8月22日，同程旅行發(fā)布2023年第二季度及上半年業(yè)績報告。財報數(shù)據(jù)顯示，2023年二季度，同程旅行營收28.7億元，同比增長117.4%；經(jīng)調(diào)整凈利潤為5.9億元，同比增長428.9%。2023年上半年，同程旅行營收54.5億元，同比增長79.6%；上半年經(jīng)調(diào)整凈利潤約為11億元，同比增長207%。

今年以來，各項政策持續(xù)發(fā)力，我國消費市場穩(wěn)步回暖，特別是文化旅游領(lǐng)域率先崛起，表現(xiàn)亮眼，相關(guān)領(lǐng)域市場活力加快迸發(fā)。市場一片向好的情況下，這家OTA平臺的表現(xiàn)亦一如既往，未辜負(fù)期待。

兩大亮點：下沉戰(zhàn)略助力復(fù)蘇，用戶價值深度挖掘

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國下沉市場人口總量超10億；鄉(xiāng)村振興、新型城鎮(zhèn)化、縣域經(jīng)濟(jì)等一系列政策的推動，讓小鎮(zhèn)的消費不斷向上生長，小鎮(zhèn)青年正是這股消費藍(lán)圖中的主力大軍。

根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國小鎮(zhèn)青年數(shù)量達(dá)到2.27億人，是一二線城市青年的3倍以上，消費潛力和爆發(fā)空間充足。不同于一二線城市，由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境、生活習(xí)慣、消費理念等差異，下沉市場也孕育出一批“新理性”的消費者。由于生活節(jié)奏、房貸壓力相對輕松，他們相對呈現(xiàn)出一種“有錢有閑”的生活狀態(tài)。

同程旅行之所以能夠保持穩(wěn)健增長態(tài)勢，正是因為其敏銳的嗅覺，緊緊把握下沉市場的機(jī)遇，而這樣的錯位競爭優(yōu)勢使得即使在疫情期間，也保持了多個季度盈利的“光輝戰(zhàn)績”。

根據(jù)財報提供的數(shù)據(jù)，截至2023年6月30日止3個月，中國非一線城市的注冊用戶占同程旅行平臺用戶總數(shù)的87%，微信平臺新付費用戶中約70%來自中國非一線城市。

而在吸引年輕客群的營銷上，同程旅行從來沒有認(rèn)輸過。

繼“機(jī)票盲盒”之后，電競、市集、音樂節(jié)、Citywalk……這些年輕用戶高度感興趣的元素，同程旅行沒有放過任何一個選項：與騰訊游戲繼續(xù)深化合作，將電競及游戲納入到用戶互動項目中；獨家冠名2023TMEA騰訊音樂娛樂盛典；暑期在江西上饒葛仙村度假區(qū)舉辦音樂節(jié)。

年輕用戶對這一系列操作的“買賬程度”在各大社交媒體平臺的熱度可窺得一二。同程葛仙村音樂節(jié)前后，上百位用戶在小紅書平臺上求搭子，看攻略；同程旅行8月在西安舉辦的“西安碑林‘漫游’計劃”更是吸引眾多游客線上線下參與，所屬話題#兵馬俑都要上街指揮交通了#登上當(dāng)日同城熱搜第一。

借助在非一線市場上的品牌與服務(wù)優(yōu)勢，2023年二季度同程旅行的月平均活躍用戶約為2.78億，同比增長41.1%。年付費達(dá)2.18億人，環(huán)比增長8.6%。

同程旅行在財報中表示，運營效率的提升，特別是交叉銷售的持續(xù)提升較好地支撐了MPU增長，充分發(fā)揮了用戶規(guī)模優(yōu)勢，為GMV及核心業(yè)務(wù)收入高增長提供了支撐。而這種洞察年輕消費者需求、深度挖掘用戶價值的競爭能力，也使得同程旅行在各大在線平臺中獨樹一幟，成為旅行趨勢引領(lǐng)者。

穩(wěn)中求進(jìn)：厚植“老”底蘊，布局“新”動能

根據(jù)文旅部公布的國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，2023年上半年，國內(nèi)旅游總?cè)舜?3.84億，比上年同期增加9.29億，同比增長63.9%。國內(nèi)旅游收入(旅游總花費)2.30萬億元，比上年增加1.12萬億元，增長95.9%。

在國內(nèi)出行及旅游市場強(qiáng)勁復(fù)蘇的大背景下，同程旅行穩(wěn)穩(wěn)接住了這一波“紅利”。從財報數(shù)據(jù)來看，最為明顯的體現(xiàn)是其住宿與交通兩大核心業(yè)務(wù)的收入雙雙創(chuàng)下歷史新高。其中，二季度住宿收入10.6億，同比增長94.2%，較2019年同期增長90.7%，國內(nèi)酒店間夜量較2019年同期增長超130%；交通收入14.9億元，同比增長141.2%，較2019年同期增長59.5%，國內(nèi)機(jī)票票量較2019年同期增長40%。

這樣的成績，既受益于市場大環(huán)境向好的因素，更得益于同程旅行豐富的產(chǎn)品線，滿足用戶日益多元、個性化的需求，尤其迎合新一代旅行者需求的爆發(fā)。不僅如此，同程旅行在線上流量搶占，線下獲客渠道拓展發(fā)力——與華為等手機(jī)廠商合作，將產(chǎn)品服務(wù)整合至生態(tài)體系內(nèi)；與騰訊地圖等進(jìn)行合作，擴(kuò)大用戶覆蓋范圍；與酒店、景區(qū)等合作，利用二維碼掃描功能獲取用戶；同時將地鐵及公交業(yè)務(wù)拓展至更多城市……

