作為中國(guó)首家推出“3+2”混合工作制的大型公司，攜程集團(tuán)3+2混合辦公工作制已執(zhí)行一年。最新數(shù)據(jù)顯示，一年內(nèi)超66%的員工申請(qǐng)了混合辦公，共節(jié)省超過(guò)30萬(wàn)小時(shí)通勤時(shí)間。對(duì)比試運(yùn)行階段，管理者對(duì)混合辦公的支持率提升了10%。超9成管理者認(rèn)為混合辦公對(duì)效率無(wú)影響。同時(shí)，30歲以下以及技術(shù)型員工更積極申請(qǐng)，男性員工平均申請(qǐng)頻次較女員工多2次。

一、混合辦公通勤時(shí)間節(jié)約30萬(wàn)小時(shí) 節(jié)碳超400噸

數(shù)據(jù)顯示，共有三分之二的攜程員工申請(qǐng)過(guò)混合辦公，其中周三申請(qǐng)者約20%，周五申請(qǐng)者約30%，兩日均申請(qǐng)的員工占比約15%。從性別和年齡段來(lái)看，男性員工高于女性，已婚已育者申請(qǐng)比例超30%。年輕員工更喜歡申請(qǐng)混合辦公，25歲以下員工申請(qǐng)比例為74%。

混合辦公對(duì)社會(huì)利好之一在于減少通勤時(shí)間。攜程數(shù)據(jù)顯示，該制度實(shí)施以來(lái)預(yù)計(jì)為員工節(jié)省了超過(guò)30萬(wàn)小時(shí)的通勤時(shí)間，累計(jì)節(jié)省碳排放超過(guò)400噸。同時(shí)，員工睡眠時(shí)長(zhǎng)得也以增加，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，員工每年可額外增加100小時(shí)睡眠時(shí)長(zhǎng)。

混合辦公制度的發(fā)起者、攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章曾表示： “混合辦公不僅減少了通勤的擁堵，還有利于環(huán)境保護(hù)、緩解高房?jī)r(jià)和地區(qū)間差異，另外有利于家庭和諧、女性職業(yè)發(fā)展和提升生育率。混合辦公制的推廣可以是企業(yè)、員工和社會(huì)的多贏，這對(duì)中國(guó)的就業(yè)市場(chǎng)和整體經(jīng)濟(jì)會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響?！?

二、超9成管理者認(rèn)為整體效率不受影響

“混合辦公實(shí)施前我們最擔(dān)心的是對(duì)辦公效率的影響，以及對(duì)溝通效率的影響，但實(shí)施1周年后發(fā)現(xiàn)，居家辦公的效率幾乎不受影響”，攜程內(nèi)部管理者如是說(shuō)。

具體來(lái)看，9成員工和管理者認(rèn)為該政策對(duì)工作效率沒(méi)有負(fù)面影響，其中超30%員工認(rèn)為在家遠(yuǎn)程辦公的效率比在公司更高。超90%管理者認(rèn)為居家辦公和公司辦公效率一致。從工作進(jìn)度、交付質(zhì)量、響應(yīng)速度三個(gè)維度上，無(wú)論是管理者還是員工均有提升。與2022年混合辦公剛啟動(dòng)時(shí)相比，由于對(duì)遠(yuǎn)程居家辦公效率的直觀體驗(yàn)，管理者對(duì)混合辦公的支持率有了大幅增長(zhǎng)，由70%支持率增長(zhǎng)到80%。

同時(shí)，由于居家辦公不能面對(duì)面溝通，管理者會(huì)有意通過(guò)日會(huì)、周會(huì)等方式加強(qiáng)對(duì)員工工作進(jìn)度的管理，這也間接導(dǎo)致會(huì)議時(shí)長(zhǎng)每天增加約50分鐘。

攜程人力資源負(fù)責(zé)人表示：“面試候選人對(duì)混合辦公政策經(jīng)常表現(xiàn)出極大的興趣，我們也希望這個(gè)政策可以幫助攜程吸引更多的外部人才，同時(shí)，也降低內(nèi)部人才的流失。此外，人力資源也會(huì)通過(guò)持續(xù)的賦能提升主管的管理能力，來(lái)幫助員工和主管在混合辦公模式下有更高的工作效率和溝通效率?！?

三、技術(shù)團(tuán)隊(duì)更傾向于混合辦公 溝通問(wèn)題是重點(diǎn)待改進(jìn)項(xiàng)

對(duì)于崗位和團(tuán)隊(duì)類型而言，有明確交付成果的技術(shù)型團(tuán)隊(duì)更傾向于混合辦公。所有申請(qǐng)員工中，技術(shù)產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)累計(jì)占比85.6%，技術(shù)管理者也比業(yè)務(wù)管理者更加樂(lè)觀。攜程數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，技術(shù)團(tuán)隊(duì)的“7天交付率指標(biāo)”、“每周發(fā)布數(shù)指標(biāo)”均有超10個(gè)百分點(diǎn)的提升，同時(shí)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的“每周需求提交數(shù)”也有較大提升。

調(diào)查顯示，遠(yuǎn)程辦公中溝通效率下降、溝通不暢是團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題。疫情極大的提升了企業(yè)管理者對(duì)混合辦公的接受程度，但也讓員工更期望面對(duì)面的溝通。針對(duì)于此，攜程更多主管也表示，將會(huì)更加積極的在每周一二四公司辦公時(shí)間內(nèi)安排員工溝通、活動(dòng)機(jī)會(huì)和對(duì)話通道。

“混合辦公是一場(chǎng)職場(chǎng)的幸福感升級(jí)，也不可逆的大趨勢(shì)，攜程將致力于不斷提升員工、社會(huì)、企業(yè)三方共贏，打造更好的工作氛圍。”攜程集團(tuán)CEO孫潔表示，混合辦公對(duì)于企業(yè)多元化人才庫(kù)的建立擁有巨大的助力，混合辦公已經(jīng)成為硅谷的標(biāo)配，相信未來(lái)更多亞洲企業(yè)將嘗試混合辦公模式。