“ 旅、遇，正當時”，洲際酒店集團大中華區(qū)酒店巡展圓滿落幕

作為最早進入中國市場的國際酒店管理集團之一，洲際酒店集團堅守“在中國，為中國”的承諾，以行業(yè)領跑者之勢，把握旅游市場趨勢和賓客之需，在日前啟動“旅、遇，正當時”2024大中華區(qū)酒店巡展，并先后于北京、深圳、上海三城落地。此次活動以多樣化的形式展示洲際酒店集團創(chuàng)新服務與豐富舉措，進一步助推商旅市場復蘇，深化與業(yè)主伙伴的合作，彰顯了洲際酒店集團在大中華區(qū)的蓬勃發(fā)展。

從左至右依次為：洲際酒店集團大中華區(qū)董事總經(jīng)理愛默爾(Daniel Aylmer)先生(左二)，洲際酒店集團大中華區(qū)人力資源副總裁許瑩瑩 (Ying Ying Koh)女士，洲際酒店集團大中華區(qū)商務副總裁蔣韡女士，洲際酒店集團大中華區(qū)奢華及精品酒店運營副總裁林重盛(David Lim)先生，洲際酒店集團大中華區(qū)首席運營官邱尤先生

深厚底蘊，“展”在華發(fā)展新高度

入華49年以來，洲際酒店集團一直高度重視大中華區(qū)發(fā)展。截至2023年12月31日，集團在華開業(yè)酒店及在建酒店數(shù)量突破1,200家，系統(tǒng)規(guī)模接近18萬間。作為最了解中國商旅市場的國際酒店集團之一，洲際酒店集團在華布局了8大銷售中心，為客戶提供更高效的采購服務，加碼商旅渠道的建設與布局。旗下全球賓客忠誠度計劃IHG優(yōu)悅會會員人數(shù)逾1.3億，創(chuàng)歷史新高。

得益于業(yè)主和賓客對洲際酒店集團的充分肯定，每百家開業(yè)酒店的擴張速度從最初的24年飛速縮短到1年半，并于今年初喜迎在華700家開業(yè)酒店的發(fā)展里程碑，實現(xiàn)質與量的齊飛躍。集團在對一、二線高能級中心城市規(guī)劃布局的同時，也不斷挖掘下沉市場的發(fā)展增量，截至2023年年底，二至四線城市已開業(yè)酒店客房數(shù)占集團總數(shù)的四分之三，籌建酒店客房數(shù)突破90%，彰顯了集團始終強勁的增長動能和發(fā)展?jié)摿Α?/span>

運籌帷幄，“展”旅業(yè)匠心新策略

今年兩會《政府工作報告》中多次提出，國家將持續(xù)實施數(shù)字消費、綠色消費等促進政策，文娛旅游也將列為培育壯大新型消費的重要工作之一。同時，中國旅游研究院也指出，“2024年是旅游經(jīng)濟周期內(nèi)轉段和跨周期躍升的關鍵期，全年‘供需兩旺、積極樂觀’可期”。在宏觀環(huán)境與市場需求都持續(xù)向好的發(fā)展背景之下，本次巡展應運而生。作為洲際酒店集團對外展示的平臺，本次巡展設置了多元化的展臺，內(nèi)容涵蓋數(shù)字化解決方式，綠色環(huán)保計劃等，并邀請了商旅客戶、合作伙伴及業(yè)主一起共襄盛舉，展示了洲際酒店集團在不斷創(chuàng)新嘗試中制定了更符合中國旅游市場發(fā)展趨勢的高質量發(fā)展策略，助力酒店行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

直擊痛點 打造全方位商旅管理解決方案

洲際酒店集團大中華區(qū)商務副總裁蔣韡女士表示：“隨著中國酒旅市場加速回暖，商旅消費市場也進入旺盛的復蘇周期，趨勢變化更加多元，下沉市場活躍度明顯提升。洲際酒店集團在發(fā)揮品牌矩陣及豐富產(chǎn)品優(yōu)勢的同時，致力于打造更高效和綠色的出行體驗，提供商旅整體解決方案，成為市場主要的參與者，攜手合作伙伴推動區(qū)域內(nèi)商旅高質量發(fā)展。”

涵蓋數(shù)字化解決方式，綠色環(huán)保計劃等多元內(nèi)容的展臺，給賓客帶來一站式互動。

• 降本增效夯實平臺與技術：洲際酒店集團與主流差旅管理公司直連，打通企業(yè)端與資源端的對接，實現(xiàn)商旅生態(tài)鏈的閉環(huán)流動，提供數(shù)字化商旅管理解決方案。為了更好地解決企業(yè)客戶在快捷預訂商務出行時的痛點，“IHG商旅”微信小程序不斷迭代，保持與客戶的同頻共振。此外，也拓展了更多的數(shù)字化解決方式，例如全球差旅折扣及豐厚積分福利，或與商旅客人線上互動。而在面對新一代商旅客人時，洲際酒店集團亦推出IHG Studio數(shù)字化酒店生態(tài)系統(tǒng)2.0，升級賓客住宿體驗的同時，亦為業(yè)主節(jié)支增效。

