2020年新冠肺炎疫情旅游行業(yè)深受重創(chuàng)。長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月的行業(yè)停擺不僅給旅游行業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)營(yíng)損失，也引發(fā)了旅游企業(yè)對(duì)于自身的更多思考，疫情猶如大浪淘沙，唯有堅(jiān)定“練內(nèi)功”才能在這場(chǎng)浪潮中破浪突圍。近期，國(guó)內(nèi)外疫情形勢(shì)發(fā)生轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司適時(shí)調(diào)整入境游和出境游業(yè)務(wù)方向，謀轉(zhuǎn)型、促突破，部署啟動(dòng)國(guó)內(nèi)游轉(zhuǎn)型計(jì)劃，在謀求創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)自我突破。

培育產(chǎn)品創(chuàng)新能力，國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品“國(guó)際化”

中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司多年深耕入境游市場(chǎng)，公司根據(jù)疫情形勢(shì)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售渠道、優(yōu)劣勢(shì)等做出分析，主動(dòng)調(diào)整入境游業(yè)務(wù)方向。本著轉(zhuǎn)型國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)不照抄現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)產(chǎn)品序列的原則，以高品質(zhì)與深厚的內(nèi)涵為特色，以國(guó)際化視角設(shè)計(jì)產(chǎn)品，疫情期間投入到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品，疫情結(jié)束后直接轉(zhuǎn)換為新的系列產(chǎn)品投入國(guó)際市場(chǎng)。在產(chǎn)品研發(fā)方面，以短線旅游、周末游和親子游為主的省內(nèi)游占所有產(chǎn)品總數(shù)的80%，跨省游占產(chǎn)品總量20%，一方面將現(xiàn)有的部分傳統(tǒng)線路直接轉(zhuǎn)化為高端產(chǎn)品，同時(shí)研發(fā)新的以滇藏川為代表的自然風(fēng)景系列產(chǎn)品，讓國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品內(nèi)容與旅行方式做得更多樣化、健康化。

關(guān)注細(xì)分領(lǐng)域國(guó)內(nèi)游資源，探索全新產(chǎn)品銷(xiāo)售模式

在出境游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面，公司發(fā)揮出境游團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，倡導(dǎo)在全員營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上摸索新的產(chǎn)品和銷(xiāo)售模式。重點(diǎn)關(guān)注國(guó)內(nèi)游細(xì)分領(lǐng)域的獨(dú)特資源，研發(fā)研學(xué)、康養(yǎng)、海島、紅色等主題類(lèi)產(chǎn)品，挖掘城市周邊度假村，酒店資源，包裝適合自駕游客群需求的酒店、門(mén)票、特色農(nóng)家餐等碎片化產(chǎn)品。

升級(jí)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，打造自媒體“網(wǎng)紅”產(chǎn)品

在出入境游產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道方面，目前，公司在利用現(xiàn)有國(guó)內(nèi)游營(yíng)銷(xiāo)渠道的同時(shí)，利用以微信公眾號(hào)、抖音號(hào)為代表的自媒體渠道作為發(fā)力的重點(diǎn)，擴(kuò)大自媒體粉絲量，提高轉(zhuǎn)化率，打造出有一定知識(shí)性、趣味性、潮流感、時(shí)尚感的自媒體“網(wǎng)紅”產(chǎn)品銷(xiāo)售。

疫情“震幅”下，旅游企業(yè)在市場(chǎng)上面臨的是洗牌還是革新，一切都掌握在自己手中。中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司直面困難，深刻把握行業(yè)趨勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)和資源，科學(xué)判斷、理性投入、專(zhuān)注提升、強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)，潛心打磨迎合客戶(hù)需求的高品質(zhì)國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)自我突破！