8月15日，由同程旅行、廣州白云機(jī)場(chǎng)、廣鐵三方共同打造的白云機(jī)場(chǎng)空鐵中轉(zhuǎn)服務(wù)點(diǎn)正式開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，可以為白云機(jī)場(chǎng)與廣州南站旅客提供便捷的中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)及多項(xiàng)增值服務(wù)。

（2023年8月15日正式投入運(yùn)營(yíng)的白云機(jī)場(chǎng)空鐵中轉(zhuǎn)服務(wù)點(diǎn)）

白云機(jī)場(chǎng)空鐵中轉(zhuǎn)服務(wù)點(diǎn)是同程旅行聯(lián)合廣鐵、廣州白云機(jī)場(chǎng)，在“空鐵聯(lián)運(yùn)”服務(wù)創(chuàng)新方面的最新嘗試。服務(wù)點(diǎn)采取了“線(xiàn)上+線(xiàn)下”模式，實(shí)現(xiàn)了空地?zé)o縫銜接，可以為旅客提供多項(xiàng)增值服務(wù)。

白云機(jī)場(chǎng)空鐵中轉(zhuǎn)服務(wù)點(diǎn)正式營(yíng)業(yè)后，同程旅行將承擔(dān)具體運(yùn)營(yíng)工作，為空鐵中轉(zhuǎn)旅客提供高效、便捷、舒適的延伸服務(wù)。服務(wù)點(diǎn)可提供國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班機(jī)票價(jià)格查詢(xún)、航線(xiàn)航班推薦、國(guó)內(nèi)航班選座、登機(jī)牌打印、行李門(mén)到門(mén)、出行咨詢(xún)等服務(wù)。針對(duì)特殊旅客及首乘旅客，服務(wù)點(diǎn)還提供接駁專(zhuān)車(chē)、機(jī)場(chǎng)酒店、車(chē)站接送、機(jī)場(chǎng)接送等一系列中轉(zhuǎn)服務(wù)產(chǎn)品。目前，該服務(wù)點(diǎn)的便捷換乘服務(wù)主要針對(duì)廣州南站與白云機(jī)場(chǎng)之間的空鐵換乘需求。旅客在廣州南站直接辦理白云機(jī)場(chǎng)的航班值機(jī)，還能享受到快速安檢等服務(wù)。

同程旅行出行事業(yè)群相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，白云機(jī)場(chǎng)空鐵中轉(zhuǎn)服務(wù)點(diǎn)的設(shè)立，旨在探索新時(shí)期“空鐵聯(lián)運(yùn)”的業(yè)務(wù)模式和高質(zhì)量發(fā)展路徑。同程旅行持續(xù)與合作伙伴推進(jìn)服務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新，解決旅客出行“痛點(diǎn)”，共同探索民航客運(yùn)高質(zhì)量發(fā)展的新模式、新方向。

未來(lái)，同程旅行還將聯(lián)合南航、國(guó)航、東航等推出針對(duì)性的機(jī)票優(yōu)惠活動(dòng)，同程旅行平臺(tái)的白金卡限時(shí)體驗(yàn)、里程兌換等活動(dòng)也將陸續(xù)推出。