戰(zhàn)冬梅 | 入境旅游時代景區(qū)如何更好的作為(含景區(qū)發(fā)展報告)
【國家旅業(yè)訊】在2020年跨年之際,中國旅游研究院戴院長攜手國內(nèi)20位從事入境旅游20年的業(yè)界精英,對入境旅游面臨形勢及發(fā)展趨勢,探討和分析了一系列問題,引起了業(yè)界強(qiáng)烈反響。大家一致認(rèn)為,2020年入境旅游將迎來發(fā)展高峰,國家將會在政策層面持續(xù)發(fā)力,只有將國內(nèi)景區(qū)發(fā)展好,入境旅游才能實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。那么,入境旅游時代景區(qū)如何更好作為?中國旅游研究院研究員戰(zhàn)冬梅在“2019年中國未來景區(qū)發(fā)展論壇”上發(fā)布的《中國旅游景區(qū)發(fā)展報告2019》,著眼景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展,從發(fā)展趨勢、宏觀政策、理論實(shí)踐等方面進(jìn)行了詳細(xì)解讀,國家旅業(yè)小編將全文(含景區(qū)發(fā)展報告)轉(zhuǎn)載如下:
各位領(lǐng)導(dǎo),各位嘉賓,大家上午好!
很高興又一次代表中國旅游研究院課題組跟大家交流我們的研究成果。我主要跟大家交流我們主要的觀點(diǎn)和核心數(shù)據(jù)。我們研究報告主要的指導(dǎo)意見都是在戴院長帶領(lǐng)下,有一個核心的認(rèn)識。首先歷史已經(jīng)將繼續(xù)證明旅游景區(qū)是國家旅游的地理標(biāo)志,也是創(chuàng)新發(fā)展的底層器件,這剛才戴院長說過,也是我們將近十年課題組得出的結(jié)論。關(guān)于景區(qū)的發(fā)展,總結(jié)來說,首先是我們的價值取向和政策選擇就是讓老百姓有得游,游得起,游得舒心。這里面反映出來我們國民大眾對旅游景區(qū)發(fā)展企盼就是六個字:創(chuàng)新、創(chuàng)意和創(chuàng)造。就是歸根到底,我們要做的就是讓人民滿意,這是戴學(xué)鋒老師說過的我們核心價值趨向。
主要是觀光游再次抬頭,文化類景區(qū)持續(xù)升溫。夜間游聲勢奪人。首先是我們數(shù)據(jù)調(diào)研得出的觀光游基礎(chǔ)市場地位三年來首次上揚(yáng)。后面的消費(fèi)者具體數(shù)據(jù)我之后跟大家交流。
未來趨勢,我們結(jié)論是面向游客,面向日常生活繼續(xù)構(gòu)建主客共享的空間。在可以預(yù)見的未來,觀光旅游仍然是我們的基礎(chǔ)市場,度假游呈現(xiàn)出與觀光游融合發(fā)展的趨勢,這里想跟大家交流的是:好象有一些觀點(diǎn)簡單認(rèn)為觀光游向休閑度假游過渡,這不是簡單的過渡,我們的中國旅游市場有我們的特色。純粹的休閑并不是特別普遍,應(yīng)該是觀光游和度假游融合發(fā)展。未來景區(qū)的藍(lán)海面向游客,面向日常,面向生活,實(shí)現(xiàn)主客共享,我們經(jīng)常說旅游是詩和遠(yuǎn)方的結(jié)合,如果能做到把我們身邊人的日常生活過成詩一樣,在他們?nèi)粘I罾镒⑷肼糜蔚膱鼍?,這也許是我們景區(qū)解決旅游淡旺季著眼點(diǎn),就我們進(jìn)城游客,尤其是30公里之內(nèi)的,這應(yīng)該是我們未來發(fā)展的方向。
未來旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)方向:小即是美是一個方面,我們過去講大投資,大放牧,動不動就是世界級,全球唯一,國內(nèi)唯一?,F(xiàn)在應(yīng)該說是這個趨勢有明顯的變化了,以前有政府背書,房地產(chǎn)利潤的兜底也許還可以。但是現(xiàn)在很明顯,應(yīng)該是注重與日常生活場景相結(jié)合的產(chǎn)品。
景區(qū)投資方面,去年以來我們研究是凸顯文化特性,大家看中從優(yōu)質(zhì)資源到優(yōu)質(zhì)項目,優(yōu)質(zhì)IP的著眼點(diǎn)。投資的現(xiàn)狀是基金文旅方面,文旅融合特別明顯,投資尤為看中有成熟IP的景區(qū)企業(yè)。傳統(tǒng)商業(yè)景區(qū)相對暗淡,正在努力尋求新空間,這是我們整個經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型或者旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的趨勢,上市公司是總體向好,局部堪憂,這是我們幾年來基本上都是沒有太大的變化的結(jié)論。
