總裁、政府合作及線下市場(chǎng)業(yè)務(wù)CEO王韋，東京海上日動(dòng)執(zhí)行董事橫井文昭出席了簽約儀式。
攜程集團(tuán)副總裁、政府合作及線下市場(chǎng)業(yè)務(wù)CEO王韋（右）與
東京海上日動(dòng)執(zhí)行董事橫井文昭簽署合作協(xié)議
東京海上日動(dòng)創(chuàng)建于1879年，是日本歷史上首家也是規(guī)模最大的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布日本境內(nèi)和海外41個(gè)國(guó)家和地區(qū)。作為擁有成熟災(zāi)害應(yīng)對(duì)機(jī)制和豐富的應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，東京海上日動(dòng)通過(guò)直接對(duì)接日本消防局，可以實(shí)時(shí)獲取并推送災(zāi)害信息提醒。
作為此次合作內(nèi)容的一部分，東京海上日動(dòng)豐富的地震避險(xiǎn)和災(zāi)害應(yīng)對(duì)指南信息，將向攜程平臺(tái)用戶全面開(kāi)放。雙方還將共同探討，如何通過(guò)信息共享更好地保護(hù)攜程游客在日本的安全。
攜程集團(tuán)副總裁，政府資源合作及線下業(yè)務(wù)CEO王韋表示：“東京海上日動(dòng)保險(xiǎn)公司是日本知名的保險(xiǎn)服務(wù)公司，攜程歷來(lái)非常重視用戶的安全和服務(wù)，國(guó)際化業(yè)務(wù)也在高速發(fā)展中。通過(guò)此次合作，雙方將探索根據(jù)不同場(chǎng)景為日本當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┌ｋU(xiǎn)產(chǎn)品在內(nèi)的綜合服務(wù)。鑒于東京海上與日本各地政府企業(yè)有良好的合作關(guān)系，攜程也將借助東京海上的幫助開(kāi)拓日本旅游市場(chǎng)，探索地方推廣，地方振興和企業(yè)合作，并在日本目的地營(yíng)銷，當(dāng)?shù)芈糜喂?yīng)鏈線上化，用戶權(quán)益合作等方面展開(kāi)合作?！?/span>
東京海上日動(dòng)執(zhí)行董事橫井文昭稱，“此次與攜程的合作將進(jìn)一步激發(fā)海外游客對(duì)日本的興趣，并為促進(jìn)日本區(qū)域振興和創(chuàng)新方面做出貢獻(xiàn)。同時(shí)我們也期待通過(guò)旅行保險(xiǎn)等服務(wù)，為前往日本的旅行者提供更安心、更安全的旅行體驗(yàn)?！?/span>
這一合作具有里程碑意義，不僅為用戶擴(kuò)大了保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇的范圍，還可以根據(jù)客戶自身需求進(jìn)行定制化的服務(wù)，大幅提高用戶和便利性、安全性和體驗(yàn)度。真正做到為攜程集團(tuán)Trip.com平臺(tái)在日客戶提供安全和保障，為日本旅游行業(yè)發(fā)展帶來(lái)創(chuàng)新和增長(zhǎng)機(jī)遇。
與東京海上日動(dòng)的合作也為攜程“全球旅行SOS服務(wù)”在日本當(dāng)?shù)靥峁┲匾魏捅Ｕ?。這項(xiàng)服務(wù)通過(guò)攜程遍布全球的13個(gè)呼叫中心、1萬(wàn)多名客服人員，全天候7x24小時(shí)不間斷為客戶提供應(yīng)急救援避險(xiǎn)等服務(wù)，最大程度保障用戶在旅行當(dāng)?shù)氐陌踩?/span>
攜程此前公布的2018年“全球旅行SOS”服務(wù)年度報(bào)告顯示，“2018年攜程共收到5903起SOS救助，救助成功率達(dá)到95%，其中海外救助占比超過(guò)70%”。在2018年發(fā)生的泰國(guó)普吉島沉船事故、日本大阪臺(tái)風(fēng)和北海道地震等突發(fā)事件中，攜程全球旅行SOS機(jī)制都發(fā)揮了重要作用。
標(biāo)簽：攜程
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