攜程簽約日本東京海上日動 探索地震應急新機制
0
2019-07-11
導語：攜程旅行網(wǎng)宣布與日本東京海上日動火災保險株式會社（下簡稱“東京海上日動”）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方不僅將為攜程國際平臺Trip.com在日游客提供財產(chǎn)保險保障，還將進一步為赴日用戶提供災害信息預警和地震避險指南，并攜手深化與日本目的地政府的合作。
7月9日，攜程旅行網(wǎng)宣布與日本東京海上日動火災保險株式會社（下簡稱“東京海上日動”）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方不僅將為攜程國際平臺Trip.com在日游客提供財產(chǎn)保險保障，還將進一步為赴日用戶提供災害信息預警和地震避險指南，并攜手深化與日本目的地政府的合作。攜程集團副總裁、政府合作及線下市場業(yè)務CEO王韋，東京海上日動執(zhí)行董事橫井文昭出席了簽約儀式。
攜程集團副總裁、政府合作及線下市場業(yè)務CEO王韋（右）與
東京海上日動執(zhí)行董事橫井文昭簽署合作協(xié)議
東京海上日動創(chuàng)建于1879年，是日本歷史上首家也是規(guī)模最大的財產(chǎn)保險公司，經(jīng)營網(wǎng)絡遍布日本境內(nèi)和海外41個國家和地區(qū)。作為擁有成熟災害應對機制和豐富的應急救援經(jīng)驗的保險機構，東京海上日動通過直接對接日本消防局，可以實時獲取并推送災害信息提醒。
作為此次合作內(nèi)容的一部分，東京海上日動豐富的地震避險和災害應對指南信息，將向攜程平臺用戶全面開放。雙方還將共同探討，如何通過信息共享更好地保護攜程游客在日本的安全。
攜程集團副總裁，政府資源合作及線下業(yè)務CEO王韋表示：“東京海上日動保險公司是日本知名的保險服務公司，攜程歷來非常重視用戶的安全和服務，國際化業(yè)務也在高速發(fā)展中。通過此次合作，雙方將探索根據(jù)不同場景為日本當?shù)乜蛻籼峁┌ｋU產(chǎn)品在內(nèi)的綜合服務。鑒于東京海上與日本各地政府企業(yè)有良好的合作關系，攜程也將借助東京海上的幫助開拓日本旅游市場，探索地方推廣，地方振興和企業(yè)合作，并在日本目的地營銷，當?shù)芈糜喂溇€上化，用戶權益合作等方面展開合作。”
東京海上日動執(zhí)行董事橫井文昭稱，“此次與攜程的合作將進一步激發(fā)海外游客對日本的興趣，并為促進日本區(qū)域振興和創(chuàng)新方面做出貢獻。同時我們也期待通過旅行保險等服務，為前往日本的旅行者提供更安心、更安全的旅行體驗。”
這一合作具有里程碑意義，不僅為用戶擴大了保險產(chǎn)品選擇的范圍，還可以根據(jù)客戶自身需求進行定制化的服務，大幅提高用戶和便利性、安全性和體驗度。真正做到為攜程集團Trip.com平臺在日客戶提供安全和保障，為日本旅游行業(yè)發(fā)展帶來創(chuàng)新和增長機遇。
與東京海上日動的合作也為攜程“全球旅行SOS服務”在日本當?shù)靥峁┲匾魏捅Ｕ?。這項服務通過攜程遍布全球的13個呼叫中心、1萬多名客服人員，全天候7x24小時不間斷為客戶提供應急救援避險等服務，最大程度保障用戶在旅行當?shù)氐陌踩?/span>
攜程此前公布的2018年“全球旅行SOS”服務年度報告顯示，“2018年攜程共收到5903起SOS救助，救助成功率達到95%，其中海外救助占比超過70%”。在2018年發(fā)生的泰國普吉島沉船事故、日本大阪臺風和北海道地震等突發(fā)事件中，攜程全球旅行SOS機制都發(fā)揮了重要作用。
標簽：攜程
相關文章
聲明：旅業(yè)傳媒的原創(chuàng)內(nèi)容歡迎轉載，但在轉載時，請務必注明文章來源：旅業(yè)傳媒“公園五號”，否則我們將追訴相關責任。本站未特別標注的新聞均系轉載官方媒體或其他網(wǎng)站，版權歸原創(chuàng)者所有。
請掃描左側二維碼添加關注“旅業(yè)網(wǎng)”，或搜索微信公眾號“旅業(yè)網(wǎng)”，了解旅游行業(yè)動態(tài)及價值資訊。旅業(yè)傳媒，引領行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的媒體集群。 歡迎業(yè)界朋友注冊成為會員、投稿，與業(yè)界分享您對行業(yè)的理解和認識。
