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抖音訂民宿、攜程做旅拍,旅游營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)況升級(jí)

分類(lèi):OTA 0 2019-03-19 收藏 編輯部


過(guò)去一年,網(wǎng)紅城市上揚(yáng)的旅游數(shù)據(jù)已經(jīng)證明了抖音在目的地營(yíng)銷(xiāo)上的強(qiáng)大勢(shì)能。當(dāng)抖音憑借其旅游內(nèi)容的龐大流量切入交易會(huì)怎樣?


2月28日到3月8日,沒(méi)有過(guò)多站外宣傳,抖音民宿季宣布上線,Banner、掛件、站內(nèi)消息、專(zhuān)屬話題#向往的民宿、POI露出引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)……你觀看短視頻時(shí)可以直接在頁(yè)面入口跳轉(zhuǎn)到預(yù)訂平臺(tái),對(duì)心儀的民宿下單完成支付,實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)。


而這,或許只是抖音文旅電商試水的一小步。這次民宿季活動(dòng)的交易平臺(tái)“訂單來(lái)了”宣布,4月抖音將正式上線直連“訂單來(lái)了”微官網(wǎng)的功能。


抖音方面也對(duì)娛樂(lè)資本論矩陣號(hào)河豚文旅確認(rèn),今年會(huì)有很多文旅板塊的嘗試。


看著坐擁2.5億日活的抖音隨時(shí)可能侵入旅游交易,老牌OTA們自然坐不住,紛紛投入短視頻社交反哺交易服務(wù)。


去年,窮游推出旅行短視頻《奇遇》系列,馬蜂窩升級(jí)凸顯短視頻和社交功能,攜程上線戰(zhàn)略級(jí)別的旅拍頻道。


圍繞著短視頻+交易,在旅游營(yíng)銷(xiāo)這塊大市場(chǎng)上,新舊雙方攻防迭起。只是,短視頻內(nèi)容是目的地營(yíng)銷(xiāo)的大風(fēng)口毋庸置疑,但要用好,卻并沒(méi)有那么容易。


抖音:文旅電商是趨勢(shì),具體方法待觀察


合作10家品牌民宿、24位旅游達(dá)人,3天銷(xiāo)售額突破100萬(wàn)元,相關(guān)視頻播放量破1.2億,這是抖音民宿季對(duì)外公布的數(shù)據(jù)。


因?yàn)樵诙兑羯系钠放破毓?,連帶安吉仲夏Dream酒店在攜程上瀏覽量增長(zhǎng)了1500倍,管家微信一下子加了了450多人。


酒店負(fù)責(zé)人張李文回憶:“那天之后,很多朋友都給我打電話,他們對(duì)通過(guò)短視頻直接產(chǎn)生訂單還是很看好?!?/span>


另一家夕霞小筑的主人雪梨也表示,因?yàn)榛顒?dòng)直接跟電商打通,給民宿在春節(jié)后的這個(gè)淡季帶來(lái)了400間夜。


她特別提到了這次抖音達(dá)人的加入,品牌民宿常用的營(yíng)銷(xiāo)手段,在OTA上優(yōu)化排名外就是圖文形式的新媒體投放,具備專(zhuān)業(yè)短視頻制作能力的人很少,抖音達(dá)人對(duì)視頻內(nèi)容更專(zhuān)業(yè),更懂得平臺(tái)用戶的需要什么,產(chǎn)生爆款的幾率更高。


其實(shí)流量(開(kāi)屏+feed+植入)、KOL是抖音營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)配。這次抖音邀請(qǐng)了宿選、抖宿、汪夢(mèng)云等20多個(gè)與旅游相關(guān)的達(dá)人及平臺(tái)方,前往民宿進(jìn)行視頻拍攝和制作。



雪梨說(shuō),以后在抖音上做民宿營(yíng)銷(xiāo)和訂單引流,她很愿意跟達(dá)人們合作:“抖音巨大的流量在那兒,通過(guò)平臺(tái)上的網(wǎng)紅引流給我們帶來(lái)訂單,我們?cè)俳o到網(wǎng)紅一定的分成和傭金,這樣更好。”


總的來(lái)看,民宿主們對(duì)這次民俗季活動(dòng)滿意度頗高。但在被問(wèn)及在抖音上做文旅電商、住宿業(yè)電商是否會(huì)是一個(gè)大趨勢(shì)時(shí),有人心存質(zhì)疑。


