疫情以來(lái)，旅游從業(yè)人員紛紛開(kāi)展各種形式的副業(yè)，積極自救。根據(jù)國(guó)家旅業(yè)網(wǎng)于今年2月和5月進(jìn)行的2次行業(yè)調(diào)研來(lái)看，旅游從業(yè)人員兼職銷售保險(xiǎn)的比例非常高，甚至轉(zhuǎn)行進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)成為專業(yè)保險(xiǎn)代理。

微信朋友圈作為一個(gè)常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，有部分保險(xiǎn)公司、從業(yè)人員將其作為宣傳的主戰(zhàn)場(chǎng)。需要強(qiáng)調(diào)的是，監(jiān)管部門(mén)已經(jīng)展開(kāi)治理及管控。怎么在朋友圈發(fā)“保險(xiǎn)”信息，以及因?yàn)榘l(fā)布虛假信息所造成的后果，今天的周法值得您細(xì)品。

今年年初，銀保監(jiān)會(huì)湖北監(jiān)管局近日連發(fā)五條處罰文件，對(duì)于對(duì)華泰人壽、工銀安盛人壽兩家保險(xiǎn)公司5位保險(xiǎn)公司從業(yè)人員開(kāi)出了共計(jì)1.5萬(wàn)元罰單。案件詳情如下：

案件一

“20家公司重疾險(xiǎn)保費(fèi)比較。32歲男性，30萬(wàn)保額壽險(xiǎn)+30重疾保障，20年繳費(fèi)，年保費(fèi)分別為：XXXX7536元；XXX11396元；XX9450元……，XXXX是目前市面上最具性價(jià)比的產(chǎn)品，除自帶30萬(wàn)身價(jià)，輕癥6萬(wàn)，兼?zhèn)渲匕Y，輕癥保費(fèi)雙豁免，6次賠付功能。真是不比不知道，比比誰(shuí)更優(yōu)，一目皆了然?！?/span>

當(dāng)事人所發(fā)朋友圈文案存在將本公司保險(xiǎn)產(chǎn)品與其他公司保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行片面對(duì)比欺騙投保人的問(wèn)題。對(duì)當(dāng)事人給予警告并處罰款2000元。

案件二

當(dāng)事人田某于2019年2月11日在朋友圈發(fā)布“一位母親給孩子投保，她算了一筆賬：每年10000，10年一共存100000，平平安安30年后拿到150000，除去本金，還有利息50000。換句話說(shuō)，每年存1000，利息1666元。額外還送100萬(wàn)保額的大病保險(xiǎn)，60萬(wàn)的輕癥保險(xiǎn)，160種疾病，賠付4次，給孩子滿滿的愛(ài)！為愛(ài)點(diǎn)贊，畢竟保100萬(wàn)，比掙100萬(wàn)容易”的信息。

處罰書(shū)顯示，上述信息中，存在使用“存”“利息等字眼宣傳介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品并作收益類比、夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品收益、以贈(zèng)送保險(xiǎn)名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品但實(shí)際井未贈(zèng)送等欺騙投保人的問(wèn)題，對(duì)當(dāng)事人給予警告并處罰款五千元。

就在近日，青島銀保監(jiān)局公開(kāi)的行政處罰信息顯示，國(guó)華人壽保險(xiǎn)股份有限公司青島分公司存在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)、工作人員通過(guò)微信朋友圈進(jìn)行誤導(dǎo)宣傳的違法違規(guī)行為，依據(jù) 《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第一百七十條、第一百六十一條，青島銀保監(jiān)局對(duì)其做出責(zé)令改正，并處15萬(wàn)元罰款的行政處罰決定。此外，相關(guān)責(zé)任人王某對(duì)國(guó)華人壽青島分公司工作人員通過(guò)微信朋友圈進(jìn)行誤導(dǎo)宣傳一案承擔(dān)責(zé)任，依據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第一百七十一條，青島銀保監(jiān)局對(duì)其均做出警告并罰款人民幣1萬(wàn)元的行政處罰決定。

因微信朋友圈宣傳而“翻車”，這并非首例。以下收集了監(jiān)管部門(mén)近年來(lái)公布的類似處罰案例，一起來(lái)看一下。

1.“XXXX返還高、拿錢(qián)快、快活好養(yǎng)老，司慶獻(xiàn)禮，僅售十天，今天不搶，更待何時(shí)?！?/span>

當(dāng)事人在微信朋友圈發(fā)布的險(xiǎn)種僅售十天的信息不真實(shí)，存在以不真實(shí)信息欺騙投保人的問(wèn)題。對(duì)當(dāng)事人給予警告并處罰款3000元。

