【國家旅業(yè)訊】近日，文化和旅游部公布了2019年“金牌導(dǎo)游”人才培養(yǎng)項目和專業(yè)研究生重點研究扶持項目入選名單，中國旅游集團旅行服務(wù)事業(yè)群的張玲等7名導(dǎo)游脫穎而出，成功入選2019年國家“金牌導(dǎo)游”人才培養(yǎng)項目名單，他們分別來自中國旅游集團旅行服務(wù)事業(yè)群下屬的武漢、河北、大連、江蘇、宜昌、四川和云南公司。這7名導(dǎo)游一直奮戰(zhàn)在導(dǎo)游一線，具有豐富的業(yè)務(wù)知識、較強的語言表達、溝通協(xié)調(diào)和處置突發(fā)事件的能力、良好的文明服務(wù)和文明旅游引導(dǎo)意識，深受廣大游客的喜愛和好評。

    “金牌導(dǎo)游”人才培養(yǎng)項目和專業(yè)研究生重點研究扶持項目,由文化和旅游部根據(jù)文化和旅游人才發(fā)展項目工作計劃組織實施,旨在進一步深入實施人才強旅戰(zhàn)略，切實貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，支持開展導(dǎo)游業(yè)務(wù)研究、人才扶持、培訓授課、志愿服務(wù)等項目。

    據(jù)統(tǒng)計，中國旅游集團旅行服務(wù)事業(yè)群在全國共有4000余位導(dǎo)游領(lǐng)隊，其中專職導(dǎo)游領(lǐng)隊近千人，每年為數(shù)百萬海內(nèi)外游客提供高品質(zhì)、專業(yè)化的旅游服務(wù)，以倡導(dǎo)游客文明出游為己任，在入境游、出境游、國內(nèi)游等傳統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù)中一直發(fā)揮著行業(yè)引領(lǐng)作用。據(jù)了解，中國旅游集團旅行服務(wù)事業(yè)群一貫堅持服務(wù)國家、回報社會，自覺踐行“游客為本、服務(wù)至誠”旅游行業(yè)核心價值觀，倡導(dǎo)品質(zhì)旅游，維護旅游市場秩序，培養(yǎng)了一大批誠實守信、樂于奉獻的導(dǎo)游從業(yè)人員。

    文化是旅游的靈魂，旅游是文化的翅膀。在文旅融合發(fā)展的新形勢下，導(dǎo)游從業(yè)人員肩負著傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和踐行社會主義核心價值觀的重要使命，是新時期推動文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量，堅持提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，對提高旅游服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。中國旅游集團旅行服務(wù)事業(yè)群在打造強大的旅游產(chǎn)品供給能力和創(chuàng)新能力的同時，將繼續(xù)加強導(dǎo)游培訓，樹立一線導(dǎo)游標桿，為游客提供更多金牌產(chǎn)品、金牌導(dǎo)游，金牌服務(wù)體驗，帶動全行業(yè)的人員專業(yè)素質(zhì)和旅游品質(zhì)的不斷提升。