2020年3月23日，阿聯(lián)酋因新冠疫情宣布停飛所有客運航班。為紀念這別具意義的一年，阿聯(lián)酋國家航空公司阿提哈德航空發(fā)布了一段視頻，展示了其在航空史上最具挑戰(zhàn)性的一年中所取得的重要里程碑。

阿提哈德航空集團首席執(zhí)行官Tony Douglas表示：“隨著疫情的影響，2020年3月23日阿聯(lián)酋航空公司宣布停飛所有客運航班，盡管這并不完全出乎意料，但這天簡直是我職業(yè)生涯中最艱難的一天?；仡欉^去的一年，雖然面臨著難以想象的挑戰(zhàn)，但我們?nèi)匀〉昧瞬簧俪删秃筒讲綖闋I的勝利。

“我們很快意識到，在這個艱難時刻，我們需要化挑戰(zhàn)為機遇，大力發(fā)揚我們?yōu)槿朔Q道的創(chuàng)新進取精神。我們的靈活運營方式支持我們對不斷變化的市場條件和監(jiān)管框架快速做出響應，同時我們還推出了開創(chuàng)性的阿提哈德健康衛(wèi)生計劃。我們是世界上第一家要求所有旅客在出發(fā)前和抵達時都需進行PCR檢測的航空公司，也是世界上第一家為所有執(zhí)飛機組人員接種新冠疫苗的航空公司?！?/span>

疫情伊始，阿提哈德利用大部分飛機停飛的空檔，完成了其史上最大規(guī)模的飛機維修計劃。所有96架客機都經(jīng)過全面維護，煥然一新，看起來就像是剛從機庫中駛出。維護工作包括小型維修任務，例如座椅維修和機上娛樂系統(tǒng)更新，以及提前實施多架飛機的發(fā)動機更換和改動計劃。

除了正常的定期航班外，阿提哈德還運營著飛往非洲、歐洲及亞洲國家和地區(qū)的特殊貨機和人道主義航班，其中一些目的地阿提哈德此前從未涉足，例如哈瓦那和哥斯達黎加。

受個人防護裝備(PPE)和藥品等醫(yī)療物資的巨大需求驅(qū)動，阿提哈德航空集團貨運物流部門阿提哈德貨運在過去的一年里表現(xiàn)強勁。2020年11月，阿提哈德加入了由阿布扎比牽頭發(fā)起，旨在促進新冠疫苗全球配送的希望聯(lián)盟(HopeConsortium)。該聯(lián)盟擁有完整的端到端供應鏈解決方案，涵蓋需求規(guī)劃、采購和一流的設施保障，支持在最低零下80?的超冷條件下運輸溫度敏感貨物。

在內(nèi)部，阿提哈德航空還啟動了“愿景計劃”(Project Vision)，重點分析后疫情時代出行群體對航空公司的需求。

2020年6月，公司推出了首個相關(guān)措施，即阿提哈德健康衛(wèi)生計劃。該計劃包含健康衛(wèi)生大使，在線上、機場和機上隨時為旅客提供健康安全方面的支持。

另一項值得稱道的成就是，2021年2月10日，阿提哈德成為世界上第一家為所有執(zhí)飛航班的空乘人員和飛行員接種新冠疫苗的航空公司。這項成就正是阿提哈德為保障員工的健康安全持續(xù)努力的體現(xiàn)。

作為“愿景計劃”的一部分，阿提哈德正與多家公司開展合作，探索創(chuàng)建全球健康認證系統(tǒng)開發(fā)所需的技術(shù)，該系統(tǒng)將幫助旅客根據(jù)政府對新冠檢測或疫苗的要求輕松安全地管理其旅行。

Douglas總結(jié)道：“在我看來，阿布扎比應對疫情的表現(xiàn)非常出色，這為我們逆勢而上提供了有利條件。我很樂觀，我相信在阿聯(lián)酋政府的積極努力下，在我們穩(wěn)健靈活的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的支持下，全球客運需求即將迅速恢復?！?/span>