中國旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司是中國旅游集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)旅行社業(yè)務(wù)的全資子公司，旅游產(chǎn)業(yè)要素齊全，是集入境游、出境游、國內(nèi)游、定制游、創(chuàng)新游、會(huì)獎(jiǎng)業(yè)務(wù)、簽證及證件業(yè)務(wù)、商旅業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)于一體的大型旅游企業(yè)，也是國內(nèi)最具規(guī)模實(shí)力和品牌影響力的旅行社央企。作為旅游企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營工作受新型冠狀病毒肺炎疫情影響較重，面臨著嚴(yán)峻的經(jīng)營壓力，疫情的發(fā)生正值春節(jié)出游高峰，旅游業(yè)務(wù)的暫停讓企業(yè)遭受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。在此情況下，中國旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司旗下各地中旅、國旅、港中旅等旅行社企業(yè)，主動(dòng)承擔(dān)旅游央企社會(huì)責(zé)任，積極響應(yīng)國家號(hào)召，不畏艱難共抗疫情。  

面對(duì)疫情，公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)未出發(fā)的團(tuán)隊(duì)按政策要求進(jìn)行游客訂單的處理，為在途團(tuán)隊(duì)積極協(xié)調(diào)外方資源，在多家航司停飛中國航線的情況下保證在途游客順利回國，對(duì)內(nèi)部實(shí)施多項(xiàng)防控管理舉措，助力疫情期間業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡并為企業(yè)恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)做好充足準(zhǔn)備：

一 重點(diǎn)落實(shí)好黨中央、中國旅游集團(tuán)關(guān)于防疫工作的各項(xiàng)要求

中國旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司切實(shí)加強(qiáng)疫情防控的組織領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)落實(shí)好黨中央、中國旅游集團(tuán)關(guān)于防疫工作的各項(xiàng)要求。疫情期間加強(qiáng)員工身體健康狀況監(jiān)測，嚴(yán)格執(zhí)行各地政府返工前的隔離觀察規(guī)定。對(duì)辦公場所嚴(yán)格落實(shí)通風(fēng)、消毒措施，返崗工作的每一位員工進(jìn)入辦公場所前必須行體溫測量并佩戴口罩，并盡可能減少在辦公室值守人員數(shù)量，做好彈性工作安排。加強(qiáng)對(duì)口罩、測溫儀等防疫物資的采購、調(diào)度和使用管理，確保防疫物資的保障和供應(yīng)，確保員工的人身安全。

二 提升企業(yè)自身管理能力，做好疫情過后的生產(chǎn)恢復(fù)準(zhǔn)備

雖然當(dāng)前疫情較為嚴(yán)峻，但我國已經(jīng)有之前抗擊非典、埃博拉病毒的成功經(jīng)驗(yàn)，相信在全國人民的共同努力之下，疫情將得到有效的控制。如果情況樂觀，預(yù)計(jì)旅游業(yè)務(wù)二季度將逐步起穩(wěn)，三季度是暑期出游旺季和十一黃金周銷售旺季，三季度或最遲四季度將迎來業(yè)務(wù)需求的充分釋放和反彈。在業(yè)務(wù)停擺期間，公司要求各級(jí)企業(yè)壓縮費(fèi)用減少所有不必要的支出；做好現(xiàn)金流的管理，保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；積極做好各項(xiàng)員工培訓(xùn)工作，提升企業(yè)自身戰(zhàn)斗力；同時(shí)大力推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)、渠道拓展等相關(guān)工作，制定配套資源采購計(jì)劃，對(duì)各類業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，積極布局新興業(yè)務(wù)市場，為疫情過后的業(yè)務(wù)恢復(fù)和市場開拓做好充分準(zhǔn)備。

三 踐行央企社會(huì)責(zé)任，積極協(xié)調(diào)各方渠道進(jìn)行醫(yī)療物資運(yùn)送

雖然旅游業(yè)務(wù)暫時(shí)停擺，但全國各地旅游人抗擊疫情的決心卻更加堅(jiān)定。隨著新型冠狀病毒感染肺炎的防控阻擊戰(zhàn)在全國打響，中國旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司旗下各地國旅、中旅、港中旅等企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，積極調(diào)動(dòng)海外資源，確保醫(yī)療物資順利運(yùn)送至國內(nèi)；韓國、日本、土耳其等境外簽證中心充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，從1月23日開始針對(duì)防疫工作及時(shí)開展境內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，發(fā)動(dòng)各方力量開展多方調(diào)研、主動(dòng)對(duì)接。通過各種渠道購買、籌措到數(shù)量可觀的疫情防護(hù)物資，通過武漢國旅、湖北中旅等身處疫情最前沿的企業(yè)，不斷將一批批急需的醫(yī)用物資轉(zhuǎn)送到各大醫(yī)院，解決前方醫(yī)護(hù)人員的燃眉之急。