懶得燒飯，所以有了外賣；懶得打掃，所以有了掃地機(jī)器人；不僅如此，“懶人們”還懶得做決定……這些需求催生了“懶人經(jīng)濟(jì)”的快速發(fā)展。

根據(jù)某電商平臺(tái)發(fā)布的《懶人消費(fèi)數(shù)據(jù)》報(bào)告顯示，2018年中國人為偷懶花了160億，較去年增長70%，其中95后“懶需求”增長最快，增幅82%。一年160億，這一巨大數(shù)字的背后其實(shí)是一群注重高效率、絕不將就的人。對(duì)于旅游業(yè)來說，這些懶于規(guī)劃行程卻強(qiáng)調(diào)消費(fèi)體驗(yàn)的“甩手掌柜”，也為跟團(tuán)游打開了新的市場。

驢媽媽旅游網(wǎng)國內(nèi)游事業(yè)部總經(jīng)理吳雪峰談到：“近幾年，越來越多的都市懶人傾向于跟團(tuán)出行，其中80后和90后占比分別高達(dá)31%和27%，他們雖然年紀(jì)不大但要求高，對(duì)價(jià)格的敏感度較低，還希望有人能夠幫忙安排好一切。在這些人群中，追求高品質(zhì)的高鉆跟團(tuán)游產(chǎn)品更受歡迎?！?/span>

跟團(tuán)游仍占據(jù)旅游市場的半壁江山

雖然自由行備受年輕游客的青睞，但跟團(tuán)游因其高性價(jià)比、全方位服務(wù)、安全性、不費(fèi)腦力等，依然是大量游客的首要選擇。驢媽媽旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，不論是銀發(fā)族、親子家庭，還是年輕白領(lǐng)、學(xué)生群體，在以偏遠(yuǎn)地區(qū)、境外國家及地區(qū)為目的地的行程中，仍習(xí)慣跟團(tuán)出游，近一半的國內(nèi)游旅客選擇跟團(tuán)游產(chǎn)品；而出境游選擇跟團(tuán)的比例更高，近7成。值得一提的是，“品質(zhì)”已成為跟團(tuán)游游客的關(guān)鍵詞，超過六成的游客在出行前，通過搜索“品質(zhì)”查找產(chǎn)品。

“隨著市場的規(guī)范化和人們對(duì)旅游的高要求，低品質(zhì)的跟團(tuán)游產(chǎn)品已逐漸成為歷史。應(yīng)游客個(gè)性化需求，跟團(tuán)游全面升級(jí)，朝著更高品質(zhì)、更多體驗(yàn)方向發(fā)展，產(chǎn)品也越來越豐富多樣?！眳茄┓逭f，“在驢媽媽熱賣的國內(nèi)線路中，以‘張家界、天門山、玻璃橋、黃龍洞雙動(dòng)私享團(tuán)’為例，該產(chǎn)品可使用‘先游后付’模式消費(fèi)，游客能夠享有“吃住行玩游購”6重保障，確保出行質(zhì)量與體驗(yàn)。若在旅游過程中，任一服務(wù)未達(dá)先前約定的標(biāo)準(zhǔn)，驢媽媽將根據(jù)相應(yīng)賠付條款，向游客進(jìn)行賠付。”據(jù)了解，自驢媽媽“先游后付”頻道推出以來，已完成百多個(gè)跟團(tuán)游訂單，回程游客皆反饋滿意。

選擇跟團(tuán)游的年輕游客逐年增加

隨著越來越多的80、90后成為旅游消費(fèi)擔(dān)當(dāng)，出游方式的選擇也在發(fā)生著改變，他們喜愛無拘無束的自由行，也不排斥一站全包的跟團(tuán)游，選擇帶有自由活動(dòng)時(shí)間的半自助游線路也成為趨勢。

95后的“懶人族”小張表示：“我現(xiàn)在沒時(shí)間做旅游規(guī)劃，也不想費(fèi)精力在搶票、訂酒店上，跟團(tuán)游是綜合考慮價(jià)格和行程的最好選擇。如果有特別值得去的點(diǎn)沒在行程中，我會(huì)選擇有一天自由活動(dòng)的，有事情還可以咨詢當(dāng)?shù)貙?dǎo)游?！?/span>

在驢媽媽選擇跟團(tuán)游的游客中，時(shí)間較寬裕的銀發(fā)族仍占據(jù)大頭，但90后等年輕群體的占比逐年增高，相比去年同期增長近3成。多數(shù)年輕游客表示，喜歡一人出行、不愛操心是他們選擇跟團(tuán)游的主要原因，且因朋友圈窄，希望在人多熱鬧的跟團(tuán)游中結(jié)交朋友。

在80后奔40、90后奔30的現(xiàn)在，他們已成為親子游的核心用戶。臨近寒假，親子游熱度持續(xù)走高。比起說走就走的自由行，能讓寶爸寶媽放松的跟團(tuán)游在親子游市場成為主力，58%的家庭選擇跟團(tuán)。一位85后的寶媽感嘆道：“以前提到跟團(tuán)游就想到上車睡覺、下車拍照，我們夫妻倆都不喜歡這種走馬觀花式的旅游。但當(dāng)了媽媽后，我不想帶著娃出去玩，還要操心吃住行。選品質(zhì)高的親子跟團(tuán)游，有孩子喜歡的景點(diǎn)，還有導(dǎo)游專業(yè)的講解，家長也省心些?！?/span>

吳雪峰認(rèn)為：“所謂懶人可能是那些把精力全部集中于工作或?qū)W習(xí)的人，他們追求高效率的生活節(jié)奏，卻也關(guān)注高品質(zhì)。而他們的懶需求將會(huì)促使旅行社不斷推陳出新，用優(yōu)質(zhì)的跟團(tuán)游產(chǎn)品滿足懶人們的‘犯懶’。當(dāng)游客只為高質(zhì)量的產(chǎn)品買單時(shí)，低價(jià)低質(zhì)競爭帶來的惡果也會(huì)被市場淘汰?！?/span>