這次民宿季合作方之一增長(zhǎng)會(huì)的負(fù)責(zé)人老管認(rèn)為:“現(xiàn)在還不好說(shuō),一是因?yàn)榇蟛糠肿∷奁髽I(yè)對(duì)于抖音營(yíng)銷(xiāo)的理解還比較滯后,二是因?yàn)樽鲎∷揠娚绦枰却罱ê眉夹g(shù)通道,例如pms的直連,這些都是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,同時(shí),也并不是所有酒店、民宿產(chǎn)品都適合上抖音,大家也會(huì)評(píng)估平臺(tái)能夠起到的真正價(jià)值?!?/span>


張李文分析得很細(xì)致,民宿電商常態(tài)化后,抖音的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很重要。此前他算過(guò)在抖音做投放的賬,2000萬(wàn)次點(diǎn)擊費(fèi)用在4萬(wàn)多。做營(yíng)銷(xiāo)的話,再算上網(wǎng)紅的費(fèi)用、短視頻制作費(fèi)用,對(duì)一些民宿來(lái)說(shuō),性價(jià)比就不高了。


請(qǐng)網(wǎng)紅導(dǎo)流之后的持續(xù)曝光,怎么維持熱度,也還是要考驗(yàn)民宿主本身的運(yùn)營(yíng)思維。


攜程旅拍:一半民宿酒店沒(méi)聽(tīng)過(guò)


我們?cè)賮?lái)看下OTA方的代表——備受關(guān)注的攜程旅拍。


沒(méi)辦法,國(guó)內(nèi)一家獨(dú)大的OTA攜程,給了旅拍其app下端的中心入口,被戲稱為“C位出道”,董事長(zhǎng)梁建章親自站臺(tái),邀請(qǐng)賈樟柯、鄭愷、陳妍希等名人進(jìn)駐,戰(zhàn)略意味明顯。


旅拍是從攜程“攻略景點(diǎn)事業(yè)部”脫胎而來(lái),也意味著攜程內(nèi)容的重心已然由攻略轉(zhuǎn)向短圖文社區(qū)。


攜程對(duì)旅拍的寄望是帶來(lái)新用戶,形成增量,連200多人的旅拍團(tuán)隊(duì)都與攜程團(tuán)隊(duì)本身有很大不同,團(tuán)隊(duì)相對(duì)獨(dú)立,90后為主。攜程的主要用戶是90前的商旅人士,旅拍無(wú)疑肩負(fù)著位攜程開(kāi)拓年輕用戶的重任。


這再次說(shuō)明OTA們確實(shí)苦線下流量久矣,攜程不斷加大線下門(mén)店的擴(kuò)張步伐就是例證,短視頻社交這塊流量肥肉,總是要自己做起來(lái),重兵投入內(nèi)容來(lái)反哺交易。


雖然攜程CMO孫波一邊在接受勁旅網(wǎng)采訪時(shí)表示,攜程不需要旅拍團(tuán)隊(duì)在交易方面做太多引導(dǎo),內(nèi)容做好了,交易增量自然會(huì)有。


另一邊,旅拍有跟交易關(guān)聯(lián)很強(qiáng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,用戶在旅拍進(jìn)行操作可以獲得禮品卡、現(xiàn)金券、積分,在攜程購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)抵扣。


只是,目前攜程旅拍的用戶規(guī)模已達(dá)到千萬(wàn)量級(jí),牽手了眾多KOL和地方旅游局,河豚文旅問(wèn)到民宿酒店怎么是否會(huì)用攜程旅拍做營(yíng)銷(xiāo)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)有一半的人根本并沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)攜程旅拍。


更有從業(yè)者直言,并不看好攜程旅拍,核心就在于用戶習(xí)慣很難扭轉(zhuǎn),對(duì)大部分人而言,攜程是出行預(yù)訂服務(wù)的工具,不是內(nèi)容平臺(tái)。


孫波對(duì)此承認(rèn)過(guò),“內(nèi)容和社交本來(lái)就比較難做,尤其是對(duì)側(cè)重于交易的、服務(wù)的攜程來(lái)說(shuō)”,不過(guò)他轉(zhuǎn)言又補(bǔ)充道,“但是可以換個(gè)角度思考,做內(nèi)容的企業(yè)都在努力向做交易轉(zhuǎn)型,這種轉(zhuǎn)變更困難,成功案例極少?!?/span>



