眾信旅游啟動應(yīng)急預(yù)案，盡全力保障春節(jié)出游客人安全
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2020-01-21
【國家旅業(yè)訊】近日，新型冠狀病毒肺炎情況引發(fā)全國關(guān)注，眾信旅游集團(tuán)第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)相關(guān)防范工作，并要求一線服務(wù)人員貫徹執(zhí)行到位，同時向春節(jié)期間出游的客人發(fā)放《防范病毒性肺炎的安全提示告知書》，并承諾為游客提供以下服務(wù)：
1、眾信旅游服務(wù)的客人如因被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎，在機(jī)場、火車站、長途汽車站、客運(yùn)碼頭等公共交通樞紐被隔離或勸返的，以及其密切接觸者的同行人，可申請免費(fèi)取消在眾信旅游預(yù)訂的產(chǎn)品，由眾信旅游承擔(dān)全部損失。
2、對于通過眾信旅游預(yù)訂即日起至2020年1月31日（農(nóng)歷正月初七）赴武漢機(jī)票、火車票的客人，眾信旅游將持續(xù)密切關(guān)注各地往返武漢的航班和鐵路動態(tài)以及退訂政策變化，及時響應(yīng)國家相關(guān)部門的要求，積極協(xié)助用戶辦理取消、退票或改期，盡力為客人減少損失。
3、如遇政府主管部門要求取消旅游團(tuán)隊(duì)出團(tuán)等不可抗力因素，眾信旅游將與酒店、航司、地接社、用車公司、餐廳等各方供應(yīng)商保持密切溝通，按照主管部門最新規(guī)定和要求，協(xié)助客人申請退款或延期。
眾信旅游將會繼續(xù)密切關(guān)注相關(guān)情況，在政府主管部門的指導(dǎo)下，盡最大力量保障全體客人出行安全。
標(biāo)簽：眾信旅游
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