如果說核心業(yè)務(wù)的表現(xiàn)體現(xiàn)了同程旅行在C端的業(yè)務(wù)能力，那么其在B端的產(chǎn)業(yè)鏈布局也同樣值得關(guān)注。這一點在財報收入中也有體現(xiàn)，2023年第二季度同程旅行包括廣告服務(wù)、酒店管理服務(wù)、商旅服務(wù)、會員服務(wù)以及景點門票服務(wù)等在內(nèi)的“其他”業(yè)務(wù)的收入貢獻(xiàn)穩(wěn)步增長，收入占比從2019年二季度的6.3%增長到了2023年二季度的11%，收入規(guī)模從2019年同期的1億元增長到了3.2億元。

而同程旅行的一系列動作則成為緊緊擁抱這一市場的有力抓手。例如：與天津航空、三峽機(jī)場合作，打造精品航線、優(yōu)勢區(qū)域航空旅游市場；聯(lián)合江蘇省文化和旅游廳，推出水韻江蘇·惠享旅程—“水韻江蘇”數(shù)字旅游卡&同程黑鯨聯(lián)名卡；升級“城市通”小程序，結(jié)合同程旅行的火車票、機(jī)票、酒店、打車、度假等業(yè)務(wù)資源，為千萬用戶提供日常出行及本地玩樂服務(wù)；與自貢中華彩燈大世界合作，以門票預(yù)約為合作基礎(chǔ)，從景區(qū)智慧建設(shè)、文化旅游IP開發(fā)、文旅數(shù)字化營銷等方面展開全方位合作，推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)，提升游客的旅行體驗……

這類與B端機(jī)構(gòu)的深度合作對于同程旅行的未來版圖都有著長遠(yuǎn)且深刻的意義，也將穩(wěn)固與加強(qiáng)同程旅行在旅游行業(yè)中的地位和話語權(quán)。

厚植“老”底蘊，布局“新”動能，在用戶服務(wù)上的橫向延伸，在產(chǎn)業(yè)鏈上的縱向深耕，為同程旅行構(gòu)建了“一縱一橫”的全新增長點。

優(yōu)化布局：完善產(chǎn)業(yè)鏈條，搶占休閑旅游度假爆發(fā)期

同程旅行對休閑度假業(yè)務(wù)的布局，亦是整個文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型變革的縮影。

8月10日，旅游業(yè)迎來重磅利好消息。當(dāng)日，文化和旅游部發(fā)布《關(guān)于恢復(fù)旅行社經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家和地區(qū)（第三批）出境團(tuán)隊旅游業(yè)務(wù)的通知》。截至目前，國內(nèi)已開放出境團(tuán)隊游試點的目的地國家增至138個。

在過去很長一段時間內(nèi)，“旅行社是否會消亡”成為行業(yè)內(nèi)討論最為廣泛的話題。繼2022年年底宣布收購?fù)虈脧?qiáng)化旅游度假板塊后，同程旅行又于6月16日對外宣布正式啟動線下門店加盟計劃。算是對上述疑問做出了最有力的回答。

對于門店加盟商來說，將能夠從同程旅行獲得品牌、技術(shù)、產(chǎn)品、流量等多個層面提供的全方位賦能支持，共同推進(jìn)實體門店的振興和卷土重來。而對于同程旅行來說，一方面將在大交通、住宿、門票、用車等業(yè)務(wù)外，加強(qiáng)在休閑度假旅游板塊的平臺能力；另一方面也將在旅游度假板塊掌握更多產(chǎn)業(yè)上游核心資源，獲得更強(qiáng)的供應(yīng)鏈及服務(wù)能力。

近年來，我國旅游市場變革已經(jīng)發(fā)生。休閑度假作為人民群眾美好生活的重要組成部分，正在從中國老百姓的“調(diào)味鹽”，變成日常生活的“剛需”。以休閑度假為代表的旅游新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品的跨越發(fā)展和創(chuàng)新變革提供了機(jī)遇。以Z世代、新中產(chǎn)、銀發(fā)族等為代表的新一代旅行者，推動“國民新旅游”時代加速到來——在休閑度假市場中，私家團(tuán)、定制團(tuán)等個性化需求的占比在快速提升。

作為國內(nèi)休閑旅游市場的線上服務(wù)平臺，同程旅行尤為重視推進(jìn)旅游度假業(yè)務(wù)的深度整合。

國家旅業(yè)了解到，同程旅行首批線下加盟門店陸續(xù)在上海、江蘇、浙江等省市落地。與此同時，同程旅行還先后推出內(nèi)蒙包機(jī)、西沙包船等眾多明星產(chǎn)品，廣受用戶好評。度假業(yè)務(wù)已覆蓋跟團(tuán)游、自由行、酒景套餐、定制游、主題游、出境游、簽證、用車等旅游度假的全品類產(chǎn)品。

借助并購之后迅速擴(kuò)張，同程旅行對休閑度假業(yè)務(wù)的看好可見一斑。

種一棵樹最好的時間是十年前，其次是現(xiàn)在。在旅游業(yè)新一輪的更新與迭代之中，同程旅行已經(jīng)做足充分準(zhǔn)備，迎接下一次風(fēng)起。