馬蜂窩《旅途中APP使用行為分析報(bào)告》: APP“支配”中國(guó)年輕人的旅途
近日,全球旅游消費(fèi)指南馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合BeautyCam美顏相機(jī)、Keep、微信讀書(shū)、滬江小D詞典、滬江開(kāi)心詞場(chǎng)五大品牌,發(fā)布了《旅途中APP使用行為分析報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”),以馬蜂窩平臺(tái)大數(shù)據(jù)、各品牌用戶行為數(shù)據(jù)、在線問(wèn)卷調(diào)查獲取的抽樣數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),全面解讀了年輕旅行者在旅途中使用各類(lèi)APP的行為。
大數(shù)據(jù)展現(xiàn)出旅行者對(duì)APP的嚴(yán)重依賴(lài):超過(guò)85%的人會(huì)在旅途中一直使用手機(jī),日均使用時(shí)間超過(guò)6個(gè)小時(shí),主要的時(shí)間都花在使用各類(lèi)APP上。報(bào)告發(fā)現(xiàn),人們不僅會(huì)使用與旅行高度相關(guān)的工具類(lèi)APP,還會(huì)使用如拍照類(lèi)、運(yùn)動(dòng)類(lèi)、閱讀類(lèi)、學(xué)習(xí)類(lèi)的軟件——攝影、運(yùn)動(dòng)、讀書(shū)、背單詞成為新的旅行時(shí)尚。
近年來(lái),旅游已經(jīng)成為了中國(guó)人生活的一部分,從報(bào)告中可以發(fā)現(xiàn),新一代旅行者早已衍生出完全不同于老一代的旅行方式,他們?nèi)粘5纳盍?xí)慣塑造著他們差異化的旅游消費(fèi)決策。當(dāng)新旅游時(shí)代來(lái)臨,自由行成為主流的旅游方式,個(gè)性化的、可定制的行程讓人們更容易掌握旅途中的生活節(jié)奏,也有了更多可支配時(shí)間,來(lái)堅(jiān)持和彰顯自我。
馬蜂窩旅游APP:研究景點(diǎn)、尋找美食、行中提問(wèn)是旅行剛需
報(bào)告顯示,旅途中,中國(guó)旅行者平均每天打開(kāi)馬蜂窩旅游APP5.6次,打開(kāi)時(shí)最關(guān)注的內(nèi)容分別是景點(diǎn)、攻略、美食、游記、酒店、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)、購(gòu)物、問(wèn)答、玩法路線和娛樂(lè),具有很強(qiáng)的功能性。
早上10點(diǎn)和晚上10點(diǎn)是馬蜂窩旅游APP被打開(kāi)的高峰時(shí)間點(diǎn),上午出去觀光和晚上待在酒店時(shí),旅行者總會(huì)使用APP研究當(dāng)日和次日要游覽的景點(diǎn)。其次是上午11點(diǎn)和下午4點(diǎn),也就是旅行路上臨近享用午飯和晚飯的時(shí)間,人們會(huì)打開(kāi)馬蜂窩旅游APP尋找周邊美食店。
利用旅游APP即時(shí)解答疑問(wèn)也是旅行者的重要需求。無(wú)論是出發(fā)前的準(zhǔn)備期,還是旅行途中遇到問(wèn)題時(shí),很多旅行者都喜歡向線上的其他用戶咨詢(xún),提出的問(wèn)題主要與當(dāng)?shù)亟煌?、行程?guī)劃、景點(diǎn)等相關(guān)。數(shù)據(jù)顯示,來(lái)自廣東、浙江、北京、四川、上海、江蘇、重慶、福建、山東和河北的旅行者最?lèi)?ài)在旅途中提問(wèn)。
馬蜂窩&BeautyCam美顏相機(jī):68%旅行者拍照必修圖,不接受“原片直出”
旅行讓人置身于全新的陌生場(chǎng)景之中,這往往激發(fā)出人們更大的拍照興趣。馬蜂窩與BeautyCam美顏相機(jī)的數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn),68%的人在旅途中會(huì)使用各類(lèi)APP拍照,而非手機(jī)自帶相機(jī);更有42%的會(huì)使用一個(gè)以上的軟件修圖,修圖時(shí)間在30分鐘以上的人占到20%。

