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無二之旅 背靠大數(shù)據(jù)的新型定制游批發(fā)商

分類:創(chuàng)業(yè)路上 0 2017-11-02 收藏 admin
導語:無二之旅成立于2012年,海外定制旅行旗艦品牌,“定制化自由行”模式的開創(chuàng)者。作為最早一批做定制旅游的企業(yè),經(jīng)過4年多專注服務近20萬定制客戶的積累與打磨,無二之旅輔助以人工智能技術和數(shù)據(jù)算法擁有了業(yè)內(nèi)最精準、最落地的個性化旅行產(chǎn)品庫、大量一手服務定制客戶的經(jīng)驗及業(yè)內(nèi)最優(yōu)的定制價格。無二之旅最初只面向C端,擁有了后臺大數(shù)據(jù)支撐后,同時延展了B端顧客,累計為B端達成了上億元的定制成交額,并輔助合作旅行社顯著提升了利潤率。17年2月份剛剛完成了5000萬元的B輪融資。旅業(yè)傳媒本期采訪了無二之旅聯(lián)合創(chuàng)始人蔡韻,報道如下。

背靠大數(shù)據(jù),經(jīng)濟與體驗兩相宜


無二之旅的后臺數(shù)據(jù)從2013年開始一點一點按數(shù)據(jù)化標準人工積累,至2017年,后臺由客戶實際出行體驗過的十幾萬精密方案通過算法重新排列組合,已可以重組出上億個可直接落地實施的定制化線路。這意味著當你選定某個目的地時,任何一個合理的想法都能快速被滿足。大數(shù)據(jù)的功能,將定制旅游的人工成本大大降低。在年復購率高達40%的品質(zhì)保證下,定制游的產(chǎn)品價格與跟團游或客戶自己DIY在一個區(qū)間,讓更廣泛的大眾客群都能輕松消費的起越來越受青睞的定制游。

細致溫情的路書


大數(shù)據(jù)和經(jīng)驗豐富的定制師在行程的前期發(fā)揮作用,而路書則在旅游過程中至關重要。無二之旅首創(chuàng)個人定制化路書有兩種形式,一種是打印出來的,顧客每個人都可以拿到專屬于自己的,有著濃濃墨香的實體路書,還有一種存在在無二之旅的APP中,分層度次的立體路書,可直接鏈接目的地地圖導航。對于第一次接觸定制旅游的筆者來說,細節(jié)細致到令人發(fā)指,舉個例子,比如自駕每個地點最近停車場的GPS坐標、地鐵票詳細購票指南和路程時長、景點開放時間、歷史背景、參觀順序和小貼士等都在路書上有所體現(xiàn),所有的訂單和門票等也都會按使用順序詳細標注。


B端、C端并行  擴大全國布局

隨著大數(shù)據(jù)庫的建立,無二之旅已經(jīng)有了大量批發(fā)旅游路線的能力。作為定制游行業(yè)標桿,一直有大量同業(yè)前來詢問是否能與無二之旅合作定制產(chǎn)品線,希望轉化目前日漸流失的年輕客群。于是自去年下半年開始,無二之旅展開了與旅行同業(yè)及OTA大量合作,將數(shù)據(jù)庫中的海量路線提供給各前線旅行社、門店等,同業(yè)只需完成銷售自身毛利就可高達10%,后端有無二之旅的全程品質(zhì)保障,且不對消費者作任何品牌露出。目前較為成熟的合作方,無二之旅提供的路線解決方案能幫兩三人的小門店月盈利十萬左右;實用的產(chǎn)品模式不僅轉化了老客戶,還幫合作方吸引了不少新的客群?,F(xiàn)在無二之旅在全國已初步篩選了一批優(yōu)秀的同業(yè)合作,并在華東、華南、西南片區(qū)都設有服務同業(yè)的分公司。光有技術是不夠的,同業(yè)合作人員均具備多年旅行社從業(yè)經(jīng)驗,手把手以無二之旅多年摸索出的定制實戰(zhàn)經(jīng)驗,教導和輔助剛剛起步轉型開始售賣定制游的合作方,并免費提供大量培訓和宣傳物料,迅速實現(xiàn)雙贏。隨著全國布局的開展,與旅行社的訂單量持續(xù)增長,目前成交額已達到上億元。
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