蔡韻：無(wú)二之旅有18億條可以被落地的方案
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2018-07-10
全獎(jiǎng)得主、校園紅人、話劇演員、電臺(tái)DJ、記者、制片人……想不到吧？在創(chuàng)辦無(wú)二之旅之前蔡韻有這么多經(jīng)歷，簡(jiǎn)直人生贏家啊有沒(méi)有？其實(shí)外表甜美的蔡韻，天生就有一顆“四?！钡男模谑沁@些年風(fēng)風(fēng)火火將無(wú)二之旅從一個(gè)十幾個(gè)人的小工作室一路成長(zhǎng)為數(shù)百人團(tuán)隊(duì)的知名品牌。今天，她結(jié)合無(wú)二之旅的經(jīng)驗(yàn)，如數(shù)家珍地講述了“定制旅行如何提升效率、降低成本”。
演講干貨摘編：
●在收入還有大家的認(rèn)知雙重提升情況之下，旅行者到底要的是什么？我寫(xiě)了很多心，產(chǎn)品隨心、服務(wù)貼心、安全放心、省時(shí)省心、還有價(jià)格寬心，我自己認(rèn)為這些點(diǎn)大概是可以概括我們這些定制產(chǎn)品怎么樣滿(mǎn)足大家需求。
●定制游不是一個(gè)小而美的生意，還是能夠做大能夠規(guī)?；?。
●我們現(xiàn)在90%以上專(zhuān)屬路書(shū)，包括APP里面所有線路都是自動(dòng)生成的，人工的參與其實(shí)已經(jīng)非常少。我們定制師就是開(kāi)發(fā)一些新的線路，或者不斷開(kāi)發(fā)一些固有線路新的玩法，滿(mǎn)足客戶(hù)新的需求，我們用技術(shù)不斷放大定制師力量，讓他們從非常煩瑣的工作當(dāng)中解脫出來(lái)，讓他們真正做一些很有創(chuàng)意的工作。
●我們雖然是一個(gè)以技術(shù)為核心的公司，但其實(shí)我們是以技術(shù)最后形成一個(gè)產(chǎn)品，最后是以整個(gè)打包產(chǎn)品一站式的輸出，包括后端所有服務(wù)和資源。我們一個(gè)非常大的優(yōu)勢(shì)，就在于我們實(shí)際在一線服務(wù)了30萬(wàn)用戶(hù)。
●現(xiàn)在信息化非常重要，大家一定要有自己的數(shù)據(jù)庫(kù)、自己的技術(shù)。
●我們有自己全職專(zhuān)業(yè)的100多位旅行顧問(wèn)和定制師，在一線接觸大量幾十萬(wàn)用戶(hù)，通過(guò)服務(wù)不斷做累積，不斷有高標(biāo)準(zhǔn)，有很高的落地性的產(chǎn)品的碎片化的顆粒數(shù)據(jù)，通過(guò)我們的AI算法，不斷運(yùn)算，現(xiàn)在是有18億條可以被落地的方案。
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