她最早是一名酒店銷售，后來(lái)獨(dú)自創(chuàng)業(yè)，歷經(jīng)艱苦?，F(xiàn)在，她創(chuàng)辦的“天堂集錦”（Heavens Portfolio）專注奢華酒店與旅行體驗(yàn)，已成為國(guó)內(nèi)高端旅游乃至奢華旅游的行業(yè)典范。

Heavens Portfolio創(chuàng)始人&董事總經(jīng)理

Christine Galle Luczak

她是如雷貫耳的Heavens Portfolio的創(chuàng)始人&董事總經(jīng)理Christine Galle Luczak，華語(yǔ)圈一般稱之為“佳樂女士”。她的故事，要從大名鼎鼎的Chiva-Som說(shuō)起。

成功之路，始于熱愛

在接受國(guó)家旅業(yè)專訪時(shí)，佳樂女士介紹說(shuō)，身為一個(gè)法國(guó)人，她最早卻是在泰國(guó)的Chiva-Som頂級(jí)養(yǎng)生度假村做銷售。

Chiva-Som 意為 “生命的避風(fēng)港”，是一個(gè)隱秘安逸的世外桃源，也是世界著名的奢華療養(yǎng)勝地，它被英國(guó)《旅行者》雜志評(píng)為世界最專業(yè)療養(yǎng)勝地。希拉里、貝克漢姆夫婦、張曼玉、楊紫瓊等名流明星都曾慕名而來(lái)。

截止2022年，它連續(xù)14次蟬聯(lián)“世界最佳水療度假村”榮譽(yù)，可謂是口碑爆棚。

佳樂女士是位優(yōu)秀的銷售，很受公司的賞識(shí)，只是在這樣一個(gè)地方久了，她難免萌生自己出來(lái)做這個(gè)行業(yè)的想法。

于是佳樂女士開啟了自己充滿傳奇色彩的創(chuàng)業(yè)之旅——2005年，她在家中的客廳里創(chuàng)辦了后來(lái)名揚(yáng)業(yè)內(nèi)的Heavens Portfolio，換一種身份代理Chiva-Som的業(yè)務(wù)。歷經(jīng)艱辛之后事業(yè)逐漸有了起色，Heavens Portfolio集團(tuán)屹立在了奢華旅游的巔峰，佳樂女士由此成為全球奢華旅游領(lǐng)域的頂尖人物。

目前，Heavens Portfolio在中國(guó)（包括港澳臺(tái)地區(qū)）以及孟買、北印度、雅加達(dá)、越南、新加坡等地成立了10余個(gè)辦事處，致力為世界頂級(jí)的酒店及旅游產(chǎn)品提供積極的銷售、公關(guān)和營(yíng)銷服務(wù)，為希望接觸亞洲高端游客的奢華旅游公司提供一站式服務(wù)。

Heavens Portfolio現(xiàn)有客戶包括但遠(yuǎn)不限于：頂級(jí)度假代表LVMH旗下Cheval Blanc白馬莊園，歐特家酒店系列Oetker Collection，COMO酒店集團(tuán)，奢侈品牌阿瑪尼的首家酒店迪拜Armani Hotel Dubai酒店，米蘭Armani Hotel Milano酒店，泰國(guó)華欣Chiva-Som養(yǎng)生度假村，擁有近兩百年歷史的蘇黎世博安湖畔酒店Baur au Lac，名流政要偏愛的洛桑美岸皇宮酒店Beau-Rivage Palace Lausanne，摩洛哥馬拉喀什皇家曼蘇爾酒店Royal Mansour Marrakech等等。

說(shuō)起創(chuàng)業(yè)的歷程，佳樂女士的眼中燃燒著光芒，渾身上下洋溢著無(wú)盡的熱情。

“通過(guò)這個(gè)行業(yè)，你能接觸到世界各地的客戶，你可以跟不同的人分享自己的價(jià)值觀，你還可以收獲許多友誼和情感上的連接?！奔褬放空f(shuō)道，“所以，我很喜歡，并且愿意永遠(yuǎn)投入到這個(gè)事業(yè)中去?！?/span>

作為一個(gè)采訪者，你很難不被佳樂女士的情緒所感染。

你甚至不得不驚嘆于她基于熱愛而生的強(qiáng)大氣場(chǎng)，以及，她由內(nèi)而外散發(fā)出的女性的力量。

成就感，源于激情和好奇

佳樂女士如今定居在新加坡，之前，她已經(jīng)在澳門生活了17年。

關(guān)起門來(lái)，家即是世界。而一旦這扇門打開，佳樂女士的身影便如同智慧女神Athena一般，頻頻出現(xiàn)在新加坡、澳門或香港的國(guó)際機(jī)場(chǎng)。

