近日，享譽(yù)世界的費(fèi)城交響樂團(tuán)再次訪華，這是費(fèi)城交響樂團(tuán)自2019年以來首次以完整陣容到訪中國。

此次巡演將覆蓋北京、天津、成都和?？诘瘸鞘小c祝中美建交45周年及費(fèi)城與天津締結(jié)姐妹城市45周年慶。

美國費(fèi)城交響樂團(tuán)第14次來到中國

費(fèi)城會(huì)議旅游促進(jìn)局（PHLCVB）總裁兼首席執(zhí)行官格雷格·卡倫（Gregg Caren）先生率領(lǐng)的代表團(tuán)也與費(fèi)城交響樂團(tuán)一同訪華，向中國游客推廣費(fèi)城這一世界級(jí)的旅游目的地。值此機(jī)會(huì)，國家旅業(yè)網(wǎng)對(duì)格雷格·卡倫先生進(jìn)行了專訪。

費(fèi)城會(huì)議旅游促進(jìn)局總裁兼首席執(zhí)行官格雷格·卡倫

格雷格·卡倫先生負(fù)責(zé)費(fèi)城會(huì)議旅游促進(jìn)局在全球推廣和銷售費(fèi)城作為會(huì)議、展覽、體育賽事和國際旅行者首選目的地的工作。同時(shí)，他還擔(dān)任專業(yè)會(huì)議管理協(xié)會(huì)（PCMA）和美國旅游協(xié)會(huì)（USTA）董事會(huì)成員。

城市精神：歡迎來到費(fèi)城

我們的訪談從這次費(fèi)城交響樂團(tuán)訪華開啟。

格雷格·卡倫先生認(rèn)為，除了費(fèi)城知名的景點(diǎn)，拓展城市的文化視野同樣非常重要，“費(fèi)城交響樂團(tuán)的巡演已成為文化外交的典范。去年我們共同訪問了中國，今年上半年又前往了加拿大。音樂交流是城市推廣的重要組成部分，它跨越國界，傳遞著文化。音樂家們?cè)谖枧_(tái)上奏響樂章，而我們則傳遞著一個(gè)信息：歡迎來到費(fèi)城！”

除了音樂，電影也是非常城市的焦點(diǎn)。抵達(dá)費(fèi)城機(jī)場的游客，甚至可以發(fā)現(xiàn)機(jī)場里有一條走廊，里面展示了在費(fèi)城制作的每一部電影的劇照。眾多優(yōu)秀的電影制片人發(fā)現(xiàn)，費(fèi)城這座城市是如此真實(shí)和具有包容性。

在費(fèi)城，人們可以觀看包括交響樂團(tuán)等各類藝術(shù)形式，還有芭蕾舞、流行音樂、管弦樂隊(duì)和百老匯演出等。

費(fèi)城交響樂團(tuán)訪華演出不僅是一次巡回演出，而是真正通過音樂連接文化。“我們和費(fèi)城交響樂團(tuán)一起推廣旅游業(yè)，這是藝術(shù)界以一種非常有意義的方式走向世界。游客到訪這座城市，了解這座城市。無論是誰，擁有什么樣的信仰，或是想成為誰，都能被這種城市所接納?！笨▊愊壬J(rèn)為，感受藝術(shù)所呈現(xiàn)的精神，而這正是城市歡迎每個(gè)人的精神。

費(fèi)城天際線, Photo by J. Ryan for PHLCVB

社交媒體：確保費(fèi)城的故事仍然被講述

格雷格·卡倫先生認(rèn)為，很多游客會(huì)在費(fèi)城參觀象征自由的自由鐘、在《獨(dú)立宣言》和《美國憲法》的簽署地獨(dú)立廳前拍照，但可能對(duì)美國的歷史并不熟悉。

