凱撒旅游：定制游必須要明、智、優(yōu)、選
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2018-07-10
凱撒旅游在業(yè)內(nèi)一直以品質(zhì)著稱，最近，凱撒陸續(xù)推出了專屬定制線路，一對一的定制師服務(wù)。這些玩法到底是怎么樣實踐的，凱撒是怎么樣做定制的，凱撒明智優(yōu)選運營總監(jiān)李碩說：“定制游必須要明、智、優(yōu)、選”。
演講干貨摘編：
●凱撒凱撒雖由公務(wù)團定制起家，但隨著時代在改變，定制游從原有的政府公務(wù)定制，逐步轉(zhuǎn)向私人家庭定制方向，這些年我們幫助定制用戶實現(xiàn)了他們各式各樣的定制夢想。其中有很多精尖資源的把控，對于用戶需求的實現(xiàn)和高粘性用戶的持續(xù)維護。
●在定制游藍海中，我們不能不承認OTA憑借大量流量資源，用戶遠遠超過傳統(tǒng)的旅行社，但是我相信在定制用戶精準程度上，我們占有絕對的優(yōu)勢，25年來，我們幫助實現(xiàn)的私人定制案例超過10萬例，幫助92萬用戶實現(xiàn)他們出游計劃，他們的足跡覆蓋到了152個國家和地區(qū)，不論是簡單的家庭出游，婚禮的基礎(chǔ)需求以外，更多稀缺的資源，興趣愛好，極地的探險，對于資源的把控，我們都完成了百分之百的實現(xiàn)。
●隨著凱撒旅游技術(shù)能力的提高，過去靠著人工去詢價的定制游方案，更多到現(xiàn)在機票、酒店、地接都可以實時的詢價和實時出價，也加快了整個定制行業(yè)的工作的流程和效率。
●對于一些需求并不很明確，只是想出去玩的用戶，我們會提供他800多個定制案例來進行選擇，激發(fā)他的旅行靈感。
●對于一些真正的對于旅行已經(jīng)有相當明確經(jīng)驗的用戶，我們推出了一對一真定制師的服務(wù)，來幫助他們優(yōu)化和真正實地的去完善他們的旅行方案。明智優(yōu)選上線以后整體定制效率提升了50%。
●明智優(yōu)選不僅是定制品牌，更是對定制游未來的標準。
●明智優(yōu)選未來將開放生態(tài)平臺，吸引更多的定制師，優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商加入。
標簽：峰會
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