演講人：澳門世界旅游經(jīng)濟(jì)論壇副主席兼秘書長 何超瓊

導(dǎo)言：今天的旅游業(yè)不但是一種消費的需求和生活的方式，更關(guān)乎著民眾的生計和福祉，可以說旅游既是經(jīng)濟(jì)也是民生。經(jīng)過新冠疫情沖擊，一些旅游目的地的政府正在安全、穩(wěn)定、有序的推動旅游業(yè)的重啟和發(fā)展，本身就是對旅游業(yè)社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)和履行，更是對民生的負(fù)責(zé)。對于如何負(fù)責(zé)任重啟本地旅游，澳門世界旅游經(jīng)濟(jì)論壇副主席兼秘書長何超瓊發(fā)表了獨到的見解。

尊敬的段主席，各位領(lǐng)導(dǎo)，專家和朋友們：

很高興參加本次世界旅游聯(lián)盟2020湘湖對話。首先我要祝賀WTA組織這次活動。我們今天的會議全方位揭示了旅游和旅游業(yè)合作的必要性。合作才能應(yīng)對如今面臨的挑戰(zhàn)。

我們都看到了此次新冠疫情及其應(yīng)對措施對經(jīng)濟(jì)社會造成的新的、意想不到的挑戰(zhàn)。但當(dāng)我們展望旅游業(yè)的未來, 我們有希望能夠重建一個更好的全球旅游經(jīng)濟(jì)。旅游及旅游業(yè)負(fù)責(zé)任的復(fù)蘇會增強(qiáng)該行業(yè)的韌性，讓它更好地迎接未來挑戰(zhàn)。

負(fù)責(zé)任的復(fù)蘇的關(guān)鍵要素是最大化挖掘該行業(yè)的潛力，充分創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，加強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展，采納新的創(chuàng)新技術(shù)，以及鼓勵對該行業(yè)的再投資。

在世界各地的許多旅游地，當(dāng)?shù)芈糜螐?fù)蘇已然開始。國內(nèi)旅游需求日趨旺盛，游客可以去離家較近的地方旅游參觀周邊地區(qū)，體驗周圍文化。

國內(nèi)游是全球旅游業(yè)的巨大推力，占據(jù)了全球旅游總消費的四分之三。

世界貿(mào)易組織數(shù)據(jù)顯示，世界范圍內(nèi), 2018年國內(nèi)旅游人次約為90億，這是當(dāng)年國際游客人數(shù)的六倍。其中超過一半的國內(nèi)旅游集中在亞洲和太平洋地區(qū)。

從長遠(yuǎn)來看, 強(qiáng)大的國內(nèi)市場是成為一個充滿活力和可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的重要基礎(chǔ)。事實證明，通過傳播和區(qū)域傳播以及強(qiáng)勁的全年游客流量可以促進(jìn)平衡發(fā)展。即使經(jīng)濟(jì)恢復(fù)增長，一個積極參與的國內(nèi)旅游基礎(chǔ)也至關(guān)重要。旅游基礎(chǔ)較高的國家或地區(qū), 有望更快更早從COVID-19的影響中恢復(fù)過來。

澳門第一時間采取行動負(fù)責(zé)任地重新啟動旅游業(yè)，振興經(jīng)濟(jì)。這個城市創(chuàng)造旅游機(jī)會，鼓勵居民重新發(fā)現(xiàn)澳門地區(qū)的旅游遺產(chǎn)，體驗其提供各種各樣的旅游產(chǎn)品。這些政府/私人倡議有助于旅游業(yè)供應(yīng)鏈的支柱中小企業(yè)。

國內(nèi)旅游需求增加的必然結(jié)果就是現(xiàn)在有很多游客尋找開放空間以及更多的鄉(xiāng)村旅游目的地。

世界貿(mào)易組織（UNWTO）與世界旅游經(jīng)濟(jì)研究中心（GTERC）聯(lián)合研究出版的《亞洲旅游趨勢》即將發(fā)行。該書強(qiáng)調(diào)鄉(xiāng)村旅游是國內(nèi)旅游業(yè)的驅(qū)動力。這是第七版。將于今年12月舉行的世界旅游經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)行。每一版, 我們都密切關(guān)注亞洲國際旅游業(yè)的最新趨勢。

今年，與2020年世界旅游日一樣，我們特別關(guān)注旅游和社區(qū)發(fā)展，深入研究鄉(xiāng)村旅游的潛力。鄉(xiāng)村旅游發(fā)展源于體驗式旅游的興起。通過它，消費者尋求與人和大自然的深入接觸。