可以說(shuō)是相當(dāng)直接的表示,抖音、快手這類(lèi)內(nèi)容方做交易轉(zhuǎn)型比攜程從服務(wù)到內(nèi)容社交轉(zhuǎn)型更難。


他認(rèn)為攜程旅拍相對(duì)于抖音而言,旅游垂直屬性會(huì)使得通過(guò)內(nèi)容的目的地營(yíng)銷(xiāo)更為精準(zhǔn),更便于用戶做一些高性價(jià)比、低投入的營(yíng)銷(xiāo)。


各方競(jìng)合升級(jí)目的地營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)局


看似從抖音到以攜程為首的OTA們都在競(jìng)爭(zhēng)短視頻+旅游電商的這塊高地,其實(shí)雙方也多有合作,可謂是互相借力的競(jìng)合關(guān)系。


攜程雖然現(xiàn)在自己做起了旅拍,但其實(shí)攜程也是OTA中最早跟抖音牽手的,雙方的緊密合作甚至堪稱蜜月期。抖音則先后給攜程和美團(tuán)都開(kāi)放有POI(Point of Interest),即用戶可以跳轉(zhuǎn)預(yù)訂的接口。


去年4月,抖音在2018年度營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)上首次對(duì)外開(kāi)放企業(yè)藍(lán)v,當(dāng)時(shí)攜程品牌營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理黃維倩出席了圓桌環(huán)節(jié),5月,雙方就攜手打造了#520旅行表白套路#話題營(yíng)銷(xiāo)。



10月的國(guó)慶旅游高峰時(shí),抖音挑戰(zhàn)賽#攜程FUN肆之旅#上線,45.6億播放數(shù)打破了抖音品牌挑戰(zhàn)賽紀(jì)錄,活動(dòng)期間抖音和攜程打通了POI。


抖音訂民宿、攜程做旅拍,旅游營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)況升級(jí)


10月的合作給攜程帶來(lái)了多少交易量并沒(méi)有對(duì)外公布,只是一轉(zhuǎn)眼到了年底,攜程推出了自己的旅拍,重兵押入短視頻社交。但是雙方合作也并沒(méi)有停止,現(xiàn)在抖音不少景區(qū)、酒店下方的評(píng)論都標(biāo)注有“來(lái)自攜程”。


而最近,如果你夠細(xì)心,會(huì)發(fā)現(xiàn)不少抖音上的酒店都接入了美團(tuán)的預(yù)訂接口,河豚文旅隨手打開(kāi)幾家酒店,發(fā)現(xiàn)了其中相當(dāng)一部分可以跳轉(zhuǎn)到美團(tuán)預(yù)訂頁(yè)。



抖音在試水更專(zhuān)業(yè)的文旅內(nèi)容和電商交易,攜程、美團(tuán)也在跟抖音不斷的尋求流量。


圍繞目的地營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)役在多方競(jìng)合中不斷升級(jí)推進(jìn)。


而據(jù)界面報(bào)道,北京聯(lián)合大學(xué)副研究員楊彥鋒透露:“業(yè)內(nèi)估計(jì),每年國(guó)內(nèi)的各景區(qū)、各級(jí)政府旅游局等機(jī)構(gòu),投放在海內(nèi)外市場(chǎng)、用于目的地營(yíng)銷(xiāo)上的錢(qián)有300億到400億之間?!?/span>


只是他們都面臨一個(gè)共同的問(wèn)題,現(xiàn)在大部分通過(guò)短視頻內(nèi)容爆紅的目的地營(yíng)銷(xiāo),都是“無(wú)心插柳”。大到城域的重慶穿樓輕軌、西安摔碗酒,小到阿壩的浮云牧場(chǎng)、三亞的亞特蘭蒂斯酒店這些景點(diǎn)、酒店,他們走紅的背后都未經(jīng)策劃、無(wú)跡可尋。


短視頻賦能文旅的風(fēng)已經(jīng)吹起來(lái)了,各顯其技中,就看誰(shuí)先能抓住這波機(jī)遇。

標(biāo)簽:攜程抖音營(yíng)銷(xiāo)
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