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央視報(bào)道旅游定制師新職業(yè) 私人定制旅行走紅

分類:OTA 0 2018-03-09 收藏 -1
2月24日央視財(cái)經(jīng)頻道CCTV2《深度財(cái)經(jīng)》的一個(gè)報(bào)道讓大眾了解到一種目前正在興起的旅行新方式——定制旅行,并讓旅游定制師這一新職業(yè)出現(xiàn)在大眾的視野里。

定制旅游者李女士在今年春節(jié)前找定制師定制了和家人在北京過(guò)春節(jié)的行程,不同于一般的導(dǎo)游,定制師這一新的職業(yè)更像是一種旅行管家的身份。

根據(jù)李女士的要求,定制師為其找了具有老北京風(fēng)味的四合院民宿,并陪同提前看房,安排用車、嬰兒椅等,滿足李女士個(gè)性化的需求,另外還通過(guò)大數(shù)據(jù)合理安排行程,避開(kāi)景點(diǎn)高峰,盡可能地讓行程更加舒適。



這位定制師來(lái)自攜程定制旅行平臺(tái),目前,在攜程定制旅行平臺(tái)有4000多名這樣的定制師,均來(lái)自于平臺(tái)嚴(yán)格挑選的供應(yīng)商。

用戶只要在攜程APP上定制旅行頁(yè)面填好自己的旅行需求和預(yù)算,提交需求后,后臺(tái)會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)匹配定制師,半小時(shí)內(nèi)就會(huì)有定制師接單聯(lián)系定制游用戶。

與此同時(shí),定制旅游者也可以在平臺(tái)上咨詢多名定制師,對(duì)比價(jià)格、行程設(shè)計(jì)和服務(wù)態(tài)度等,行程咨詢問(wèn)到滿意為止。



根據(jù)攜程定制旅行平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,56%的用戶需要咨詢2個(gè)定制師,17%的用戶會(huì)咨詢3個(gè)定制師。27%的用戶只咨詢1個(gè)定制師。




定制旅行兼具了跟團(tuán)游的省心和自助游的個(gè)性化,而費(fèi)用卻并不高,特別是攜程這類平臺(tái)通過(guò)多家供應(yīng)商相互競(jìng)爭(zhēng),降低了旅游者的價(jià)格門檻。



根據(jù)攜程定制旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,從全國(guó)范圍來(lái)看,2017年國(guó)內(nèi)定制游人均消費(fèi)約3200元,同比下降20%,境外定制游人均消費(fèi)約7800元,同比下降8.2%。

得益于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的興起,定制旅行在個(gè)性化服務(wù)和價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)逐漸成為大眾喜愛(ài)的一大旅行方式。根據(jù)攜程定制旅行平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,2017年全國(guó)定制需求單量已超百萬(wàn)單。



共有來(lái)自1658個(gè)地方的用戶選擇定制游,目的地覆蓋了141個(gè)國(guó)家。北上廣深一線城市依然是定制游的主力用戶所在地,二三線城市的增長(zhǎng)幅度已經(jīng)超過(guò)一線城市。

標(biāo)簽:旅游定制師央視私人定制
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