【國(guó)家旅業(yè)訊】中國(guó)旅游研究院今日在京發(fā)布了《2020年清明節(jié)假日旅游市場(chǎng)研究報(bào)告》，課題負(fù)責(zé)人接受媒體專(zhuān)訪(fǎng)并就相關(guān)問(wèn)題作答。

【問(wèn)】清明節(jié)假日期間，有的景區(qū)因?yàn)橛慰陀咳攵坏貌扇∠蘖鞔胧?，有的郊野公園和城市公園停車(chē)場(chǎng)全滿(mǎn)，也有的地區(qū)冷冷清清，請(qǐng)問(wèn)全國(guó)假日旅游市場(chǎng)情況如何？

【答】春節(jié)至今，城鄉(xiāng)居民居家隔離、遠(yuǎn)程辦公為主的生活節(jié)奏已經(jīng)兩月有余了，外出意愿強(qiáng)烈。自3月中旬開(kāi)始，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)轉(zhuǎn)入防控型復(fù)工新階段，25個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的旅游企業(yè)恢復(fù)了轄區(qū)內(nèi)的旅游業(yè)務(wù)。清明假日三天，嚴(yán)防控、重安全、不聚集仍然是各地文化和旅游系統(tǒng)工作主基調(diào)，旅游市場(chǎng)以家庭出行、都市休閑和周邊游為主，總體上呈現(xiàn)出“城市休閑復(fù)蘇，周邊旅游活躍”市場(chǎng)特征。

綜合各地旅游部門(mén)、通訊運(yùn)營(yíng)商、線(xiàn)上旅行服務(wù)商和旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)，經(jīng)中國(guó)旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）綜合測(cè)算，2020年清明假日期間全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游接待總?cè)藬?shù)4325.4萬(wàn)人次，同比減少61.4%；實(shí)現(xiàn)旅游收入82.6億元，同比減少80.7%。國(guó)內(nèi)游客滿(mǎn)意度指數(shù)為88.8，達(dá)到歷史高位水平。

【問(wèn)】旅游業(yè)統(tǒng)籌疫情防控和有序復(fù)工效果如何？

【答】根據(jù)各級(jí)文化和旅游部門(mén)的文件通知精神，各地旅游企事業(yè)單位按照“安全、文明、有序”的原則做好游客接待工作?；謴?fù)開(kāi)放的旅游景區(qū)開(kāi)展網(wǎng)上實(shí)名制預(yù)約購(gòu)票、測(cè)溫、佩戴口罩、健康碼、無(wú)接觸式入園、限流等防控措施。局部地區(qū)旅游市場(chǎng)已漸顯強(qiáng)力恢復(fù)跡象。中國(guó)旅游研究院與中國(guó)電信大數(shù)據(jù)客流監(jiān)測(cè)顯示，清明節(jié)假日期間，新疆、青海、吉林、云南、西藏、安徽、廣東、四川等地旅游市場(chǎng)復(fù)蘇較快，游客量恢復(fù)至去年清明假期的5成以上。

【問(wèn)】與往年清明節(jié)假日相比，旅游市場(chǎng)有哪些新的特點(diǎn)？

【答】以周邊短途自駕為主，近程非過(guò)夜游引領(lǐng)市場(chǎng)回暖。清明期間，各景區(qū)客流結(jié)構(gòu)以省內(nèi)客流為主，都市休閑一日游、近郊周邊游回暖復(fù)蘇，自駕出行比例上升，家庭自助游成市場(chǎng)主力，戶(hù)外踏青、賞花、游園、看動(dòng)物熱度提升。52.5%的游客參與了踏青郊游，33.6%的游客參與了游園賞花。居民出游除交通、通訊等必要支付外，其他消費(fèi)支出同比下降幅度較大。

清明期間，“5G直播、VR游園”等科技助力旅游市場(chǎng)，旅游熱門(mén)目的地從云端走到線(xiàn)下，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上種草，線(xiàn)下拔草轉(zhuǎn)化。上海海昌海洋公園開(kāi)直播，吸引不少“云旅游”用戶(hù)在清明走到線(xiàn)下，湖州市利用“旅游+直播”帶貨模式，促進(jìn)清明期間省內(nèi)游、周邊游的熱度回升。

馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，清明節(jié)前一周，北京、上海、廣州的“周邊自駕游”關(guān)鍵詞熱度環(huán)比分別環(huán)比上漲85.7%、51.2%、132.8%。

中國(guó)旅游研究院與中國(guó)聯(lián)通大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，清明假期期間城市居民活動(dòng)平均半徑3.6公里，較春節(jié)期間平均提升36.8%。外地游客在目的地游憩半徑為12.9公里，較春節(jié)假期平均提升16.0%。

