周法

周法 | 跨省游恢復(fù)后，多起游客不文明行為被曝光！旅行社可拒

國家旅業(yè)2020-08-13

自跨省游恢復(fù)以來，全國各地陸續(xù)出現(xiàn)了游客不文明的行為習(xí)慣。據(jù)悉，當(dāng)前正值暑期出游高峰，各類自駕游、小包團(tuán)、親子游、家庭游形成了出游主力，文化和旅游部在 8 月 10 日發(fā)文提醒游客，暑期旅游做好個人防護(hù)，安全健康綠色出游，同時也要愛惜生態(tài)環(huán)境。然而，近期各類視頻、...

周法 | 非正規(guī)機構(gòu)經(jīng)營不合理低價跟團(tuán)游“重現(xiàn)江湖”

國家旅業(yè)2020-07-30

隨著多地跟團(tuán)游業(yè)務(wù)的逐步恢復(fù)，涉及老年消費者的不合理低價游問題也 “ 重現(xiàn)江湖 ” 。 6 月以來，國內(nèi)已出現(xiàn)多起老年人跟著極低價格的團(tuán)隊外出旅游受騙甚至出現(xiàn)意外的情況。據(jù)悉，這些所謂旅游產(chǎn)品大多會以低價吸引老年消費者，且普遍會在行程中向老年人兜售各類產(chǎn)品，小到保...

周法｜旅游住宿中常見的消費糾紛

國家旅業(yè)2020-07-23

導(dǎo)讀： 7 、 8 月暑期來襲，許多學(xué)生朋友和家長朋友，都會趁此假期出去旅游。小編表示很羨慕！在羨慕的同時，小編想提醒各位朋友，在旅游中容易遇到各類問題，比如旅游住宿中就有很多常見的消費糾紛，小編選出了 3 個典型案例，供大家參考如何維護(hù)自身合法利益！網(wǎng)站預(yù)定 “ 海...

周法 | 在微信朋友圈宣傳保險而“翻車”，被罰！

國家旅業(yè)2020-07-09

疫情以來，旅游從業(yè)人員紛紛開展各種形式的副業(yè)，積極自救。根據(jù)國家旅業(yè)網(wǎng)于今年2月和5月進(jìn)行的2次行業(yè)調(diào)研來看，旅游從業(yè)人員兼職銷售保險的比例非常高，甚至轉(zhuǎn)行進(jìn)入保險業(yè)成為專業(yè)保險代理。微信朋友圈作為一個常見的運營平臺，有部分保險公司、從業(yè)人員將其作為宣傳的主...

周法 | 女子給維也納酒店差評，貴酒店回應(yīng)為：你和別人開房你

國家旅業(yè)2020-06-24

導(dǎo)讀：對于不滿意的服務(wù)或體驗，你會給差評嗎？這個6月，杭州的王女士出差去蘇州，在線預(yù)訂了蘇州的維也納3好酒店太倉港店。入住之后的體驗不太好，王女士于是在網(wǎng)上給了差評，現(xiàn)在她擔(dān)心隱私被泄露了。 “酒店不提供紙巾，電視機也是壞的，畫面只能播放一半，兩頭有黑邊。早...

周法 | 游客突發(fā)心肌梗死亡親屬向旅行社索賠償

國家旅業(yè)2019-06-03

旅行已經(jīng)成為人們休閑度假的主要方式之一，近年來，出境游也越發(fā)走俏，大受歡迎。對于不熟悉的國外游，眾多游客更愿意將行程托付于旅行社，那么在與旅行社簽訂合同過程中，如果游客沒有明確告知自身的身體狀況，且在旅途中出現(xiàn)突發(fā)疾病，旅行社是否還要承擔(dān)責(zé)任呢？本期的周法...

游客跟團(tuán)旅游死亡，旅行社該賠償死亡費嗎？

國家旅業(yè)2019-04-25

導(dǎo)語旅游活動雖可以放松休閑，但也存在一定的風(fēng)險性。行程中存在眾多不確定因素，致使關(guān)于“人身安全”的話題始終熱度不減，在這里小編提醒廣大游客 “旅游千萬次，安全第一條，腳下不注意，親人兩行淚！”，尤其是有特定身體疾病的旅游者要更加注意，在簽署合同之前向旅行社...

沒有合同，老年人參團(tuán)途中去世，旅行社該負(fù)責(zé)嗎？

國家旅業(yè)2019-03-21

導(dǎo)語：熟人介紹參團(tuán)可以不簽書面合同？老年游客途中發(fā)病，沒有旅游合同，旅行社該不該負(fù)責(zé)？請看今天的《一周一法》。案例再現(xiàn) 李女士是某保險公司的客戶，她經(jīng)保險代理人周某介紹到一家旅行社報名臺灣游。李女士稱該旅行社并未懸掛明顯標(biāo)識，在交納了1599元旅費后，該旅行社...

孕婦與同團(tuán)游客發(fā)生肢體沖突，導(dǎo)游和旅行社是否應(yīng)履行安全責(zé)

國家旅業(yè)2019-03-19

導(dǎo)語：保證安全是旅行社組織旅游者參加旅游活動最為基礎(chǔ)，也是最為重要的原則。在行程中，同團(tuán)游客之間發(fā)生肢體沖突，導(dǎo)致孕婦“先兆流產(chǎn)”，導(dǎo)游和旅行社應(yīng)承擔(dān)責(zé)任嗎？案例再現(xiàn) 周某與朋友報名參加某旅行社組織的興化油菜花、溱潼古鎮(zhèn)、溱湖濕地公園2日游，但是未向旅行社告...

游客突發(fā)心肌梗死亡，旅行社是否應(yīng)該負(fù)責(zé)？