旅游行業(yè)營銷技術(shù)服務(wù)商 Travel-X 完成 A 輪融資
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2018-06-13
旅游垂直行業(yè)信息技術(shù)服務(wù)商Travel-X日前宣布完成由雙湖資本投資的A輪融資，Travel-X專注于運用獨特的技術(shù)優(yōu)勢和數(shù)據(jù)能力，為旅游行業(yè)提供精準(zhǔn)、自動化的營銷方案和基于數(shù)據(jù)應(yīng)用的信息化解決方案，該公司此前已經(jīng)完成了兩輪融資。
Travel-X聯(lián)合創(chuàng)始人羅丹陽透露， 本輪融資資金將主要用于深耕垂直行業(yè)數(shù)據(jù)處理、需求預(yù)測和數(shù)據(jù)應(yīng)用的相關(guān)技術(shù)。
成立于2016年3月的Travel-X搭建了一套基于行業(yè)稀缺技術(shù)、應(yīng)用旅游行業(yè)數(shù)據(jù)的自動化營銷系統(tǒng)，致力于實現(xiàn)“將合適的產(chǎn)品，在合適的場景下，推薦給合適的人”。
旅游消費存在庫存數(shù)據(jù)復(fù)雜多變、消費場景和決策隨機(jī)性強(qiáng)等特性，而Travel-X則利用自身技術(shù)方案解決了這兩大特性對于營銷的負(fù)面影響。通過應(yīng)用以圖搜索技術(shù)為核心搭建的高性能航班運價查詢引擎，Travel-X實現(xiàn)每秒處理數(shù)千條規(guī)則數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)，搭建了能夠?qū)崟r更新價格等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的旅游產(chǎn)品目錄。同時，Travel-X還將相似技術(shù)應(yīng)用于用戶標(biāo)簽體系的建設(shè)，這一數(shù)據(jù)管理平臺能夠在數(shù)十秒內(nèi)同步更新群體用戶畫像信息，動態(tài)且自動化的生成相應(yīng)的人群包，以匹配需要營銷的旅游產(chǎn)品。
同期，Travel-X應(yīng)用強(qiáng)化學(xué)習(xí)技術(shù)來預(yù)測中長期的用戶需求，這將支持旅游業(yè)傳統(tǒng)收益管理的升級——從傳統(tǒng)基于歷史數(shù)據(jù)的收益管理，到基于未來需求供給情況的收益管理。這套系統(tǒng)將能夠支持航空公司、酒店等商家的產(chǎn)品個性化定制，挖掘用戶增量需求組，并提升盈利水平。
雙湖資本CEO張艷表示，Travel-X團(tuán)隊是全球極少數(shù)掌握完整運價搜索系統(tǒng)（Princing & Shopping）的團(tuán)隊之一，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)了行業(yè)首創(chuàng)的機(jī)票推薦系統(tǒng)，向各大流量平臺全自動投放實時機(jī)票產(chǎn)品，賦能航司直銷業(yè)務(wù)?；谛袠I(yè)稀缺的核心技術(shù)，目前Travel-X已經(jīng)與行業(yè)最資深的十余家最大體量的客戶無縫合作，將深度參與旅游業(yè)入口的機(jī)票銷售領(lǐng)域的重大變革。雙湖資本會持續(xù)布局高科技與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的發(fā)展機(jī)會。
在自由行和散客戶的趨勢之下，旅游服務(wù)供應(yīng)商需要打造獨立品牌獲客，并平衡與渠道之間的關(guān)系，因此“零售化”和“精準(zhǔn)營銷”成為行業(yè)關(guān)注點，Travel-X則參與到了這一趨勢中。Travel-X已經(jīng)對接全球領(lǐng)先Google Adwords和Facebook廣告系統(tǒng)中最前沿的廣告技術(shù)與產(chǎn)品，同時將本土化產(chǎn)品的效能最大化——支持騰訊、今日頭條等平臺上對標(biāo)產(chǎn)品的優(yōu)化和應(yīng)用。
為最大化核心用戶價值，Travel-X為系統(tǒng)設(shè)計了自動化競價出價系統(tǒng)?！氨热缦到y(tǒng)能根據(jù)某條航線的銷售情況和市場運行情況，對該航線的營銷預(yù)算進(jìn)行自動化調(diào)整，并匹配相應(yīng)的受眾人群。與此同時，系統(tǒng)會基于受眾人群的消費能力等數(shù)據(jù)，自動化的設(shè)定出價策略。”羅丹陽舉例說。