自拍是僅次于擺拍的第二大拍照模式,67%的人表示會(huì)在旅途中自拍,其中41%的人不能接受不帶美顏的自拍,而愿意不修圖“原片直出”的人僅占到了19%。報(bào)告還發(fā)現(xiàn),越愛(ài)旅行的人也越愛(ài)自拍,對(duì)照片質(zhì)量的要求也更高,年均出游4次以上的旅游達(dá)人,愛(ài)自拍的人數(shù)占比達(dá)到68%。
“對(duì)很多年輕人來(lái)說(shuō),讓旅行‘看起來(lái)美好’甚至比旅行本身更重要,例如他們會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間用來(lái)拍照和修圖,某種程度上,旅行變得比以往更加‘功利’?!瘪R蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒表示,年輕人旅途中的拍照行為折射出一種新的旅行方式和心理,“這種行為傾向催生一種新的‘旅行焦慮’:以往人們?cè)诼猛局械慕箲]一般來(lái)源于對(duì)陌生環(huán)境的未知,而現(xiàn)在則常常來(lái)源于能拍出多少美照,得到多少點(diǎn)贊。”
馬蜂窩&Keep:運(yùn)動(dòng)達(dá)人旅行中也堅(jiān)持運(yùn)動(dòng),但管住嘴不容易
綜合馬蜂窩大數(shù)據(jù)與Keep用戶行為數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),那些平時(shí)就有運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的人,在旅途中依然不忘運(yùn)動(dòng),堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)的比例高達(dá)54%。這些熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的人擁有顯著而獨(dú)特的旅行習(xí)慣,運(yùn)動(dòng)甚至影響著他們的旅行決策。
旅途中堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)的人中,有一半的人會(huì)優(yōu)先考慮帶有健身房的酒店,但其中只有41% 的人真的會(huì)去使用??傮w來(lái)看,人們會(huì)縮短運(yùn)動(dòng)時(shí)間,56%的人運(yùn)動(dòng)時(shí)長(zhǎng)不足30分鐘,39%則會(huì)運(yùn)動(dòng)30至60分鐘之間,只有4%的人能運(yùn)動(dòng)一個(gè)小時(shí)以上。從這些目標(biāo)與執(zhí)行之間的偏差可以看出,旅行中堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)很容易淪為空喊的口號(hào)。

數(shù)據(jù)也顯示,僅有19% 的人會(huì)在旅途中也控制飲食,另外58% 的人會(huì)盡量避開(kāi)像油炸食品、甜品等不健康的食物,剩下23% 的人認(rèn)為美食是旅行的一部分,堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)也絕不能錯(cuò)過(guò)美食。
男女與不同年齡層在健身習(xí)慣的貫徹程度上都存在差異。細(xì)分來(lái)看,男性比女性更自律,80 后比90 后更自律。在堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)的人數(shù)占比、運(yùn)動(dòng)時(shí)長(zhǎng)和飲食控制等各項(xiàng)指標(biāo)上,男性和80后分別高于女性和90后。

“健身正在成為風(fēng)靡年輕人的潮流和信仰,但在旅途中更難堅(jiān)持。而對(duì)于一部分年輕人來(lái)說(shuō),健身同樣也是旅行中一種重要的儀式感,例如在陌生城市的街道晨跑,都是自我標(biāo)榜、展現(xiàn)信仰的重要方式?!瘪T饒分析稱(chēng)。
馬蜂窩&滬江開(kāi)心詞場(chǎng):當(dāng)中國(guó)學(xué)霸踏上旅途,上廁所都在背單詞
基于對(duì)馬蜂窩平臺(tái)大數(shù)據(jù)及滬江開(kāi)心詞場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)在平時(shí)背單詞的人群中,48%的人在旅途中也會(huì)堅(jiān)持背單詞,其中有22%的學(xué)霸上洗手間都在背單詞。
從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看,他們能堅(jiān)持的主要原因是已經(jīng)養(yǎng)成了背單詞的好習(xí)慣,59%的用戶靠習(xí)慣堅(jiān)持在旅途中學(xué)習(xí),另有12%是因?yàn)橐獪?zhǔn)備考試。
數(shù)據(jù)顯示,88%的人會(huì)在出國(guó)旅游前做旅游攻略,如瀏覽目的地信息、制定路線、預(yù)訂酒店等。64%的人會(huì)為了旅行溝通更為順暢而提前做些語(yǔ)言準(zhǔn)備,臨時(shí)抱佛腳,學(xué)習(xí)幾句當(dāng)?shù)鼗緯?huì)話用語(yǔ)。

