2019年9月20日，由世界旅游聯(lián)盟（WTA）主辦，世界旅游組織（UNWTO）、世界銀行（World Bank）、世界旅游及旅行業(yè)理事會（WTTC）、歐洲旅游委員會(ETC)、世界旅游經(jīng)濟論壇（GTEF）、亞太旅游協(xié)會(PATA)合辦，杭州市蕭山區(qū)人民政府承辦的“世界旅游聯(lián)盟湘湖對話”，在杭州市蕭山區(qū)開元名都大酒店繼續(xù)舉行。本次大會定位為由世界旅游聯(lián)盟主辦的國際旅游業(yè)高層論壇，旨在搭建全球旅游業(yè)互聯(lián)互通、共享共治的國際平臺，引領(lǐng)旅游業(yè)成為創(chuàng)造美好生活和美好世界的重要動力。

洛杉磯會議及旅游局局長 恩武德對洛杉磯的目的地建設(shè)和營銷經(jīng)驗進(jìn)行了分享。

洛杉磯作為世界著名的旅游目的地，恩武德分享道：“大家是如何馬上就感受到的你的城市或者品牌名字有什么樣情感上的連接呢？一旦建立了這一點，首先要定義你的品牌的目的以及簡單地思考你的目的時所感受到的與之相關(guān)的情感支柱?！?/span>

對于洛杉磯來講，恩武德介紹通過一系列的研究還有不同的品牌建設(shè)，整個市場營銷的努力也獲得了很多的收獲。洛杉磯旅游局的品牌目標(biāo)很簡單，鼓勵全世界的人能夠打開他們的心和他們的思維，能夠有更多的想法，能夠創(chuàng)造個人的追求。同時，要創(chuàng)造條件來不斷地滋養(yǎng)洛杉磯的精神，生活的城市還有生存的世界。洛杉磯經(jīng)歷的核心就是以個人主義來生活，大家到那里是要做真實的自己。他們想成為什么樣的人就成為什么樣的人。

洛杉磯是世界的娛樂中心，無與倫比的想象力是洛杉磯的標(biāo)桿和特色。洛杉磯是一個活力四射的城市，人們總是在不斷進(jìn)化過程當(dāng)中不斷嘗試，創(chuàng)造全新的體驗。洛杉磯擁抱歡迎所有的來訪者。很多游客來到洛杉磯，對于旅游局來說非常重要的工作就是用創(chuàng)新和進(jìn)入性的講故事的方式來吸引他們。

今年在全世界選了很多有影響力的人士請大家共同講述在洛杉磯的故事。舉例來說，洛杉磯旅游局選了韓國的明星以及印度的明星、越南的明星幫助更好地去介紹這方面的故事。除此之外，他們還用了一些數(shù)據(jù)，能夠使這些對粉絲特別有號召力的明星講述這些故事，讓他們的粉絲能夠跟隨他們的腳步來這里。

洛杉磯旅游局的品牌可以用各種各樣嶄新的方式來展示，比如說像混合現(xiàn)實的全息影像的方式。在5月份的時候旅游局就舉辦了洛杉磯天使之城體驗，這是一個九天的演出，是在上海舉行的。通過這種全新影像的方式幫助城市展示當(dāng)中各種地標(biāo)以及城市生活的方方面面。用全息影像的方式并且選擇了世界上特別有名的富有才華的舞蹈演員，用她的舞蹈和全息影像結(jié)合起來成為一個新的演出，吸引人們來到洛杉磯。這個活動是非常非常成功的。

洛杉磯旅游局在中國四個城市都有辦事處，通過中國團隊同事的合作和努力，使得洛杉磯迎來了超過120萬名中國大陸的游客，這幾乎是40%的市場份額了。這個團隊開發(fā)了一些非常具有創(chuàng)新意義的項目，這些產(chǎn)品有22類不同的產(chǎn)品類別。其中包括最長66天甚至更長的在洛杉磯生活的時間。

這些迷你產(chǎn)品，有四個主題，主要是全家的旅行、室外運動、奢華以及文化方面的主題。這個團隊事實上也會教育本地的旅游業(yè)的從業(yè)人士，教他們?nèi)绾胃玫厝I銷和推廣洛杉磯。這個團隊也不斷地在開發(fā)天使之城、天使之友品質(zhì)合作伙伴項目，使得洛杉磯旅游局在這個行業(yè)當(dāng)中最優(yōu)秀的機構(gòu)和旅游企業(yè)得到真正的贊賞。現(xiàn)在有超過一萬名優(yōu)秀的旅游業(yè)的營銷人員在這個項目當(dāng)中獲得了認(rèn)可和贊賞。

由于戰(zhàn)略性的合作，目前每周從中國城市去往洛杉磯的直飛城市有40個，并且每周有幾百個。運力達(dá)到了24000個機上的座位，洛杉磯旅游局對于中國團隊在中國本地的市場所做出的努力和他們出色的成就感到非常地自豪。

最后，向未來展望的時候，恩武德說：“我們繼續(xù)決心在中國市場長期地努力下去。因為我們知道這個市場不可避免將會成為未來市場最大的發(fā)展點。希望旅游業(yè)的同事們和營銷的同行們能夠從中獲得一些洞見，并且能夠更好地幫助我們將洛杉磯向世界更好地推廣?！?/span>