2.“一位母親果斷給孩子投保了，她算了一筆賬：每年10000，10年一共存100000，平平安安30年后拿到150000，除去本金，還有利息50000。換句話說(shuō)，每年存10000，利息1666元。額外還送100萬(wàn)保額的大病保險(xiǎn)，60萬(wàn)的輕癥保險(xiǎn)，160種疾病，賠付4次，給孩子滿滿的愛(ài)！為愛(ài)點(diǎn)贊，畢竟保100萬(wàn)，比掙100萬(wàn)容易?！?/span>

當(dāng)事人所發(fā)的朋友圈文案存在使用“存”“利息”等字眼宣傳介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品并作收益類比、夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品收益、以贈(zèng)送保險(xiǎn)名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品但實(shí)際并未贈(zèng)送等欺騙投保人的問(wèn)題。對(duì)當(dāng)事人給予警告并處罰款5000元。

3.“XXX，非常好的理財(cái)產(chǎn)品，重磅上市?！?/span>

XXX為保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而非銀行的理財(cái)產(chǎn)品，當(dāng)事人發(fā)布的上述信息存在以理財(cái)產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品欺騙投保人的問(wèn)題。對(duì)當(dāng)事人給予警告并處罰款2000元。

4.“XXXX重大疾病保障。88種重疾、33種輕癥，雙豁免，重疾3次賠付、輕癥3次賠付，還有額外增值服務(wù)，保費(fèi)低于業(yè)內(nèi)平均水平。凡2月15日前投保的盆友，送香港周大福掛飾，可以掛在車?yán)锘蛘甙?，招?cái)貓?zhí)砗貌?，我只有幾個(gè)哈！歡迎咨詢！擾屏見(jiàn)諒！”

當(dāng)事人所發(fā)朋友圈信息存在將不同保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行片面對(duì)比欺騙投保人的問(wèn)題、承諾給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外利益的問(wèn)題。對(duì)當(dāng)事人給予警告并處罰款3000元。

2018年6月，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)自媒體保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳行為管理的通知》。其中表示，由于自媒體渠道參與門(mén)檻低、發(fā)布主體多、信息審核弱、轉(zhuǎn)發(fā)傳播快，已成為保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)、不實(shí)信息傳播的高發(fā)領(lǐng)域，嚴(yán)重?fù)p害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，埋下大量保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛和群體性事件風(fēng)險(xiǎn)隱患。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范所屬保險(xiǎn)從業(yè)人員利用自媒體編發(fā)保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳信息的行為，嚴(yán)禁保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)從業(yè)人員自行編發(fā)。

2019年1月，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于防范利用自媒體平臺(tái)誤導(dǎo)宣傳的風(fēng)險(xiǎn)提示》，并曝光三大類誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)：

一是饑餓營(yíng)銷類：宣傳保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售或限時(shí)銷售，如使用“秒殺”“全國(guó)瘋搶”“限時(shí)限量”等用語(yǔ)。

二是夸大收益類：混淆保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他固定收益類理財(cái)產(chǎn)品，如發(fā)布“保本保息”“保本高收益”“復(fù)利滾存”等。

三是曲解條款類：故意曲解政策或產(chǎn)品條款，如宣稱“過(guò)往病史不用申報(bào)”“什么都能保”等。

對(duì)此，監(jiān)管部門(mén)表示，“虛假信息請(qǐng)勿輕信及傳播，如有疑問(wèn)可咨詢。消費(fèi)者在接收此類非官方渠道發(fā)布的銷售信息時(shí)，應(yīng)提高自我保護(hù)意識(shí)，避免沖動(dòng)消費(fèi)。若遇前文所述的類似情況，請(qǐng)勿輕信，更不要轉(zhuǎn)發(fā)；如有疑問(wèn)，可向相關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)咨詢或向監(jiān)管部門(mén)反映，以免造成不必要的損失?！?/span>

我們告誡初入保險(xiǎn)業(yè)的旅游從業(yè)者們，雖然當(dāng)前自媒體平臺(tái)門(mén)檻低、發(fā)布內(nèi)容前不會(huì)被嚴(yán)格審核，但凡事不能鋌而走險(xiǎn)，以免“罰”從天降！

圖文素材來(lái)源：簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)分析，成晚財(cái)經(jīng)