【問(wèn)】能否介紹與旅游景區(qū)相關(guān)的更多信息？

【答】隨著各地山岳型景區(qū)、開(kāi)放型景區(qū)、城市公園、郊野公園等室外旅游場(chǎng)所的陸續(xù)開(kāi)放，浙江、濟(jì)南、深圳、廣州等全國(guó)多地博物館、圖書(shū)館、文化館、美術(shù)館等公共文化場(chǎng)館有序開(kāi)放，清明節(jié)假日期間的旅游景區(qū)熱度回升明顯。清明節(jié)前一周，攜程旅游的國(guó)內(nèi)門(mén)票銷(xiāo)量環(huán)比增長(zhǎng)114%。黃山兩次啟動(dòng)限流分游措施，南岳衡山等景區(qū)恢復(fù)到往年同期水準(zhǔn)，周莊古鎮(zhèn)、千島湖景區(qū)游客達(dá)到正常水平的一半左右。

【問(wèn)】旅行社怎么樣？

【答】重慶、江蘇、云南、四川、陜西、上海等地，除跨省和入出境團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”旅游業(yè)務(wù)外，已經(jīng)恢復(fù)了旅游企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)。各大旅行社和在線(xiàn)旅行服務(wù)平臺(tái)嚴(yán)格執(zhí)行文化和旅游部門(mén)的工作要求，在確保安全生產(chǎn)和疫情防控的基礎(chǔ)上，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)促銷(xiāo)推動(dòng)市場(chǎng)有序恢復(fù)。其中，品質(zhì)高、服務(wù)好的旅行產(chǎn)品備受歡迎，高星住宿、小眾團(tuán)和私家團(tuán)較多。浙江中國(guó)旅行社規(guī)劃清明節(jié)短途自駕游線(xiàn)路，推出對(duì)折門(mén)票，服務(wù)城鄉(xiāng)居民假日出游。中青旅遨游網(wǎng)加大了周邊游產(chǎn)品供給，以及酒店、民營(yíng)和度假產(chǎn)品預(yù)訂。攜程試水直播帶貨，馬蜂窩開(kāi)啟“云旅游”，對(duì)旅游市場(chǎng)拉動(dòng)明顯。

【問(wèn)】大家也很關(guān)心酒店、民宿、共享住宿等旅游住宿業(yè)的情況。

【答】受境內(nèi)外返程隔離的政府要求和清明節(jié)假日旅游市場(chǎng)影響，酒店業(yè)迎來(lái)疫情后的首個(gè)入住小高峰。美團(tuán)、攜程、途牛等多家在線(xiàn)旅游平臺(tái)開(kāi)啟復(fù)蘇計(jì)劃和促銷(xiāo)活動(dòng)，“無(wú)接觸服務(wù)”為代表的“安心住”酒店產(chǎn)品受歡迎。清明期間，攜程酒店訂單量環(huán)比增長(zhǎng)近6成，上海周邊部分熱門(mén)酒店“滿(mǎn)房”，黃山景區(qū)周邊部分酒店住宿價(jià)格上漲三倍。港中旅集團(tuán)安吉度假區(qū)入住率100%，珠海、青島海泉灣和星旅學(xué)院學(xué)員宿舍入住率超過(guò)95%。去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)度假型酒店預(yù)訂量環(huán)比清明節(jié)前一周增長(zhǎng)120%，浙江、陜西和重慶的增幅最大，青島、杭州和成都是環(huán)比增幅最高的城市。民宿行業(yè)景氣水平弱于酒店，但是也出現(xiàn)了短暫復(fù)蘇跡象。斯維登、愛(ài)彼迎、小豬短租等共享住宿平臺(tái)推出折扣較大的銷(xiāo)售活動(dòng)，局部地區(qū)顯成效。

【問(wèn)】航空市場(chǎng)也是旅游業(yè)的晴雨表，假日期間有好轉(zhuǎn)嗎？

【答】假期期間，國(guó)內(nèi)城市之間往來(lái)機(jī)票價(jià)格繼續(xù)走低，北京、上海、深圳、西安、成都等熱點(diǎn)城市往來(lái)機(jī)票價(jià)格紛紛現(xiàn)大幅折扣，4月4日京滬單程經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)低至1.1折，單程僅需170元。廣州至北京、北京至西安、南昌至北京等許多航線(xiàn)價(jià)格僅300元上下。通過(guò)航空口岸入境的旅客人數(shù)降至日均4000人左右，國(guó)際旅游旅行需求繼續(xù)萎縮。“執(zhí)飛率低、客座率低、機(jī)票價(jià)格低”短期內(nèi)恐難以根本改變，中遠(yuǎn)程旅游市場(chǎng)回暖尚需時(shí)日。