此外，基于營銷素材和行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的積累，Travel-X支持旅游行業(yè)服務(wù)商為消費者提供無縫化的營銷和預(yù)訂體驗。通過處理全球POI信息和富媒體素材，能夠為產(chǎn)品自動化匹配營銷素材，并在廣告和落地頁中提供用戶可能關(guān)注的信息——例如為親子游用戶展示某高端酒店的附贈親子游活動。
Travel-X是首家應(yīng)用Facebook旅游類動態(tài)廣告產(chǎn)品的中國企業(yè)，也是第一家將騰訊廣點通和今日頭條的動態(tài)廣告產(chǎn)品應(yīng)用于旅游行業(yè)客戶的技術(shù)公司，目前是上述平臺在垂直行業(yè)的核心技術(shù)伙伴。羅丹陽表示，“Travel-X為客戶所帶來的營銷效果有顯著的提升，提升點擊通過率，并且最終提升交易轉(zhuǎn)化量和投入產(chǎn)出比（ROI）?！?/span>
營銷的核心是做創(chuàng)意和文案，為什么還需要Travel-X 這類技術(shù)公司？羅丹陽解釋道：“第一是因為廣告主開始重視營銷的效果，第二是隨著效果營銷和數(shù)字廣告的發(fā)展，線上平臺成為主要的媒介，而這些平臺通過引入各種技術(shù)手段來提升營銷效果和效率。這個過程中就有需要技術(shù)公司的出現(xiàn)，而基于這兩個維度的自動化營銷，已經(jīng)成為了全球化的趨勢。通過線上平臺才能準(zhǔn)確統(tǒng)計個點擊成本、預(yù)計的投入產(chǎn)出比和單個預(yù)訂的成本，而且一定得引入諸如用戶定位、產(chǎn)品分類等技術(shù)才能改善效果和提升效率。而旅游行業(yè)的廣告主大多數(shù)其實并不是技術(shù)導(dǎo)向的，那么把如此專業(yè)化和垂直的工作交給一家專業(yè)技術(shù)公司是合情合理了。與此同時，線上平臺開始以自動化的形式對接客戶，廣告投放、素材更新、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等都可以通過API實現(xiàn)，借助一家技術(shù)公司將這些流程全部跑通，對于提高投放效率也有明顯效果。當(dāng)然，創(chuàng)意文案等依然是營銷活動中的重要元素，這個與技術(shù)服務(wù)不矛盾，我們做了用戶定位、連接了API之后，投放的內(nèi)容也需要有優(yōu)質(zhì)文案和創(chuàng)意的支持。同等技術(shù)下，好的文案和創(chuàng)意也會提升效果?！?/span>
Travel-X 團(tuán)隊目前約 30 人，平均年齡在 25 歲。核心創(chuàng)始團(tuán)隊來自傳統(tǒng)民航 IT 企業(yè)，對旅游行業(yè)和數(shù)字媒體行業(yè)都有自己獨特的認(rèn)知。
得益于在民航業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷，創(chuàng)始人團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷領(lǐng)域，傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品供應(yīng)商普遍存在IT建設(shè)能力不足及營銷精準(zhǔn)定位缺失的問題。同時他們也發(fā)現(xiàn)了社交媒體等互聯(lián)網(wǎng)流量平臺在垂直行業(yè)的優(yōu)勢和不足。Travel-X這個中間層角色，實際上最大化了社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)流量平臺的優(yōu)勢和價值，同時一定程度上彌補(bǔ)了其在垂直行業(yè)的不足。
基于此，Travel-X全面挖掘客戶數(shù)字化營銷痛點，設(shè)計開發(fā)出契合傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品供應(yīng)商業(yè)務(wù)特點的高效信息系統(tǒng)，輔之以新型互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化營銷手段，實現(xiàn)傳統(tǒng)出行業(yè)務(wù)與新型數(shù)字化營銷手段的跨界融合，較好的解決客戶精準(zhǔn)營銷的定位難題。
羅丹陽透露，未來，除了應(yīng)用相關(guān)技術(shù)和數(shù)據(jù)支持自動化營銷之外，Travel-X仍將繼續(xù)開拓基于數(shù)據(jù)的應(yīng)用技術(shù)，輔助用戶消費決策，提升行業(yè)上游合作伙伴的信息化水平和獲客效率。
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