• 躬行可持續(xù)出行理念：隨著商務和旅游賓客對綠色低碳環(huán)保的關注不斷增加，洲際酒店集團將可持續(xù)發(fā)展承諾融入到賓客體驗的每一個環(huán)節(jié)。集團旗下的“會聚美好”項目為賓客提供一系列涵蓋整個會議周期的可持續(xù)體驗和環(huán)保措施，例如減少瓶裝水使用，降低非必要用電，推廣可重復利用的會議及宴會用品以及采用本地采購策略等。這些舉措不僅顯著減少了塑料污染和紙張浪費，提升了能源效率，也降低了整個供應鏈中的碳排放，進一步減少了酒店自身運營的碳足跡。同時，洲際酒店集團與螞蟻森林合作倡導“綠色入住”，通過獎勵“綠色能量”鼓勵賓客減少一次性用品的使用并進一步降低瓶裝水消耗，為定義和創(chuàng)造“富有責任感的旅行”而不懈努力。

• 逐一擊破商旅出海痛點：在國內(nèi)外政策共振促進企業(yè)出海的當下，商旅需求的攀升刺激了企業(yè)商旅管理需求。作為國際領先的酒店管理集團之一，洲際酒店集團旗下?lián)碛杏?,300家酒店遍及世界100多個國家和地區(qū)，另有逾2,000家在建酒店。利用自身廣泛的布局，集團通過與國內(nèi)外差旅管理公司的合作，將企業(yè)客戶在海外商旅市場的消費痛點逐一擊破，此外在“IHG洲際會議預訂”小程序上開放海外酒店展示功能，優(yōu)化海外商旅預訂體驗。

齊頭并進 強大戰(zhàn)略引擎解鎖更高回報

在今年的業(yè)主品鑒會中，洲際酒店集團一舉簽約了24家新酒店項目，涵蓋智選假日酒店、假日酒店及逸衡酒店品牌，其中部分地區(qū)為集團首次進駐，也有對重點市場的持續(xù)拓張。

洲際酒店集團大中華區(qū)首席發(fā)展官孫健先生表示：“作為最接地氣的國際酒店管理集團，洲際酒店集團攜業(yè)主持續(xù)打造符合中國市場及消費者需求的產(chǎn)品，以個性鮮明的品牌特色和靈活的合作模式，在大中華區(qū)不斷完成新增長和新突破，攜手業(yè)主實現(xiàn)穩(wěn)健的長效投資共贏之局?！?/span>

• 模式賦能：在委托管理和特許經(jīng)營“兩架馬車”的驅動下，洲際酒店集團在中國市場獲得了商業(yè)增長上的成就。尤其是為中國業(yè)主量身打造的“特許經(jīng)營+”模式。本次業(yè)主品鑒會上簽約的24家酒店項目均為特許經(jīng)營模式，在有效控制投資成本的同時，全方位為業(yè)主投資保駕護航。目前，特許經(jīng)營品牌合作版圖已包括假日酒店、智選假日酒店、皇冠假日酒店、逸衡酒店和voco酒店，其中針對存量市場的voco品牌自2020年入華現(xiàn)運營及在建酒店數(shù)量超20家。

• 產(chǎn)品升級：為滿足市場及消費者的需求，洲際酒店集團在產(chǎn)品升級迭代的道路上也步履不停，總結傳承歷代優(yōu)質產(chǎn)品優(yōu)勢，不斷進行細節(jié)打磨和創(chuàng)新。于2022年底推出的智選假日酒店3.0，進一步煥活品牌“智”基因；為中國消費者量身定制的華邑酒店及度假村，完成了2.0版本煥新升級，深圳寶安京基華邑酒店即將成為第一家華邑2.0版本的酒店；逸衡酒店獨有的分時段多功能設施布局理念為酒店提升坪效，滿足多元消費場景的同時，也為酒店運營及提升收益帶來全新的思路。全新的假日酒店品牌的客房設計和造價也即將推出，進一步強化該品牌在行業(yè)中的投資成本優(yōu)勢，也希望與賓客共創(chuàng)更多美好的回憶。

不忘初心，“展”人才建設新方向

作為全球最大的酒店業(yè)雇主之一，洲際酒店集團秉持“以善為本，以誠待客”的使命，持續(xù)吸引和培育契合集團價值觀和行為準則的優(yōu)秀人才，并為其創(chuàng)造多元、平等、包容的工作環(huán)境，提升員工幸福感。洲際酒店集團在行業(yè)人才建設上多措并舉，緩解行業(yè)人才缺失困境，提高人員效能，為旅游服務保駕護航，推動行業(yè)向更高水平邁進。