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2018年中國(guó)商旅市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2261億元,增長(zhǎng)近兩成

分類:原創(chuàng) 0 2019-03-05 收藏 落塵


近年來,中國(guó)商旅管理市場(chǎng)交易規(guī)模增速持續(xù)跑贏GDP增速,市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步上升。3月1日,攜程商旅與艾瑞咨詢發(fā)布的《2019年中國(guó)商旅管理市場(chǎng)白皮書》顯示,2018年中國(guó)商旅管理市場(chǎng)交易規(guī)模為2261.2億元,較2017年增長(zhǎng)了18.9%。隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)第三方商旅管理的接受程度越來越高,艾瑞預(yù)計(jì),未來2-3年,中國(guó)商旅管理市場(chǎng)將會(huì)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。


2012-2020年中國(guó)商旅管理市場(chǎng)交易規(guī)模及GDP增速(來源艾瑞)


白皮書顯示,目前中國(guó)商旅管理行業(yè)市場(chǎng)集中度較低,2018年中國(guó)商旅管理市場(chǎng)TOP8企業(yè)占比僅為21.4%,其他主要為OTA、傳統(tǒng)旅行社、機(jī)票代理商等非專業(yè)化差旅機(jī)構(gòu)。攜程數(shù)據(jù)顯示,2018年,攜程商旅的交易額達(dá)到220億元,2017年的這一數(shù)據(jù)為170億元。


隨著商旅服務(wù)的逐步發(fā)展和完善,企業(yè)對(duì)商旅管理的需求除節(jié)省成本外,還有提高差旅效率以及規(guī)范性的需求。報(bào)告顯示,簡(jiǎn)化差旅管理流程是差旅管理者與員工共同的訴求。除此之外,差旅管理者還關(guān)注是否有清晰明了的綜合對(duì)賬單以及定制化的商旅服務(wù);而企業(yè)差旅員工則希望提升差旅體驗(yàn),更在意差旅是否需要墊資、審批的費(fèi)力度以及住宿的品質(zhì),期待企業(yè)可以增加可選擇酒店的范圍。


艾瑞認(rèn)為,商旅管理服務(wù)商已逐漸開始由向企業(yè)提供普通機(jī)票、酒店預(yù)訂服務(wù)轉(zhuǎn)向提供全流程、一體化、智能化的出行管控服務(wù)。與單一的出行產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)相比,差旅全流程管控整合了差旅審批、人事對(duì)接、產(chǎn)品預(yù)訂、結(jié)算對(duì)接、數(shù)據(jù)互通等功能,不僅能為企業(yè)降低差旅成本、提高效率,還能解決報(bào)銷流程繁瑣、員工墊資等實(shí)際痛點(diǎn)。

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