在那里，她前往法國(guó)、瑞士、泰國(guó)、馬爾代夫或是其它熱帶島嶼——作為世界各地頂級(jí)奢華酒店的綜合代理公司的掌舵人，她沒辦法讓自己停下來(lái)。但與此同時(shí)，她也享受這樣的節(jié)奏。

佳樂女士是法國(guó)人，她的丈夫來(lái)自瑞典。他們的家現(xiàn)在新加坡，卻在世界各地生活。

佳樂女士同樣享受這樣的生活方式，她微笑著說(shuō)：“能夠向世界分享我和我丈夫兩國(guó)的文化以及中國(guó)文化，這是非常值得的?！?/span>

說(shuō)起法國(guó)文化，佳樂女士脫口而出的是美食。

“對(duì)于法國(guó)人來(lái)說(shuō)，美食是第一位的，我們真的非常享受我們歷史悠久的飲食。它代代相傳，我的祖母常常花好幾天時(shí)間在廚房里為我們做飯，確保我們?cè)诓妥郎铣缘煤芎?。你知道的，美食是我們表達(dá)愛的方式?！?/span>

對(duì)于享譽(yù)全球的法國(guó)時(shí)尚及奢侈品行業(yè)，佳樂女士認(rèn)為這是件值得驕傲的事情，“我們Heavens Portfolio只是其中之一，在這方面，法國(guó)太杰出了?？傊?，我為我們的LV、愛馬仕等幾艘旗艦而自豪?！?/span>

當(dāng)我們聊起這樣的工作和生活帶來(lái)的成就感，佳樂女士表示：“我從事的是一個(gè)十分美妙的行業(yè)，值得為它奮斗終生。多年以后的今天，我仍對(duì)它充滿好奇，滿懷激情，這何嘗不是一種巨大的成就感？”

高端旅游，游客正在發(fā)生變化

作為高端乃至奢華旅游的領(lǐng)導(dǎo)者，佳樂女士觀察到，來(lái)自亞洲的游客群體正在發(fā)生一些變化。

“從酒店來(lái)說(shuō)，過(guò)去他們會(huì)選擇一些五星級(jí)的國(guó)際連鎖酒店，而現(xiàn)在，他們開始傾向于選擇那些獨(dú)特的充滿個(gè)性的精品奢華酒店。他們?cè)趯で竽撤N體驗(yàn)，而不只是一個(gè)酒店房間?！?/span>

“在游玩方面，他們比以前更具冒險(xiǎn)精神。他們不再走馬觀花，而更愿意與當(dāng)?shù)厝私佑|，像當(dāng)?shù)厝艘粯由睢＠缛ヒ獯罄糜?，他們過(guò)去總是首選米蘭，但現(xiàn)在他們會(huì)去西西里，甚至去探索那里的小村莊，因?yàn)樗麄兿肟纯催@個(gè)國(guó)家到底是怎么回事。”

“至于購(gòu)物，這依然很重要，但已經(jīng)不再是最重要的。現(xiàn)在的游客，他們更在意美食，尤其是能夠展示當(dāng)?shù)匚幕⒖梢詮闹袑W(xué)習(xí)的大餐，在他們看來(lái)更具價(jià)值?！?/span>

具體到中國(guó)游客，佳樂女士同樣有她的心得：“說(shuō)到新趨勢(shì)，我們注意到世界不同地區(qū)有不同的趨勢(shì)。在亞洲市場(chǎng)，尤其是中國(guó)，我們發(fā)現(xiàn)人們?cè)谝粋€(gè)地方停留的時(shí)間更長(zhǎng)了。以前中國(guó)人去歐洲，一個(gè)星期要去倫敦、巴黎、米蘭等很多城市打卡?，F(xiàn)在的趨勢(shì)是，他們?cè)谝粋€(gè)地區(qū)停留更長(zhǎng)的時(shí)間，發(fā)現(xiàn)更多的東西，也就是所謂的沉浸式旅游。因此，這不僅是高質(zhì)量的旅行，也是健康的旅行?！?/span>

當(dāng)談?wù)摰轿磥?lái)高端奢華旅游與社交媒體的關(guān)系時(shí)，佳樂女士表示這是一種非常重要的關(guān)系。

“在這方面，我們的角色，我們的工作，就是確保為合適的酒店、旅游產(chǎn)品匹配合適的意見領(lǐng)袖。這就像是一場(chǎng)婚姻，我們要保證他們的調(diào)性一致，這是最關(guān)鍵的問題?！?/span>