2020年的大事加速了這一進(jìn)程，不僅因為長途旅行成為新的奢侈，而是因為越來越多的消費者正在尋求更負(fù)責(zé)任的旅行方式。

旅游業(yè)未來最強(qiáng)大的消費力量——千禧一代正在拒絕大眾游，轉(zhuǎn)而尋求原真性的旅游體驗。

投資鄉(xiāng)村旅游地，促進(jìn)跨區(qū)域、跨國家的旅游傳播，對支持可持續(xù)發(fā)展和保護(hù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和文化至關(guān)重要。

相比于其他國家，中國在鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展投資最大。旨在促進(jìn)城鄉(xiāng)和諧發(fā)展。在2019年, 中國有32億名旅游去農(nóng)村旅游，產(chǎn)生了約1200億美元的旅游收入。

今年,習(xí)主席提出中國雙循環(huán)發(fā)展模式，以國內(nèi)市場為主體, 同時讓內(nèi)部及外部市場互相促進(jìn)。旅游業(yè)適合和補(bǔ)充這種發(fā)展模式。

2019年，中國有60億國內(nèi)游客，成為了世界上最大的國內(nèi)市場之一。

上個月初，中國的黃金旅游周，6.37億國內(nèi)游客產(chǎn)生了680億美元的收入。雖然與往年相比可能有所下降，但是其他國家可以從中國旅游業(yè)復(fù)蘇中學(xué)習(xí)寶貴的經(jīng)驗。

疫情過后國內(nèi)旅游業(yè)的增長顯示了消費者信心的上升。這可以歸因于一系列措施的落實到位，包括安全措施、接觸者追蹤以及新技術(shù)的發(fā)展，比如，數(shù)字健康代碼（健康寶）。

為應(yīng)對新旅行偏好，中國旅游業(yè)已經(jīng)開發(fā)了新產(chǎn)品和營銷技巧。為了順應(yīng)消費者更向往鄉(xiāng)村和自然景點的偏好，旅游業(yè)正提供自由行, 提供特別優(yōu)惠，同時通過社交媒體向消費者推廣新產(chǎn)品和新服務(wù)。

在中國, 政府政策給許多旅游價值鏈企業(yè)提供了優(yōu)先支持。例如, 多虧了強(qiáng)有力的政策措施90%以上的中小企業(yè)得以在5月份就能恢復(fù)營業(yè)。

作為世界上最早大規(guī)模重啟旅游業(yè)的國家之一，中國有機(jī)會分享自己的經(jīng)驗和最佳做法, 并成為國際游客的首選目的地。中國重啟旅游經(jīng)濟(jì)的經(jīng)驗也為旅游業(yè)從業(yè)員提供了培訓(xùn)機(jī)會，分享業(yè)界最新發(fā)展趨勢、知識和技能。

現(xiàn)有平臺, 如世界旅游經(jīng)濟(jì)論壇，可以向國際市場展示中國是一個安全的目的地，同時促進(jìn)中國旅游經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

隨著旅游業(yè)進(jìn)入 “下一個常態(tài)”，我們應(yīng)該吸取2020年的教訓(xùn)：互相學(xué)習(xí)比以往任何時候都要重要。

2020年的一個悖論是，忽略物理距離——無論是在國家還是國際層面，合作已是當(dāng)務(wù)之急。今天的活動證明了我們面臨的共同挑戰(zhàn)加劇了旅游利益相關(guān)者的團(tuán)結(jié)感。

該行業(yè)已經(jīng)做好了應(yīng)對的準(zhǔn)備，并且提醒我們我們不僅要超級互聯(lián)，還需要相互依賴。我們與國際社會站在一起，即將舉行的2020年世界旅游經(jīng)濟(jì)論壇的主題為“團(tuán)結(jié)和創(chuàng)新:在新的全球經(jīng)濟(jì)中重塑旅游”。

自2012年落成以來，GTEF這個國際平臺一直在促進(jìn)全球旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。鑒于今年與以往不同，我期待在2020年世界旅游經(jīng)濟(jì)論壇啟動新的會話，以便來自WTTC, WTA,WTCF,ETC 和PATA的有影響力的領(lǐng)導(dǎo)人一起探討全球旅游業(yè)已經(jīng)面臨的2020年的挑戰(zhàn)以及重啟和復(fù)蘇的機(jī)會。

GTEF承諾與其國際合作伙伴一起努力，致力于負(fù)責(zé)任的旅游業(yè)復(fù)蘇，并確保其（旅游業(yè)）重新作為創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會、經(jīng)濟(jì)和保護(hù)文化資源的驅(qū)動力。

謝謝大家！預(yù)祝此次活動圓滿成功。