本杰明·富蘭克林創(chuàng)辦了費(fèi)城第一份報(bào)紙，貝琪·羅斯在這里縫制了美國歷史上第一面國旗。美國的第一家醫(yī)院、美國第一所黑人大學(xué)的誕生地。費(fèi)城是美國首個(gè)世界遺產(chǎn)城市，多家不同的博物館展示了美國的歷史及其起源。我們希望能讓中國游客更深層次地了解費(fèi)城及其豐富多彩的旅游資源，將這座友愛之城作為行程中的悠然駐足之地，多停留幾日，感受費(fèi)城的獨(dú)特魅力。

費(fèi)城自由鐘中心

“我們認(rèn)為現(xiàn)在是一個(gè)非常好的推廣時(shí)機(jī)，正好可以迎合中國游客希望在旅行中提升深入體驗(yàn)的需求?！?格雷格·卡倫先生接著介紹，費(fèi)城擁有藝術(shù)博物館、巴恩斯基金會(huì)的大型印象派藝術(shù)收藏，街頭更有4000多幅壁畫和公共藝術(shù)作品，令其獲譽(yù)“世界壁畫之都”的稱號(hào)；這里還有美國最著名的常春藤聯(lián)盟大學(xué)之一賓夕法尼亞大學(xué)，博物館也是大學(xué)的一部分，無論學(xué)生或是游客，都可以參觀大學(xué)；費(fèi)城還是全美“最佳徒步旅行地”，每年吸引著數(shù)以萬計(jì)的國際游客到訪。以步行的方式探索費(fèi)城，不僅讓游客近距離體驗(yàn)多樣的街景、壁畫及公共藝術(shù)，在城市漫步中還可以輕松到達(dá)主要景點(diǎn)。

費(fèi)城一直專注為中國市場量身定制市場戰(zhàn)略，即使在疫情期間，美國很多其他城市停止了所有的國際推廣，但費(fèi)城依然保持著與中國的聯(lián)系，通過社交媒體向中國市場全方位展示費(fèi)城作的獨(dú)特魅力。在美國各推廣機(jī)構(gòu)中，費(fèi)城擁有最多的社交平臺(tái)，包括微博、微信、頭條號(hào)，以及剛剛開通了小紅書賬號(hào)，“是的，我希望通過社交媒體平臺(tái)，以確保費(fèi)城的故事仍然被講述，” 格雷格·卡倫先生強(qiáng)調(diào)道。

中國：費(fèi)城最重要的客源市場之一

據(jù)格雷格·卡倫先生介紹，中國目前位列費(fèi)城5大客源市場，這不僅體現(xiàn)在游客數(shù)量上，更是體現(xiàn)在消費(fèi)方面。

中國游客到訪美國，更多是前往洛杉磯、紐約、華盛頓等城市，這不僅是因?yàn)橹忻篱g的航班連接，也是由于在美旅行的行程安排。

“費(fèi)城處于美國東北部的中間，距離紐約、華盛頓均不到兩個(gè)小時(shí)車程。在費(fèi)城的房費(fèi)與紐約相比，價(jià)格要低20%-30%。所以，對(duì)于自由行游客或旅行社來說，將費(fèi)城納入行程，實(shí)際上可以節(jié)省不少的費(fèi)用?！备窭赘瘛た▊愊壬ㄗh，結(jié)合費(fèi)城豐富的旅游資源還有節(jié)慶賽事等，游客可以計(jì)劃更深入的體驗(yàn)費(fèi)城，在此停留至少一晚或兩晚。

格雷格·卡倫先生還特別介紹道，費(fèi)城也是一座重要的體育城市，擁有九支職業(yè)球隊(duì)和廣大熱情的球迷。2026年費(fèi)城將成為世界杯舉辦城市之一。屆時(shí)，在費(fèi)城林肯金融球場（Lincoln Financial Field）將舉行6場比賽，包括5場小組賽，以及于2026年7月4日美國獨(dú)立日舉辦的16強(qiáng)賽，而當(dāng)天美國將隆重慶祝《獨(dú)立宣言》簽署250周年即建國250周年，因此具有非常重要的意義。費(fèi)城有太多的精彩值得去探索，必然會(huì)帶給游客驚喜。