馬蜂窩&滬江小D詞典:從購(gòu)物到點(diǎn)餐,半數(shù)人靠翻譯APP救急
語(yǔ)言學(xué)習(xí)類(lèi)APP在旅途中的應(yīng)用場(chǎng)景非常多,除了堅(jiān)持習(xí)慣或打發(fā)時(shí)間,還承擔(dān)了重要的救急功能。
數(shù)據(jù)顯示,在旅行前,年均出游6次及以上的人會(huì)更關(guān)注語(yǔ)言和文化準(zhǔn)備,分別占到69%和58%。與之相比,年均出游在1到2次之間的人,會(huì)做語(yǔ)言準(zhǔn)備的人占到59%,會(huì)做文化準(zhǔn)備的人僅占49%。
而在旅途中,人們也經(jīng)常會(huì)使用到翻譯、查詞等功能。報(bào)告顯示,53%的人表示在與當(dāng)?shù)厝嗣鎸?duì)面交流時(shí)會(huì)使用查詞/翻譯工具。48%的人在購(gòu)物時(shí)為了了解物品說(shuō)明書(shū)上的文字,也常?!安樽值洹?。44%的人會(huì)在看景點(diǎn)介紹和游玩時(shí)使用查詞/翻譯工具及服務(wù),還有41%的人會(huì)在用餐時(shí),翻譯菜單上的菜名。

無(wú)論是男性還是女性,都因渴望向當(dāng)?shù)厝吮磉_(dá)自己,與當(dāng)?shù)厝嗣鎸?duì)面交流而使用查詞/翻譯工具,這點(diǎn)在購(gòu)物時(shí)也很明顯。我們也發(fā)現(xiàn)了一些不同,男性在餐廳點(diǎn)餐時(shí)更多地會(huì)查詞/翻譯,而女性在了解目的地的文化信息方面,會(huì)更多使用查詞/翻譯服務(wù)。
馬蜂窩&微信讀書(shū):讀書(shū)已成旅行標(biāo)配,小說(shuō)是大眾讀物

有趣的是,越喜歡旅游的人似乎越喜歡讀書(shū),數(shù)據(jù)顯示,年均出游4次及以上的人中,月均讀3本及以上的人占到61%,而年均僅出游1次的人中,達(dá)到這種閱讀量的人僅占38%。

人們最?lèi)?ài)在乘坐或等候交通工具時(shí)看書(shū),均占到72%。57% 的人會(huì)在入睡前閱讀,40% 的人在咖啡館或者公園小憩時(shí)讀書(shū)。另外,排隊(duì)時(shí)、馬桶上也是熱門(mén)的看書(shū)場(chǎng)景。
報(bào)告還指出,男女在旅途中的閱讀行為存在明顯差異。43% 的女性表示自己經(jīng)常會(huì)在旅途中看書(shū),而男性這一占比則高達(dá)50%。男女喜愛(ài)的書(shū)籍類(lèi)別也有很大不同,女性明顯更喜歡小說(shuō),而男性則對(duì)歷史、傳記和哲學(xué)更感興趣。
此外,不同年齡群體的閱讀行為也各不相同。有45%的90后表示經(jīng)常在旅途中看書(shū),而80 后這一占比則高達(dá)53%。相比之下,90后對(duì)小說(shuō)的喜愛(ài)明顯超過(guò)80后,而80后對(duì)成功學(xué)的喜愛(ài)則明顯超過(guò)90后。

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