景氣指數(shù),仍然是小幅波動,整體平穩(wěn),向前發(fā)展。具體來說行業(yè)績效,企業(yè)家開年之初對景區(qū)行業(yè)信心高漲,隨后經(jīng)歷了低谷然后保持一定平穩(wěn),同比來說,跟2017年企業(yè)的績效,企業(yè)家三季度對自己信心值達(dá)到巔峰,到年末稍顯悲觀。這是我們整個旅游經(jīng)濟(jì)的指向。規(guī)模性指標(biāo),年末預(yù)定人數(shù)下降較大,固定資產(chǎn)投資較2017年平穩(wěn)增加??冃Ю锩嫦噍^于門票價格,營業(yè)收入,成本和利潤向上變動的趨勢比較明顯,就業(yè)指標(biāo),員工工資,前三季度明顯提升,四季度回落。我想這符合我們旅游景區(qū)在淡旺季的體現(xiàn)。一般都是在三季度達(dá)到巔峰值。
消費(fèi)需求與服務(wù)質(zhì)量評價方面,游客追求更高品質(zhì)的體驗(yàn)。2018年,國內(nèi)和入境游客對景區(qū)滿意度指數(shù),大家可以看出來,入境游客相較于2017年,入境游客滿意度評價有比較大的下降的。但是國內(nèi)游客對景區(qū)景點(diǎn)滿意度高于其他的涉旅行業(yè)的,也同比去年滿意度上升的。這是2017年和2018年變化比較大的指標(biāo)。
景區(qū)相關(guān)的政策及法律法規(guī)。去年一年,包括今年上半年,各部委密切出臺的建議,我們總結(jié)其實(shí)就是對景區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展是越來越重視了。這是大勢所趨。
國有景區(qū)門票降價是勢在必行,去年一年,我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn),有一些景區(qū)對門票降價還是有疑問的,還是心存僥幸,認(rèn)為是一時政策取向。實(shí)際上這是一個勢在必行的價值取向,從發(fā)改委密集的出臺政策能看出來。這是延伸我們景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈,發(fā)展更多元化產(chǎn)品的手段。那么景區(qū)發(fā)展建議呢?重視理論指導(dǎo)實(shí)踐,剛才戴院長也講,沒有實(shí)踐支撐的理論是空洞的。沒有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目性比較多的。我們景區(qū)應(yīng)當(dāng)說是實(shí)踐走在理論的前面,其實(shí)我們也不缺理論。缺的還是理論和實(shí)踐之間這種相得益彰的,齊頭并進(jìn)的現(xiàn)象。大家都是各自為戰(zhàn)。
在旅游里面最明顯的就是我們擅長迅速扎堆,火速散場,很火網(wǎng)紅。我覺得這個火和紅就是我們心態(tài)。某種意義上來說這是我們的文化,缺了文化自信的文化。剛才我們說旅游從業(yè)者或者景區(qū),我們的景區(qū)從業(yè)人員。我們不缺勇于創(chuàng)新的頭腦,也不是敢為天下先的理念,更不是吃苦耐勞的心智,可能缺乏一些理論的學(xué)習(xí)和沉淀。缺乏文旅發(fā)展的耐心和沉靜,我們講文化和旅游融合絕對不是一朝一夕,而是十年、二十年,甚至幾代人的努力才能做到真正的融合。
解放和發(fā)展生產(chǎn)力從來都是解放和發(fā)展人的思想開始的。實(shí)踐走在前面的,能為我們理論提供一定的基礎(chǔ),但是說實(shí)話要有本質(zhì)上的變化,還是要有人的思想做引導(dǎo)的。
幾年來,這幾句話都常見,文旅融合是大義,我們經(jīng)常講“文旅融合”,誰都知道。這個大義需要我們時間和耐心慢慢沉淀和體會的。我們是景區(qū)大國,還不是景區(qū)強(qiáng)國。很重要一點(diǎn)我們景區(qū)發(fā)展沒有體現(xiàn)我們應(yīng)有的文化自信。
“兩山”理論是旗幟,我想兩山理論并不只是僅僅一個景區(qū)或者是旅游業(yè)的指導(dǎo)。更應(yīng)該是我們整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)思想。只有深刻理解了這一點(diǎn),景區(qū),尤其是傳統(tǒng)景區(qū)才能改變我們守常心態(tài),兩山理論提出來,有的地方政府覺得我守好綠水青山就行了,不用轉(zhuǎn)化。還有的不是可以轉(zhuǎn)化,是不會轉(zhuǎn)化。深刻理解“兩山”理論的思想。
全域旅游是我們景區(qū)新舊動能的轉(zhuǎn)化,也是我們城鄉(xiāng)差異和解決地區(qū)差異的重要的發(fā)展路子,全域旅游并不是一個牌子。
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