市民銀行球場費(fèi)城人隊(duì)比賽，Photo by A. Lee

費(fèi)城會(huì)議旅游促進(jìn)局也與費(fèi)城機(jī)場密切合作，致力于開發(fā)新航線。“我們剛剛宣布了4個(gè)連接歐洲的新航班。我們也正在努力開通飛往中國的航班。”對(duì)此，卡倫先生充滿信心。

費(fèi)城：優(yōu)越的會(huì)獎(jiǎng)目的地

格雷格·卡倫先生的職業(yè)生涯始于萬豪酒店及度假村，并曾在新澤西州的大西洋城和賓夕法尼亞州的瓦利福吉擔(dān)任會(huì)議和娛樂場館的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。他曾擔(dān)任ASM Global（前身為SMG）的執(zhí)行副總裁，負(fù)責(zé)銷售和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展，該公司在全球運(yùn)營超過350個(gè)場館，包括賓夕法尼亞會(huì)議中心。在他22年的職業(yè)生涯中，卡倫在公司內(nèi)擔(dān)任多個(gè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，建立并管理了超過90個(gè)會(huì)議和展覽中心的投資組合。

卡倫先生認(rèn)為，費(fèi)城是一個(gè)非常優(yōu)越的會(huì)獎(jiǎng)目的地，賓夕法尼亞會(huì)議中心就在市中心市政廳附近。據(jù)他介紹，每年在費(fèi)城舉辦多個(gè)具有國際影響力的會(huì)議。而在費(fèi)城舉行的40%的會(huì)議與醫(yī)學(xué)、生命科學(xué)和學(xué)術(shù)界有關(guān)，其中不少參會(huì)者來自中國。在費(fèi)城建有一個(gè)龐大的生物和生命科學(xué)社區(qū)，吸引來自美國本土和海外的合作伙伴入駐，這也是城市的商業(yè)部門努力的目標(biāo)。

“當(dāng)你在一個(gè)文化的發(fā)源地，并通過藝術(shù)、歷史，以及醫(yī)學(xué)和科學(xué)，或是商業(yè)和購物，將專業(yè)人士以及游客從世界各地聚集到費(fèi)城。人們之間有著如此多的聯(lián)系，這就是費(fèi)城的特色。”卡倫先生接著說，“我們通過市場推廣和會(huì)議活動(dòng)，吸引更多國際游客前來費(fèi)城體驗(yàn)這座充滿活力的歷史文化名城，我們還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會(huì)獎(jiǎng)的人員，很樂意為客戶提供促銷信息、推廣物料等，提供全面的服務(wù)。”

費(fèi)城會(huì)議旅游促進(jìn)局還推出了全新的旅游指南，提供多元文化和包容性的定制行程。指南包括經(jīng)典和專業(yè)線路，支持包括普通話在內(nèi)的九種語言版本，幫助游客無障礙地探索費(fèi)城的豐富景點(diǎn)。

承諾：安全、干凈、綠色

最后，我們向格雷格·卡倫先生詢問，如何描述這座城市的安全程度？格雷格·卡倫坦誠道，希望居住在這里的人們安全，希望游客也能獲得安全保障。

實(shí)際上，中心城市的犯罪率在過去10年里持續(xù)下降。費(fèi)城市長切麗爾·帕克(Cherelle Parker)，也是費(fèi)城市的第100位市長承諾，將費(fèi)城打造成安全、干凈、綠色的都市。

卡倫先生非常認(rèn)定市長和她的團(tuán)隊(duì)的使命，無論是市民還是游客，他們中的每一個(gè)人都應(yīng)該感到受歡迎和安全。

“在費(fèi)城有大約98個(gè)不同國家的居民，這里真的很像家。不少人本來計(jì)劃只是在費(fèi)城上4年大學(xué)，但最后在那里度過了自己的人生。而我作為紐約人，也在費(fèi)城生活了30年。” 卡倫先生在費(fèi)城的生活還在繼續(xù)，并期待中國游客的到來。